获取客户的所有服务请求

项目
06/04/2024

适用于：合作伙伴中心 | Microsoft Cloud for US Government 合作伙伴中心

获取客户的所有服务请求。

在合作伙伴中心，可以通过首先选择客户来执行此操作。然后，选择左侧边栏上的“ 服务管理 ”。客户的服务请求显示在 “支持票证”下。

必备条件

合作伙伴中心身份验证中所述的凭据。此方案只支持使用应用凭据和用户凭据进行身份验证。
客户 ID (customer-tenant-id)。如果不知道客户的 ID，可以通过选择“客户”工作区、客户列表中的“客户”和“帐户”，在合作伙伴中心中查找该 ID。在客户的“帐户”页上的“客户帐户信息” 部分查找 Microsoft ID。 Microsoft ID 与客户 ID (customer-tenant-id) 相同。

C#

若要显示客户的所有服务请求的列表，请使用 IAggregatePartner.Customers 集合并调用 ById () 方法。然后调用 ServiceRequests 属性，后跟 Get () 或 GetAsync () 方法。

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

示例：控制台测试应用。项目：PartnerCenterSDK.FeaturesSamples 类：CustomerManagedServices.cs

REST 请求

请求语法

方法	请求 URI
GET	{baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

URI 参数

使用以下查询参数获取客户的所有服务请求。

名称	类型	必须	说明
customer-tenant-id	guid	Y	与客户对应的 GUID。

请求标头

有关详细信息，请参阅合作伙伴中心 REST 标头。

请求正文

无。

请求示例

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd

REST 响应

如果成功，此方法在响应正文中返回 服务请求 资源的集合。

响应的成功和错误代码

每个响应都带有一个 HTTP 状态代码，用于指示成功或失败以及其他调试信息。请使用网络跟踪工具来读取此代码、错误类型和其他参数。有关完整列表，请参阅错误代码。

响应示例

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

{
    "totalCount": 1,
    "items": [{
        "title": "Test",
        "severity": 0,
        "id": "615112491169010",
        "status": 1,
        "primaryContact": {
            "lastName": "LastName",
            "firstName": "FirstName"
        },
        "createdDate": "2015-11-24T01:07:00.863",
        "lastModifiedDate": "2015-11-24T01:17:10.61",
        "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
        "attributes": {
            "objectType": "ServiceRequest"
        }
    }],
    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
}

通过