Outlook 2010、2013、2016 或 Microsoft 365 专属 Outlook 不会按预期使用 MAPI 通过 HTTP 连接 Exchange

• 适用于:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 2937684

症状

请考虑以下情况：

• 你使用的是 Microsoft Outlook 2010、Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。
• 已连接到 Microsoft Exchange Server 2013 SP1 或 Exchange Server 2016 邮箱。
• 要连接到的 Exchange 邮箱和客户端访问 (CAS) 服务器都安装了 Exchange Server 2013 SP1 或更高版本，或者Exchange Server 2016。
• 正确配置了建立 MapiHttp 连接所需的服务器设置。

在上述方案中，“Outlook 连接状态”对话框中的“协议”列显示 Outlook 2013 已使用 MAPI/HTTP 以外的连接机制连接到 Exchange 服务器。 例如，下图显示了使用 RPC/HTTP 的连接。

注意

MAPI/HTTP 连接使用字符串 HTTP 在协议列中指定。

此外，如果禁用 MAPI/HTTP，Microsoft 365 用户会收到基本身份验证提示，而不是新式身份验证提示。

原因

如果在 Outlook 客户端上使用以下注册表值禁用 MapiHttp 功能，则可能会出现此问题：

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

解决方案

若要解决此问题，请将 MapiHttpDisabled 的值更改为 0 (零) 或删除 MapiHttpDisabled DWORD 值。 此注册表数据仅用于测试目的。

1. 退出 Outlook。

2. 根据 Windows 版本，使用以下过程之一打开注册表编辑器：

   • Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8：按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。 键入“regedit.exe”，然后单击“确定”。
   • Windows 7：单击“开始”，在搜索框中键入 regedit.exe ，然后按 Enter。

3. 在注册表中找到并选择以下键：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
   

4. 右键单击“ MapiHttpDisabled” ，然后单击“ 修改”。

5. 将 “值数据 ”更改为 0 ，然后单击“ 确定”。

6. 关闭注册表编辑器。

7. 启动 Outlook。

更多信息

有关 MAPI over HTTP 连接的要求的详细信息，请参阅 MAPI over HTTP。