使用系统主题
系统主题是与代理对话中常用的话题。
系统主题被配置为在适当的时间触发，以响应相关事件。 但是，您可以通过将对话重定向到系统主题来手动触发系统主题。 一些系统事件有触发短语，您可以根据需要进行自定义。
系统主题
与您创建的主题不同，系统主题会在您创建代理时自动内置 Copilot Studio 并添加到 #。 系统主题可帮助您的代理响应常见的系统事件（如升级）并具有基本行为（如结束对话）。 您无法删除系统主题。 但是，您可以禁用不需要的系统主题。
我们建议您在熟悉创建端到端代理对话之前不要自定义系统主题。
系统主题条件和行为
该列表描述了可用的系统主题，并揭示了触发主题的原因。
对话开始
问候用户并介绍代理及其功能。
当代理首次在对话中与用户互动时触发。
扩大对话范围
从外部数据源创建生成式答案。
当代理找不到用户查询的匹配项时触发。
对话结束
向客户确认他们的问题得到了解答。
重定向触发。 当您准备结束对话时，从您的自定义主题中调用此主题。
升级
通知客户他们是否需要与真人对话。
匹配“与代理通话”或调用升级系统事件时触发。
例如，问题节点可以配置为在未收到客户的有效回复时升级。
备用内容
通知用户他们的查询无法匹配到某个主题，并要求他们重试。
当代理无法将用户的问题或消息与主题匹配时触发。
已匹配多个主题
提示用户选择他们想要的主题，并设置一个系统变量来标识触发的主题。
当用户的消息与多个主题紧密匹配时触发。
出错
通知客户发生了错误。
该消息包括错误代码、对话 ID 和错误时间戳，这些内容以后可用于调试。 如果对话发生在 Test 代理窗格中，则包含一条详细的错误消息以帮助代理作者诊断问题。 了解如何解决错误。
对话期间发生错误时触发。
重置对话
通过清除变量值并强制代理使用最新发布的代理内容来重置对话。
通过重定向触发。
登录
启用用户身份验证时提示客户登录。 了解如何将用户身份验证添加到主题中。
在对话开始时（如果要求用户登录），或者当对话到达使用身份验证变量的节点时触发。
