在 Office 中出现“无法创建工作文件”错误

症状

当你尝试预览或保存文档时,Word 返回以下错误消息:

Word 无法创建工作文件。 检查 temp 环境变量

解决方案

扫描恶意软件和磁盘错误

  1. 运行防病毒扫描。 如果防病毒程序未检测到任何恶意软件,请检查是否有损坏的文件或磁盘错误。

  2. 打开提升的命令提示符窗口。 为此,选择“开始”,输入“cmd”,然后按 Enter。

  3. 在搜索结果中,右键单击“命令提示符”,然后选择“以管理员身份运行”

  4. 输入“sfc.exe/scannow”,然后按 Enter。

  5. 完成检查并修复任何错误后,输入“chkdsk /r /f”,然后按 Enter。

  6. 重启设备,然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在,请尝试下一个方法。

添加环境变量

  1. 选择“开始”>“设置”>“系统”>“关于”。

  2. 向下滚动到“相关设置”,然后选择“高级系统设置”

  3. 选择“环境变量”

  4. “用户名> (用户变量<”下,其中<用户名>是用户名) ,选择“新建”按钮。

  5. 在“变量名称”字段中,输入“%userprofile%”

  6. “变量值”字段中,输入 C:\Users\<username> (其中<用户名>与步骤 4) 中的用户名>值<相同。

  7. 选择“确定”,然后在打开的任何确认窗口中选择“确定”

  8. 重启设备,然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在,请尝试下一个方法。

创建临时 Internet 文件文件夹

  1. 启动 Windows 资源管理器。

  2. 导航到以下文件夹:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    注意:在此路径中, <用户名> 表示用户配置文件名称。

  3. 创建一个文件夹,并将其命名为 Content.Word

    备注:可能需要在 Windows 资源管理器的“查看”功能区中打开“隐藏的项目”

  4. 重启设备,然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在,请尝试下一个方法。

关闭预览窗格或编辑注册表

若要解决此问题,请关闭文件资源管理器中的“预览”窗格。

在文件资源管理器中选择“视图”选项卡后选择“预览窗格”的屏幕截图。

如果要使预览窗格保持活动状态,请编辑以下注册表子项以修复此错误。

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前,备份注册表以便在发生问题时进行还原。

要解决这个问题,请删除以下注册表项:

  1. 选择“开始”>“运行”

  2. 在“打开:”框中键入“regedit”,然后选择“确定”

  3. 搜索并删除以下注册表子项:

    • Word 预览:HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
    • PowerPoint 预览:HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
    • Excel 预览:HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}
  4. 关闭注册表编辑器,然后重启 Windows。