可操作消息的常见问题
本部分包含可操作消息的常见问题和答案。
注册流程
无法打开 AM 开发人员仪表板 。 如何继续？
如果在打开 AM 开发人员仪表板 时遇到错误，请按照以下步骤进行缓解。
- 打开 Outlook Web Email
- 在下一个选项卡中，打开 AM 开发人员仪表板
这是一个已知问题，正在修复
我尝试填写注册表单，但在提交时遇到错误。 如何继续？
如果某些字段包含意外值，则可能会发生这种情况。
- 请再次重新检查所有字段。
- 尝试使用较小的有效负载，并检查不使用 HTML 标记。
- 如果未发现任何差异，请删除卡有效负载 json，然后再次提交。 如果表单已提交，请分别onboardoam@microsoft.com将卡有效负载与发起方 ID 一起发送到 。
我已提交组织范围的注册请求。 谁将批准我的注册？
对于可操作邮件的组织范围注册，注册的批准取决于组织的策略。 通常，负责管理 M365 租户的人员或团队需要批准可操作消息的注册。 可以是 IT 管理员、安全团队或组织中负责管理Office 365的其他组。
若要检查谁是你的组织 IT 管理员，请执行以下步骤：
- 转到 Graph 浏览器。
- 使用
https://graph.microsoft.com/v1.0/directoryRoles请求 URL 发出 GET 请求。 这将显示租户中的角色列表。 - 在响应中，可以搜索 Exchange 管理员 和 全局管理员。
- 在某些租户中， Exchange 管理员 可能不存在。 如果未列出 Exchange 管理员角色，则可以使用
id全局管理员角色中的 提取租户管理员列表。
如何更新已批准的全局范围的可操作邮件注册的详细信息？
若要更新已批准的全局范围的可操作消息提供程序的详细信息，可以使用更新的详细信息联系 onboardoam@microsoft.com 。 我们的团队将在后端确认并更新它。 请注意，任何更新都将在团队确认更新后的 2 周时间。
可操作消息呈现
可操作卡不会显示在 Outlook 桌面版中，但在 Outlook 网页版 中正常工作。
如果在 Outlook 桌面版中看不到“可操作邮件”，请确认以下事项：
下载首选项设置为“下载完整项目”。 它应如下图所示。
你未使用任何屏幕阅读器。
如果以下注册表项设置为 0 -
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Accessibility\Blind Access\On，请检查。
可操作邮件在用户邮箱中按预期工作，但不适用于组或共享邮箱。
这是预期的行为。 可操作邮件仅支持单个用户邮箱。 不支持组邮箱和共享邮箱。
我组织中的用户无法使用可操作邮件，该操作会将他们重定向到网页。
如果组织使用 Mimecast 或其他类似服务，请检查。 Mimecast 会以阻止可操作邮件工作流的方式更改电子邮件。
若要验证这是否是原因，
- 暂时禁用 Mimecast 并发送新的可操作邮件。
- 将“schema.org”域或
http://schema.org/extensions添加到 Mimecast 异常列表。
一次可以在 Outlook 中打开的可操作邮件数量是否有限制？
为了保持最佳性能，我们允许一次最多打开 10 封可操作邮件电子邮件。 尝试同时打开多个 ，将显示错误。
对可操作邮件执行哪些操作之前是否有时间限制？
可操作邮件通常用于对电子邮件执行快速操作。 因此，不能对超过一个月的可操作邮件执行操作。
升级到自适应卡 1.4 及更高版本
我已将自适应卡版本从 1.0 升级到 1.4，并且我的“操作”按钮已消失。
自适应卡版本 1.4 中的操作执行范例已更改。 我们已开始支持 Action.Execute 来代替 Action.Http。 有关详细信息，请参阅 使用自适应卡 1.4+ 的代码示例。
可操作消息载入已暂停到 2024 年 6 月 15 日
我已提交全球范围的注册，但尚未获得批准。
由于服务升级， 全球 范围注册的加入将暂时暂停到 2024 年 6 月 30 日。 在组织和测试范围内注册可操作邮件不受影响，在此期间将继续按预期运行。
对于受 全局 范围载入暂停影响的用户，请准备服务并等待该过程的恢复。 对于在此期间的任何查询或帮助，请通过常用渠道联系可操作消息团队。