门户检查器启动问题
在本文中，您将了解与启动问题相关的门户检查器诊断结果，以及如何解决常见问题。
门户不加载并显示服务器错误
此问题可能由多个不同的原因引起，如门户无法连接到基础 Dataverse 环境，Dataverse 环境不存在或其 URL 更改，或者对 Dataverse 环境的请求超时。运行门户检查器工具时，它会尝试确定确切原因，并向您指出正确的缓解方法。
以下是此错误的常见原因列表及其对应的缓解步骤。
连接的 Microsoft Dataverse 环境的 URL 发生了更改
针对 Dataverse 环境设置了门户后用户更改了该环境的 URL 时会发生此问题。 若要修复此问题，请更新 Dynamics 365 URL：
- 打开 Power Apps 门户管理中心。
- 转到门户操作 > 更新 Dynamics 365 URL。
成功完成此操作之后，将更新 Dataverse 环境 URL，您的门户将开始工作。
连接到您的门户的 Microsoft Dataverse 环境处于管理员模式
当将组织从生产模式更改为沙盒模式时或组织管理员手动更改时 Dataverse 环境进入了管理模式，将发生此问题。
如果是这种原因，可按照此处列出的步骤禁用管理模式。 禁用管理模式之后，您的门户应会工作。
Dataverse 环境与门户之间的身份验证连接已断开
当因为 Dataverse 环境已从备份恢复或已被删除而后又通过备份重新创建而导致 Dynamics 365 组织与门户之见的身份验证连接断开时，将发生此问题。 若要解决此问题，请执行以下操作：
- 打开 Power Apps 门户管理中心。
- 在门户详细信息选项卡中，选择门户状态列表中的关闭。
- 选择更新。
- 选择门户状态列表中的打开。
- 选择更新。
完成这些步骤后，门户将重新启动，现在可以建立身份验证连接。
在某些情况下，特别是恢复操作（或重新设置了组织）后组织 ID 已更改，这些缓解步骤无效。 在这些情况下，可以重置门户并针对同一个实例重新设置门户。 有关如何重置门户的信息，请参阅重置门户。
对 Microsoft Dataverse 环境的请求已超时
如果对您的 Dataverse 环境的 API 请求已超时，则可能会出现此问题。API 请求开始工作后，此问题应该会自行缓解。 您也可以尝试重新启动门户：
- 打开 Power Apps 门户管理中心。
- 转到门户操作 > 重新启动。
如果重新启动门户无效，此问题长期继续存在，请联系 Microsoft 支持部门寻求帮助。
未找到网站绑定
当从基础 Dataverse 环境删除了门户的网站绑定记录，门户无法自动创建绑定时，将发生此问题。 若要解决此问题，请执行以下操作：
- 打开“门户管理”应用。
- 转到门户 > 网站绑定。
- 删除指向您的门户的所有网站绑定记录。 站点名称字段可以帮助您确定门户的网站绑定记录。
- 重新启动门户。
完成这些步骤之后，您的门户将重新启动，应会自动重新创建网站绑定记录。
某些情况下，门户将无法自动重新创建网站绑定记录，例如，当您的实例中的可用网站记录的 GUID 与默认安装门户期间创建的不同时。 在这种情况下，请执行以下操作：
删除与您的门户有关的所有网站绑定记录。
使用以下值手动创建网站绑定记录：
- 名称：可以是任意字符串。
- 网站：选择要在门户中呈现的网站记录。
- 站点名称：键入门户的主机名称（开头中没有
https://的门户 URL）。 如果您的门户在使用自定义域名，此处请使用该自定义域名。 - 让其他所有字段保留为空。
重新创建网站绑定记录之后，从 Power Apps 门户管理中心重新启动门户。
尝试连接到您的 Microsoft Dataverse 环境时发生了意外错误
此情况可能是某个意外问题导致的。 要缓解此情况，请尝试重置或重新预配门户。 有关如何重置门户的信息，请参阅重置门户。
如果门户重置或重新预配都不能解决问题，请联系 Microsoft 支持部门寻求帮助。