什么是通信点数？

项目
12/20/2024
适用于:

Skype for Business, Microsoft Teams

通信额度是一种计费工具，用于支付音频会议和Microsoft通话套餐超额消耗的分钟数。通信额度支持多种计费用例，包括：

支持租户音频会议服务、Teams 电话自动助理和Teams 电话呼叫队列的所有免费号码的使用。
- 免费呼叫按分钟计费，需要通信积分余额为正数。
从 Teams 会议拨出，以添加位于国内通话区域以外的国家或地区的音频会议参与者。这包括 “呼叫我” 功能的国际支持。
与超过音频会议分钟池的 Teams 会议拨出呼叫相关的超额。
超出通话套餐包含分钟数的任何呼叫 (国内和国际) 。
使用 即用即付通话套餐时的所有传出呼叫。

若要设置通信额度，请参阅为组织设置通信额度。

是否需要通信点数？

并非所有客户都需要设置通信点数。

对某些目标的出站呼叫可能已包含在音频会议或通话套餐订阅中。在购买不需要的通信额度之前，请查看订阅信息以了解详细信息。

冲突的组织地址

如果你的组织所在区域与企业协议 (EA) 的帐单邮寄地址不同，则可能无法购买通信额度。

如果无法购买通信点数，请从Microsoft 365 管理中心开具支持票证，我们可以与你一起缓解此问题，直到永久解决方案到位。

没有Microsoft联机订阅协议的客户 (MOSA) 计费帐户

Microsoft 365 服务在购买时分配了计费帐户。

由于计费帐户类型之间的计费差异，必须满足以下两个要求才能购买通信点数：

通话和音频会议订阅使用Microsoft在线订阅协议 (MOSA) 计费帐户。
默认计费帐户设置为 MOSA 计费帐户。
1. 有关设置默认计费帐户的说明，请参阅选择默认计费帐户。

Microsoft 客户协议 (MCA) 计费帐户类型允许客户在服务使用后支付服务费用，也称为使用后计费。由于通信额度是支持传出分钟数的预付费预算，因此对于其通话和音频会议订阅使用 MCA 计费帐户或将 MCA 计费帐户作为其默认计费帐户的客户，则无法购买这些额度。

你的帐户可能同时具有 MCA 和 MOSA 计费帐户。确保默认计费帐户以及通话和音频会议订阅使用 MOSA 计费帐户。

若要了解如何检查呼叫和音频会议订阅的计费帐户是否为 MCA 或 MOSA，请参阅了解Microsoft企业计费帐户。

警告

MCA 客户需要关闭通信点数自动充值。有关如何关闭通信点数自动充值的说明，请参阅关闭 Microsoft MCA 客户的通信点数自动充值。

通话套餐或音频会议计划通过云解决方案提供商 (CSP)

如果通过云解决方案提供商 (CSP) 购买了通话或音频会议计划，则无法获取Microsoft 365 管理中心中的通信点数。云解决方案提供商需要代表你为通信点数提供资金。

如果希望能够自行为通话或音频会议计划提供资金，请自行从Microsoft 365 管理中心或Microsoft销售页面购买通话和音频会议计划。