面向 Microsoft 合作伙伴的许可资源指南
相应的角色：支持人员代理
作为Microsoft合作伙伴，你可能会参与一个或多个许可计划、渠道或协议。
如果在合作伙伴中心工作，计划包括：
- 云解决方案提供商 (CSP) 计划
- Microsoft AI 云合作伙伴计划计划
其他许可计划包括：
- 企业协议 （EA） 许可证
- 批量许可（VL）
- OEM 许可证计划
- 软件保障培训或代金券计划
- 开放许可
每个计划都有与之关联的协议和条款。 同样，你使用的产品可能具有与其使用相关的额外特定于产品的许可协议。
如果你对这些计划的工作方式有疑问，本文中的资源可提供帮助。
注意
如果需要帮助解决更详细的许可问题或客户报价问题，请先联系许可计划的指派间接提供商（对于 CSP 计划）或计划分销商。 对于有关先决条件、许可证、SKU 购买或创建客户报价的问题，它们通常是最佳初始联系点。 如果没有合作伙伴可为你答疑，请参阅查找合作伙伴以查找合适的合作伙伴。
还可以联系 Microsoft 联系人，以向内部许可专家团队求助。 如果没有Microsoft联系人，请转到“合作伙伴支持”，并在“支持”页的“问题”字段中键入许可。
有关许可和许可培训的一般资源
可以从以下资源了解有关许可计划的详细信息。
| 要执行此操作： | 请阅读以下内容： |
|---|---|
| 比较 Microsoft 云服务和本地软件的不同合作伙伴许可协议（详细视图） | Microsoft 许可协议 |
| 详细了解批量许可 (VL) 和特定解决方案的许可 | Microsoft 许可 - 产品和解决方案 |
| 了解可帮助处理 VL 定价、报价、协议、产品激活和其他工具的批量许可培训和资源 | Microsoft AI 云合作伙伴计划培训和资源 |
| 探索“做好许可准备”许可培训模块 | 做好许可准备 |
特定于计划与特定于产品的许可条款和协议
若要访问以下某些资源，可能需要在 Microsoft AI 云合作伙伴计划中注册。
| 要执行此操作： | 请阅读以下内容： |
|---|---|
| 查看或下载 Microsoft 批量许可计划中产品或服务的 Microsoft 产品条款当前版本。 | 搜索许可产品术语 搜索许可资源 |
| 详细了解软件保障计划和关联的许可，以及付款和凭证的工作方式。 | 软件保障 |
| 查找 OEM 合作伙伴材料，例如预安装工具包或培训。 | Microsoft设备合作伙伴中心 |
| 解答 OEM 客户或零售客户（也称为完整打包产品 (FPP) 客户）提出的用法问题。 此信息适用于Microsoft或计算机制造商向其授予其软件许可的客户。 （这些条款不适用于批量许可计划中的客户。 | 零售 (FPP) 使用条款 |
与许可条款履行或金融选项相关的资源
如果你对许可履行、付款或融资有疑问，你的第一个联系点是你的间接提供商（适用于 CSP 计划）或计划分发者。 可能还会发现以下资源很有用。
| 履行问题： | 请参阅： |
|---|---|
| 批量许可计划中安装媒体 | 许可条款履行页 |
| 以下注册计划的联机服务：企业协议（EA）、服务器和云注册（SCE）和开放价值订阅（OVS） | Microsoft批量许可服务中心 |
| 与Microsoft产品和服务协议（MPSA）关联的联机服务 | Microsoft Business Center 培训和资源 或 MPSA 常见问题解答 |
| 与云解决方案提供商（CSP）计划关联的联机服务 | CSP 计划合作伙伴如何向客户销售订阅 |
| Microsoft付款和融资选项问题 | Microsoft融资计划常见问题解答 （PDF 文件自动保存到默认下载文件夹） |
其他可帮助处理价格列表、客户交易、许可证激活或额度的资源
间接提供商（适用于 CSP 计划）或计划分发服务器应能够回答有关许可或客户交易的许多问题。
以下资源也可能为你提供帮助。
| 要执行此操作： | 请参阅： |
|---|---|
| 查找合作伙伴或分销商 | 查找合作伙伴或解决方案提供商以回答有关计划、许可或客户交易的问题 |
| 从合作伙伴中心查看 CSP 计划定价和产品/服务 | - Office 365、Dynamics CRM、企业移动性套件、Azure 等的定价和产品/服务 - 云解决方案提供商计划指南、协议、价目表和产品/服务 |
| 获取最新的更新、合作伙伴准备材料和市场营销活动，以帮助处理客户交易 | Microsoft AI 云合作伙伴计划资源 |
| 从 Microsoft 技术预售和部署服务获取有关客户交易或在线案例的帮助 | - 技术预售和部署服务概述 - 对本地或云产品的技术支持 |
| 了解如何在开放式许可中激活 Microsoft Azure | 开放程序的联机服务激活常见问题解答 |
| 了解如何以及何时从Microsoft计算和请求受服务中断影响的客户的 SLA 额度 | 如何以及何时向 Microsoft 请求额度 |
| 从 Microsoft 合作伙伴社区获得帮助 | Microsoft 合作伙伴社区论坛 |
Microsoft 支持部门提供的帮助
支持专家可帮助你解决合作伙伴计划问题、售前支援、Microsoft 产品问题、计费问题等。
请转到 Microsoft 合作伙伴支持以查看支持选项或开始创建支持票证。