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在 Outlook 中手动启动发送/接收操作之前，电子邮件将保留在发件箱文件夹中

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  • 适用于:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 2797572

症状

在 Microsoft Outlook 中发送电子邮件时，邮件可能保留在发件箱文件夹中，如下图所示。

屏幕截图显示了滞留在发件箱文件夹中的电子邮件。

出现此问题时，邮件将滞留在发件箱文件夹中，直到手动启动发送/接收操作 (例如，按 F9 或选择发送或接收) 。

原因

如果未启用“连接后立即发送”选项，则可能会出现此问题，如 Outlook 2016 中的下图所示。

Outlook 选项窗口的屏幕截图，其中“连接后立即发送”选项在“发送和接收”区域中突出显示。

此设置与以下注册表数据关联，因此管理员还可通过修改注册表来配置此设置。

项：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

或

策略项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD：立即发送邮件
值：0

注意

在上述注册表项路径中，<x.0> 表示 Outlook 版本 (16.0 = Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 专属 Outlook，15.0 = Outlook 2013,14.0 = Outlook 2010,12.0 = Outlook 2007,11.0 = Outlook 2003) 。

解决方案

使用以下步骤重新启用"连接后立即发送"选项。

  • Outlook 2010 和更高版本

    1. 在“文件”选项卡上，选择“选项”。
    2. 在“Outlook 选项”对话框中，选择“高级”。
    3. 在"发送和接收"部分，启用"连接后立即发送"。
    4. 选择“确定”。

  • Outlook 2007 和 Outlook 2003

    1. 在“工具”菜单上，选择“选项”。
    2. 在“选项”对话框中，选择“邮件设置”选项卡。
    3. 在"发送/接收"部分，启用"连接后立即发送"。
    4. 选择“确定”。

注意

如果由于灰显而无法重新启用此设置，则组策略将管理该设置。 在这种情况下，请与管理员联系以删除此组策略。