规划 Outlook for Windows 部署注意事项
仔细查看组织的消息传送要求将有助于规划企业用户 Outlook 部署。
确定组织的需求
组织的邮件环境有助于塑造 Outlook 部署。 要考虑的因素包括升级 Microsoft Outlook、首次安装应用程序、规划漫游或远程用户，还是选择这些因素和其他因素的组合。
重要
- Outlook 2016 及更高版本不支持连接到 Exchange Server 2007。
- Outlook 2016及更高版本现在需要配置自动发现，否则它们将无法连接到Exchange Server。 它们直接从自动发现（而不是注册表）检索 Exchange 连接设置，从而使配置文件更加可靠，但也使自动发现成为必需的功能。 有关详细信息，请参阅自动发现服务。
MSI 与即点即用部署方法
Office 有两种主要安装技术：Windows Installer (MSI) 和即点即用。 批量许可版本的 Office（例如Office 标准版 2016）使用 Windows Installer (MSI) 。 Microsoft 365 企业版计划附带的 Office 使用即点即用。 例如，Microsoft 365 企业应用版中包含的 Outlook 使用即点即用。
MSI 和即点即用版本的 Office 和 Outlook 2016 具有不同的配置选项和管理工具。 对于基于 MSI 的部署，请在安装前使用 Office 自定义工具 (OCT) 设置用户的默认设置，安装 Outlook，然后强制实施这些设置，并阻止用户在安装后使用 组策略 更改这些设置。 对于即点即用部署，请先使用 Office 部署工具设置少量设置、安装 Outlook，然后设置完整的自定义设置范围，并阻止用户在安装后使用组策略更改这些设置。
Outlook 的升级或初始安装
如果要从早期版本的 Outlook 升级，请考虑是否迁移以前的设置、更改用户配置文件以及使用新的自定义选项。 默认情况下，将自动迁移用户设置（安全设置除外）。 Outlook 设置的自定义是可选的，仅当你想要更改默认设置时才需要自定义。 此外，Outlook 可以使用 自动发现服务自动创建新的 Outlook 配置文件。
如果要部署使用 Windows Installer (MSI) 的批量许可版本的 Office，则 Office 自定义工具 (OCT) 使你能够迁移用户的当前设置并进行其他自定义。 例如，可以定义新的 Microsoft Exchange 服务器或自定义新功能。 如果要部署Microsoft 365 企业应用版并且必须更改默认配置中的设置，则可以使用 组策略 或注册表。
迁移数据
从 Outlook 2003、Outlook 2007、Outlook 2010 或 Outlook 2013 升级时，Outlook 会为你迁移数据。 不支持从 Outlook 2003 之前的 Outlook 版本和其他电子邮件应用程序迁移数据。
远程用户和漫游用户
建议对所有配置使用缓存 Exchange 模式，但它尤其有利于远程用户。 缓存 Exchange 模式创建用户邮箱的本地副本。 这让用户能够更可靠地访问其 Outlook 数据，无论他们是否连接到网络。 有关详细信息，请参阅在 Windows Outlook 2016中规划和配置缓存 Exchange 模式。
您可以自定义 Outlook 以优化远程和漫游用户的体验，并为同一计算机上的多个用户设置 Outlook。 当多个用户共享同一台计算机时，应使用计算机操作系统中的 Windows 登录功能来管理用户登录验证。
多语言要求
Outlook 支持整个产品中的 Unicode，以帮助多语言组织在多语言环境中无缝交换消息和其他信息。
Office 由非特定语言的核心包以及一个或多个特定于语言的包组成。 除了每种语言版本中包含的校对工具之外，您还可以下载和部署用于其他语言的校对工具，以帮助多语言部门以多种语言处理和编辑文件。 有关详细信息，请参阅 规划 Office 2016 的多语言部署。
客户端和邮件服务器平台
虽然 Outlook 适用于许多版本的 Exchange 和其他电子邮件服务器，但 Outlook 的某些功能需要特定版本的 Exchange。 有关详细信息，请参阅Exchange Online服务说明。
如果你有本地Exchange Server并计划添加Exchange Online以在环境中共存，则需要考虑以下两点：
- 不存在跨部署的管理员委托。 如果经理的帐户连接到Exchange Online，则代理的帐户也必须Exchange Online。
- 本地帐户不能对连接到Exchange Online的帐户具有“发送方式”权限。
另请注意，本地Exchange Server和Exchange Online的用户身份验证方法不同。 Exchange Online用户输入其电子邮件地址 (作为用户名) 和密码。 但是，用户可以决定保存密码，以便他们只需输入一次密码。
选择何时和如何安装 Outlook
可以选择何时以及如何安装 Outlook。 例如，请考虑以下哪项最适合你的组织：
- 分阶段或同时为不同用户组安装或升级 Outlook。
- 将 Outlook 安装为独立应用程序。
- 在 Office 安装之前、期间或之后安装 Outlook。
每个组织都有不同的环境，并且可能会对 Outlook 升级的计时做出不同的选择。 例如，您可能有一个邮件小组来负责升级 Outlook，而另外有一个小组来规划其他 Office 应用程序的部署。 在这种情况下，从 Office 的其余部分单独升级 Outlook 可能更容易，而不是尝试在两个组之间协调部署。
请注意，MSI 版本的 Outlook（如 Office 标准版 2016）不能与同一台计算机上的早期 MSI 版本的 Outlook 共存。 但是，可以安装 Outlook 的即点即用版本（例如Microsoft 365 企业应用版），以在Outlook 2016之前与 MSI 版本的 Outlook 并行运行。 但是，不能在同一台计算机上安装 Outlook 2013 的即点即用版本和Outlook 2016。 如果在同一台计算机上安装了两个版本的 Outlook，则不能同时运行它们。
注意
最佳做法是，一台计算机上只应安装一个版本的 Office。 对于迁移方案，可能需要在同一台计算机上短时间内使用多个版本的 Office。 但是，建议在迁移到最新版本的 Office 后尽快卸载早期版本的 Office。
自定义 Outlook 设置和配置文件
可以通过在 OCT 中指定这些设置，自定义 Outlook 的 MSI 安装来处理 Outlook 用户设置。
使用 OCT 自定义 Outlook 时，在安装过程中应用的自定义 .msp 文件中保存选项和其他安装首选项。 稍后，通过在 OCT 中打开文件并保存文件的新副本来更新设置。
对于 Outlook 的即点即用安装（例如Microsoft 365 企业应用版），可以使用组策略或注册表项来自定义 Outlook 设置。
注意
PRF 文件不起作用，并且不再需要Outlook 2016及更高版本中，因为使用自动发现时，应在帐户向导中自动配置帐户。
配置 Outlook 的订阅和其他共享功能
Outlook 包含的功能使你能够轻松订阅新内容源并与组织内外的用户共享这些功能。 内容源包括 SharePoint 联系人、任务和日历，以及本地日历和基于 Internet 的日历 (iCals) 。
真正简单的整合 (RSS) 是另一项共享功能，它使用户能够订阅内部或基于 Internet 的综合内容源（.xml 文件），这样，无须查看网站即可获得新信息。 您可以向用户部署特定的 RSS 源或日历订阅，配置用于管理用户如何共享这些订阅或内容的设置，指定服务器更新用户的数据副本的频率等等。
将 Outlook 与远程桌面服务配合使用
在 Windows Server 中，远程桌面服务 (RDS) （以前称为终端服务）使你可以在已启用 RDS 的计算机上安装 Outlook 的单个批量许可副本。 多个用户连接到服务器并从该服务器运行 Outlook，而不是在本地计算机上运行 Outlook。 有关详细信息，请参阅 RDSH 和 VDI 部署中的 Office 2016 和 处理非持久环境中的 Outlook 搜索。
Outlook 中的自动存档
Outlook 邮箱将随着用户创建和接收项目而不断增大。 若要使邮箱易于管理，用户需要另一个位置来存储或存档重要但很少使用的旧项目。 通常最方便的做法是，将这些旧项目自动移至存档文件夹并放弃那些内容已过期并且已无效的项目。 Outlook 中的自动存档可以自动为用户管理此过程。 但是，我们建议在 Exchange Server 中使用 In-Place 存档功能，因为它无需 (.pst) 个人文件夹文件。 通过使用 In-Place 存档，用户可以查看存档邮箱，并在主邮箱和存档之间移动或复制邮件。 有关详细信息，请参阅 Exchange 中的就地存档。
Outlook 中的保留策略
保留策略设置可帮助用户遵守组织针对文档保留而设立的保留策略准则。 不能使用 组策略 通过 Outlook 部署基于自动存档的保留设置。 如果必须部署保留策略，请浏览 Exchange Server 中的消息传送记录管理 (MRM) 功能。 有关详细信息，请参阅 Exchange Server 中的消息记录管理。
Outlook 安全注意事项
Outlook 包含许多安全功能，其中一些功能在以下部分中突出显示。
病毒防护
可以使用 组策略 在 Outlook 中配置病毒防护和其他安全设置。 还可以使用 Outlook 安全模板来配置设置，就像在 Outlook 的较早版本中一样。 例如，您可以使用其中任一种配置方法来修改在电子邮件中阻止的文件类型列表。
对象模型 (OM) 防护已更新，这种防护有助于防止病毒使用 Outlook 通讯簿 (OAB) 传播自身。 Outlook 会检查最新的防病毒软件，以帮助确定何时显示 OAB 访问警告和其他 Outlook 安全警告。
Outlook 防病毒规划注意事项
计划对 Outlook 文件和电子邮件进行防病毒扫描时，请采取预防措施来防止可能出现的问题。
扫描 Outlook 文件 Outlook 数据文件 (*.pst) 和脱机文件夹文件 (*.ost) 是最常访问的 Outlook 文件。 如果您使用防病毒软件对它们执行文件级别的扫描，Outlook 正在使用时，可能会出现数据损坏问题。
如果扫描 Outlook 通讯簿文件 (*.oab ) 、发送/接收设置文件 (*.srs ) 、*.xml 文件和 Outlprnt 文件，也可能会出现数据损坏问题，尽管由于人们访问这些文件的频率较低，因此可能性较小。
扫描电子邮件 建议不要直接扫描 *.pst、*.ost 和其他 Outlook 文件。 相反，我们建议您扫描电子邮件服务器和 Outlook 客户端计算机中的电子邮件附件。
若要扫描电子邮件服务器上的电子邮件，必须使用为扫描传入和传出电子邮件而开发的防病毒软件。
- 若要扫描Exchange Server上的电子邮件，请使用适用于 Exchange 的防病毒软件程序。
- 如果您的电子邮件在位于 Internet 服务提供商 (ISP) 上的电子邮件服务器中，验证 ISP 正在使用防病毒软件扫描收到和发出的电子邮件。
要扫描客户端计算机中包含在电子邮件中的附件，使用客户端计算机上的防病毒软件。 我们建议这么做，以防由于电子邮件服务器上的防病毒软件没能识别的情况下，您的电子邮件客户端收到有害消息。
垃圾电子邮件和网络钓鱼防护
Outlook 包含垃圾邮件筛选器，用于替换早期版本的 Outlook 中用于筛选邮件的规则。 筛选器捕获的邮件将被移到垃圾邮件文件夹，稍后可以从中查看或删除这些电子邮件。
垃圾邮件发件人通常会在包含外部内容（如图形图像）的 HTML 电子邮件中添加 Web 信标。 当用户打开或查看此电子邮件时，该 Web 信号会将其电子邮件地址验证为有效地址。 这就增加了用户收到更多垃圾邮件的可能性。 默认情况下，Outlook 通过阻止从外部服务器自动下载图片，降低了用户成为未来垃圾邮件目标的概率。
Outlook 有助于防范网络钓鱼电子邮件和欺骗性域名造成的问题。 默认情况下，Outlook 会屏蔽钓鱼电子邮件。 这些消息看似合法，但它们试图诱使用户提供个人信息，例如用户的银行帐号和密码。 Outlook 还通过警告电子邮件地址中的可疑域名，帮助防止从欺骗性用户接收电子邮件。 Outlook 支持电子邮件地址中) 的国际化域名 (IDN。 通过 IDN，用户可以使用其母语（而不是英语）注册和使用域名。 IDN 支持允许网络钓鱼者发送同义词攻击，在这种情况下，通过使用不同语言（而不仅仅是英语）的字母字符创建看起来相似的域名，目的是欺骗用户认为他们正在访问合法网站。
配置 Outlook 的加密功能
Outlook 提供加密功能，用于通过 Internet 或 Intranet 发送和接收安全性增强的电子邮件。 你可以自定义 Outlook 部署中的功能，以设置适合你的组织的加密选项。
还可以实现其他功能以帮助提高电子邮件的安全性。 例如，您可以提供与组织的安全策略相匹配的安全标签。 “仅内部使用”标签可能实现为安全标签，以应用于不应在公司外部发送的电子邮件。
限制对电子邮件的权限
信息权限管理 (IRM) 可帮助用户防止未经授权的人员转发、编辑或复制敏感电子邮件和其他 Office 内容（如文档和工作表）。 在 Outlook 中，用户可以使用 IRM 将电子邮件标记为“请勿转发”，这会自动限制收件人转发、打印或复制邮件的权限。 此外，可以根据组织的需求在 Office 中定义自定义的 IRM 权限策略，并可以部署新的权限策略，以便用户能够与电子邮件或其他 Office 文档一起使用。 有关详细信息，请参阅通过使用 Office 2016 中的信息权限管理 (IRM) 保护敏感信息和文档。
Outlook 和电子邮件协议和服务器
Outlook 支持的主要电子邮件服务器和服务包括：
- 简单邮件传输协议 (SMTP)
- 邮局协议 3 (POP3)
- Internet 邮件访问协议版本 4 (IMAP4)
- Exchange Server (版本 2007 及更高版本的 MAPI)
- Exchange Active Sync 用于连接到 Outlook.com (Hotmail 等服务，) 访问邮件、日历、联系人和任务
- 其他消息和信息源，可通过 Outlook 使用 MAPI 扩展性接口实现。
用户无需连接到电子邮件服务器即可在 Outlook 2016 中使用联系人、任务和日历功能。
从 Outlook 的早期版本升级
可以安装 Outlook 2016 或更高版本，而与任何以前的 Outlook 安装相比。 从 Outlook 2003 或更高版本升级到Outlook 2016或更高版本时，将迁移注册表中存储的用户设置。 如果用户的计算机上已存在 MAPI 配置文件，通常可以将部署配置为继续使用该配置文件。
请注意，MSI 版本的 Outlook（如 Office 标准版 2016）不能与同一台计算机上的早期 MSI 版本的 Outlook 共存。 但是，可以安装 Outlook 的即点即用版本（例如Microsoft 365 企业应用版），以在Outlook 2016之前与 MSI 版本的 Outlook 并行运行。 但是，不能在同一台计算机上安装 Outlook 2013 的即点即用版本和Outlook 2016。 如果在同一台计算机上安装了两个版本的 Outlook，则不能同时运行它们。
注意
最佳做法是，一台计算机上只应安装一个版本的 Office。 对于迁移方案，可能需要在同一台计算机上短时间内使用多个版本的 Office。 但是，建议在迁移到最新版本的 Office 后尽快卸载早期版本的 Office。
从早期版本的 Outlook 升级用户时，必须选择如何配置用户配置文件，考虑缓存 Exchange 模式问题，并注意传真和表单更改。
升级到启用了缓存 Exchange 模式的 Office
升级当前在 Outlook 2003、Outlook 2007、Outlook 2010 或 Outlook 2013 中启用了缓存 Exchange 模式的用户的过程非常简单。 如果不更改缓存 Exchange 模式设置，Outlook 2016及更高版本将保留相同的设置。
默认情况下，安装 Outlook 2016 或更高版本时，将创建 Outlook 数据文件的新压缩版本 (.ost) 。 此 .ost 的压缩版本最多比在早期版本的 Outlook 中创建的 .ost 文件的大小小 40%。 如果必须阻止 Outlook 创建新的压缩 Outlook 数据文件 (.ost) ，请使用 Outlook 组策略 模板 (Outlk16.admx) 启用“不在升级时创建新的 OST 文件”策略。 可以在“用户配置\策略\管理模板\Microsoft Outlook 2016\帐户设置\Exchange”下找到此设置。
有关其他缓存 Exchange 模式规划注意事项，请参阅在 Windows Outlook 2016 中规划和配置缓存 Exchange 模式。
在同一计算机上安装多个版本的 Outlook
对于 Outlook，如果使用批量许可版本 (基于 MSI 的安装) （例如Office 标准版 2016），则不能安装两个版本的 Outlook。 默认情况下，升级过程将删除早期版本。 但是，如果要从批量许可迁移到使用即点即用安装的 Microsoft 365 企业应用版 等订阅许可证版本，则可以在同一台计算机上安装两个版本的 Outlook。
注意
最佳做法是，一台计算机上只应安装一个版本的 Office。 对于迁移方案，可能需要在同一台计算机上短时间内使用多个版本的 Office。 但是，建议在迁移到最新版本的 Office 后尽快卸载早期版本的 Office。
规划 Outlook 升级时的其他注意事项
若要准备升级，必须回答以下附加问题：
- 是否应在升级过程中更改 Outlook 用户配置文件？ 例如，可以定义Exchange Online) 等新Exchange Server (或启用 Outlook 的新功能。
- 应如何创建和存储现有安装的备份？ 升级到任何新版本之前，建议备份现有的数据。
- 用户将如何了解 Office 的新界面和功能？ 有关详细信息，请参阅 Outlook 帮助中心和Outlook for Windows 视频培训。
- 是否必须评估环境中的 Outlook 加载项？
将 32 位 Outlook 应用程序升级到 64 位平台时的注意事项
如果为 Outlook 开发了 32 位消息应用程序编程接口 (MAPI) 应用程序、加载项或宏，则应执行这些操作来更改和重新生成在 64 位平台上运行的 32 位应用程序。
Outlook 作为 32 位应用程序和 64 位应用程序提供。 你选择哪个版本的 Outlook 取决于 Windows 操作系统的版本 (32 位或 64 位) 以及安装在计算机上的 Office (32 位或 64 位) 版本（如果该计算机上已安装 Office）。
确定安装 32 位或 64 位版本的 Outlook 的可行性的因素包括：
- 可以在受支持的 32 位或 64 位版本的 Windows 操作系统上安装 32 位 Office 和 32 位 Outlook。 只能在受支持的 64 位 Windows 操作系统上安装 64 位版本的 Office 和 64 位 Outlook。
- 在 64 位版本的 Windows 操作系统上，默认安装的是 32 位 Office。
- 如果在同一台计算机上安装了 Office，则安装的 Outlook 版本始终与 Office 版本相同。 也就是说，32 位版本的 Outlook 不能安装在已安装 64 位版本其他 Office 应用程序的同一台计算机上，例如 64 位Word 2016或 64 位Excel 2016。 同样，64 位版本的 Outlook 不能安装在已安装 32 位版其他 Office 应用程序的同一台计算机上。