对专用计划进行故障排除

本文讨论对专用计划进行故障排除时的各种问题和解决方案。

• 私密计划只能通过 Azure 门户中的应用商店进行查看。 如果专用计划可供你使用，你将在市场中的搜索栏下看到一个链接，上面写着：“你有可用的专用计划。 查看专用计划。 在 Azure 市场中查看专用计划。
• 如果没有可用的专用计划，但你希望看到一个，或者你希望看到的专用计划不可用，请按照以下清单中的步骤操作。

故障排除清单

• 确保你登录到的租户与你提供的供应商的租户 ID 保持一致。 如何查找 Microsoft Entra 租户 ID。 若为 VM，请使用 Azure 订阅 ID。
• 请咨询供应商，确保他们创建的专用计划是使用你共享的租户 ID。 除非取消订阅，否则供应商必须将租户 ID 添加到计划的专用受众列表中，而不是将其删除。 如果使用的是支持按流量计费的计划，则从计划中删除租户 ID 可能会阻止正确的计费。
• 确保未通过云解决方案提供商（CSP）购买。 专用计划不适用于 CSP 托管的订阅。
• 请确保在计费帐户（Azure 市场）中启用市场-如果不是，则必须与计费管理员联系才能启用市场，有关 Azure 市场的详细信息，请参阅 Azure 市场。
• 检查是否为专用计划中使用的租户启用了专用市场。 如果是这样，你的私有市场管理员必须激活 启用私有产品收集规则。
• 如果专用计划可见，但部署失败，请确保你的计费管理员已根据启用 Azure 市场购买中的说明启用了市场购买。

获取支持

如果在此故障排除指南中找不到所需的内容或需要更多帮助，则可以通过在 Azure 门户中创建支持事件来获取支持。