适当的角色:对合作伙伴中心感兴趣的所有用户
查看合作伙伴中心Microsoft AppSource 或 Azure 市场的专业服务产品/服务的常见问题。
合作伙伴能否在美国、英国或加拿大以外销售专业服务?
不。 合作伙伴必须在美国、英国或加拿大拥有卖家 ID 才能在市场中销售专业服务。 若要为市场设置新的卖家 ID,请参阅 在合作伙伴中心创建商业市场帐户。
合作伙伴能否向美国、英国或加拿大以外的客户销售?
不。 客户必须拥有在美国、英国或加拿大具有销售地址的计费帐户,才能在市场中购买专业服务。 许多客户在美国都有一个计费帐户,即使他们在其他国家/地区开展业务,因此请与客户合作,确定适当的计费帐户 ID 以与之交易。
此功能何时在美国、英国或加拿大之外可用?
我们计划全局启用此功能,但时间线目前不可用。
专业服务如何征税?
专业服务使用目前针对其他市场产品的相同税收政策征税:商业市场Microsoft税务详细信息。 发布产品/服务时,系统会提示你选择服务所属的类别(评估、简报、客户支持、实施、迁移、概念证明或研讨会)。 每个类别都有自己的税务代码。 我们不会透露每个类别的费率。
如果我的专业服务属于多个类别,请在发布时选择哪个类别?
在产品/服务发布期间选择的类别决定了分配给服务的税务代码。 如果服务可以应用于多个类别,请选择最相关的类别。 我们不会透露每个类别的费率。
是否可以将服务费作为软件价格的一部分?
是的。 服务费用(如产品/服务附带的支持)以及通过专业服务产品/服务类型之外的市场计费,只能相当于向最终客户收取的总价格的辅助组件(小于 10%)。
专业服务交易是否符合 Azure 权益的条件?
不。 专业服务不符合 Azure 权益条件。 专业服务购买不计入客户的Microsoft Azure 消耗承诺(MACC)。
专业服务能否通过多方专用产品/服务进行销售?
不。 多方专用产品/服务不支持专业服务。 我们计划启用此功能,但时间线目前不可用。
我现有的仅上市咨询服务产品/服务会发生什么情况?
以前称为 咨询服务 的产品/服务类型支持仅列出服务以支持Microsoft软件。 此功能仍作为仅上市专业服务在合作伙伴中心提供,并在所有市场中启用。
客户的店面体验没有改变,仅列出支持Microsoft软件的专业服务仍向 Azure 市场和 AppSource 中的客户显示为 咨询服务。
为什么如果我的服务无法公开发现,为什么需要列出信息?
发布者仍可以通过直接链接到 Azure 门户与客户共享列表信息。
我的客户是否需要激活其购买?
专业服务购买无需激活。 购买完成后,订阅会自动激活。
如何检查我的客户是否已完成其购买?
发布者可以使用合作伙伴中心中的见解仪表板来监视订单状态并跟踪客户购买情况。
如何确保客户不购买比我能够实现的更多服务?
客户必须延长协商的私人产品/服务才能完成专业服务购买。 客户无法自动续订其服务购买超出专用产品/服务中指定的计费期限长度。 客户一次只能购买该服务,并且无法升级计划,而无需延长额外的专用产品/服务。