代表其他用户发送电子邮件

通过对其他用户或队列更新发件人字段，Dynamics 365 用户可以代表其他用户发送传出电子邮件。

先决条件

• 管理员应验证用户在 Dynamics 365 中是否具有包括“作为其他用户发送电子邮件”特权的角色（设置>高级设置>设置>安全性>安全角色>选择角色>业务管理选项卡>其他特权）。

  

• 电子邮件中设置为发件人的另一个用户需要选中个人选项（设置>个性化设置>电子邮件选项卡）中的允许其他 Microsoft Dynamics CRM 用户代表您发送电子邮件复选框。

• 发送电子邮件的用户需要具有对队列的读取访问权限。 请注意，此要求仅适用于队列的“代表发送”权限。

可选：通过 Exchange 邮箱委派作为其他用户发送传出电子邮件

若要让电子邮件在 Microsoft Outlook 中显示为“代表其他用户发送”，请确保满足以下先决条件：

• 上一节中概述的所有先决条件均已满足。
• 已启用 OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgingEmail。
• 在 Dynamics 365 中提交传出电子邮件发送请求的用户必须至少具有以下三种权限之一：
  • 完全访问权限
  • 对发件人字段中用户 Exchange 邮箱的“发送方式”或“代表发送”权限。
  • Exchange 权限。 详细信息：管理收件人权限

备注

此功能仅适用于 Exchange Server（本地）或 Exchange Online 电子邮件服务器配置文件。

启用此功能后，如果 Dynamics 365 中的所有用户除了想要使用自己的电子邮件地址之外，还想使用发件人字段中的任何其他电子邮件地址，那么他们都需要具有 Exchange 中设置适当的权限。 否则，发送将失败，并出现 Exchange 错误，如 ErrorSendAsDenied。

如果贵组织将同一用户拥有的多个自动工作流配置为通过多个用户或队列发送电子邮件，则可能会出现 Dynamics 365 和 Exchange 限制，因为将只使用一个邮箱（工作流负责人的邮箱）发送所有这些电子邮件。