根据 ID 获取服务请求详细信息

项目
05/28/2024

适用于：合作伙伴中心 | Microsoft Cloud for US Government 合作伙伴中心

如何使用服务请求标识符检索现有客户服务请求的详细信息。

先决条件

合作伙伴中心身份验证中所述的凭据。此方案只支持使用应用凭据和用户凭据进行身份验证。
服务请求 ID。

C#

若要检索现有客户服务请求的详细信息，请调用 IServiceRequestCollection.ById 方法，并传入 ServiceRequest.Id 以标识并返回特定 ServiceRequest 对象的接口。

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

REST 请求

请求语法

方法	请求 URI
GET	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI 参数

使用以下 URI 参数获取指定的服务请求。

名称	Type	需要	说明
servicerequest-id	字符串	Y	标识服务请求的字母数字值。

请求标头

名称	Type	需要	说明
IncludeOrganizationRequests	字符串	N	在尝试获取服务请求详细信息之前，标头将授权用户获取支持请求管理员角色。

有关详细信息，请参阅合作伙伴中心 REST 标头。

请求正文

无

请求示例

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

REST 响应

如果成功，此方法在响应正文中返回 服务请求 资源。

响应的成功和错误代码

每个响应都带有一个 HTTP 状态代码，用于指示成功或失败以及其他调试信息。请使用网络跟踪工具来读取此代码、错误类型和其他参数。有关完整列表，请参阅合作伙伴中心 REST 错误代码。

响应示例

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
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    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}

通过