为内部开发人员平台采用产品思维模式

采用产品主导增长(PLG)策略时,内部开发人员平台将成为员工获取、保留和扩展的主要工具。 Figma 和 Shopify 等公司使用此以客户为中心的方法来驱动其产品。 但这与平台工程有什么关系? 目标是为内部开发人员平台带来足够的价值,使其采用和使用在公司内传播。 在平台工程方面工作的团队需要把自己视为内部开发人员平台的产品所有者,开发人员作为最终客户。

具有令人愉快体验的 Entice 开发人员

客户应该想要使用你的平台,但不应被授权使用它。 通过创建令人愉快的开发人员体验并同时使操作员能够轻松与其开发同行协作,从而吸引开发人员。 帮助你了解不同内部客户和利益干系人想要或需要的方法之一 是使用客户开发 过程测试假设。

我们像产品一样管理... 我们的团队专注于回答与[应用程序]业务案例无关的[开发团队]问题。 - 马克,平台工程主管,大型欧洲跨国零售公司

此报价是具有产品思维模式的平台工程组织的一个很好的示例。 此团队构建开发人员所需的工具和功能,以便他们可以处理关键操作安全性、合规性和其他要求。 这些要求不直接绑定到最初组建开发团队的业务原因。 相反,这些工具是开发和操作之间的关键粘附。

使用速度、质量和易用性指标衡量成功

开始平台工程之旅时,需要建立一致的指标,以确保平台有效并帮助你留住人才。 你需要定义一种衡量数据成功的方法。

你应该衡量平台如何快速(时间交付业务价值)、产品质量和平台的易用性。 你还希望衡量内部客户是否不仅满意,而且蓬勃发展。 从收集的这些指标中提取的信息将有助于引导下一组投资。 然后,功能保留和使用情况指标可帮助你确定特定投资对总体数字的影响。