为什么保持 Teams 更新很重要。

项目
11/12/2024
适用于:

Microsoft Teams

重要

本文包含新 Teams 客户端的信息。经典 Teams 客户端已终止支持，不再接收更新。

使Microsoft Teams 保持最新状态对于最大限度地提高工作效率和保持联系至关重要。定期更新意味着你可以访问最新功能、安全增强功能和 bug 修复。更新不仅提高了应用程序的整体性能和可靠性，还有助于你和你的团队更高效地进行协作。通过保持最新更新，可以降低出现问题的风险，并确保与其他工具兼容，从而更轻松地专注于工作，而不会中断。

服务协议

作为新式联机服务的一部分，Teams 客户端每月更新两次。当更新可供该客户端使用时，客户端会自动安装更新。由于我们错开了全球更新的可用性，因此组织中的某些客户端可能会先于其他客户端收到新的更新。由于 Teams 受新式生命周期策略的约束，因此用户应使用桌面客户端的最新版本。自动更新可确保用户具有最新功能、性能增强、安全性和服务可靠性。

为了确定桌面客户端何时过期，如果用户的当前版本在 1 到 3 个月之间，并且有可用的新版本，则会显示应用内警报。此应用内消息传送鼓励用户更新到最新版本的 Teams，或者在必要时联系 IT 管理员以执行此操作。超过三个月的 Teams 桌面客户端上的用户将看到阻止页面。此页面提供了立即更新、联系 IT 管理员或继续访问 Teams 网页版的选项。

有关新版本版本的信息，检查消息中心或转到帮助>客户端中的新增功能。

Teams 客户端更新时间线

在通过技术采用计划 (TAP) 进行全面内部测试和验证后，每月发布两次 Teams 桌面客户端的新更新。桌面客户端逐步向客户推出。

重要

发生关键更新时，Teams 会绕过常规计划并立即发布更新。

有助于客户保持最新状态的其他因素：

操作系统 (OS) ：
- 满足 Teams 的最低 OS 要求。
- OS 版本是最新的 (非 LTSC 更新通道) ，并且仍受支持。
- 操作系统已安装最新的修补程序。
Webview2：
- Webview2 在 Windows 上自动更新，应确保它不会被阻止。 Webview2 由 macOS 上的 Teams 更新。
- Webview2 必须是受支持的版本 (最新版本) 。

有关详细信息，请参阅 Teams 客户端系统要求。

在 Windows 设备上更新 Teams

更新检查：Windows 和 Mac 设备上的 Teams 应用程序在应用程序启动时和后台每隔几个小时检查更新，无论应用程序是否正在运行。用户必须登录到计算机才能进行更新。
下载：根据可用性下载汇报并暂存到用户会话。通过使用 Windows 传递优化，仅下载与差异更新) (当前安装版本不同的增量。
重启：需要重启应用程序才能使更新生效。
手动：当应用程序在 Windows 客户端上处于空闲状态时，更新会自动启动。用户可以通过在客户端中选择省略号 (...) 按钮旁边的 “重启” 按钮来选择更快地重启。

Windows 中 Teams 客户端更新的问题和最佳做法

Windows 传递优化服务已禁用或配置了不支持的模式 (100) 。这会阻止更新程序下载更新有效负载。
- 有一个 Windows 传递优化服务配置要求：使用策略升级到新的 Teams 客户端。
- 不需要启用对等功能。
团队的应用包由用户修改。 MSIX 包安装在计算机范围的 Program Files 目录下。文件 ACL 由 Windows OS 严格控制和监视。如果用户修改或更改了文件 ACL，则系统会认为应用程序处于损坏状态。这会导致意外行为，例如崩溃、意外的应用终止和更新失败。
- 必须确保安装目录 (%programfiles%\windowsapps) 下的文件不会以任何方式更改。
阻止团队 CDN 终结点的网络设置会导致传递优化服务失败和应用更新失败。
- 必须在网络配置中允许Microsoft M365 终结点。有关详细信息，请参阅 Microsoft 365 个 URL 和 IP 地址范围。
- 避免对 M365 终结点进行 SSL 检查。已知 SSL 检查会导致较高的更新下载失败率和重试率。
在不支持的 OS 或没有最新更新和修补程序的 Windows 版本上运行可能会降低 Teams 更新的成功率。
- Windows 11提高了 Teams 应用程序更新成功率和可靠性，因为它具有最新的安装程序。
- 在 Windows 10 或 Windows 11 上部署 Teams 之前，请确保安装所有 OS 修补程序。

在 Mac 设备上更新 Teams

Teams 桌面客户端使用 Microsoft AutoUpdate (MAU) 进行自身更新，类似于其他Microsoft应用程序。若要详细了解 MAU，请参阅为组织特定汇报配置 Microsoft AutoUpdate (MAU) 。
Teams 使用默认的 MAU Office 频道进行更新，并使用特定于 Teams 的方案使用自定义通道。安装后脚本将应用注册到 MAU 的默认 Office 频道 (当前版、预览版或 Beta 版) ，以确保 MAU 可以在不运行自身的情况下更新应用。
在 Teams 运行时下载更新时，我们将利用 MAU 的 “克隆时安装” 功能来准备安装。用户退出应用程序后，MAU 将通过将克隆移动到 /Applications 文件夹完成更新。 Teams for Mac 不会自动重启以应用更新。它始终等待用户执行操作。
用户还可以通过从“帮助”菜单栏项中选择“检查更新”来手动检查更新。此操作Microsoft自动更新 (MAU) 打开。

如何配置 MAU

如果 MAU 首选项保留为默认值，则无需特殊配置。
如果组织采用托管 MAU 首选项，Teams 应用首选项应如下所示：

<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

注意

配置可能包含值设置为 1033 的 LCID 键。此值不再使用，可以将其删除。

Mac 更新的问题和最佳做法

Microsoft自动更新 (MAU) 设备上未安装或被阻止。
- 由于 MAU 是新 Teams 不可或缺的一部分，因此它包含在 Teams 安装程序中。首次安装 Teams 时，除非设备上已存在 MAU，否则也会安装 MAU。但是，在某些情况下，防火墙故意删除或阻止 MAU。
- 若要查看是否已安装 MAU，请从“帮助”菜单栏项中选择“检查汇报”。这应打开 MAU 用户界面，但如果未安装 MAU，则不会发生任何操作。
- 若要确保允许 MAU 正常运行，首先需要检查 MAU 配置。如果配置正确且已安装 MAU，但仍不起作用，则很可能被阻止。在这种情况下，用户应联系其管理员。
MAU 已过时。
- Microsoft Teams 至少需要 MAU 版本 4.52.22101101，但强烈建议对关键安全更新使用版本 4.73.24071426 或更高版本。在默认设置下，不应需要 MAU 自我更新和手动更新。
你的组织使用自定义 MAU 配置文件，并且 Teams 部分配置不正确。
- 如前所述，Teams 在用户首选项中自主处理 MAU 注册。在某些情况下，组织使用 MDM 管理系统部署自定义 MAU 首选项。在这种情况下，托管首选项优先。有时，这些设置的配置可能不正确。常见问题包括完全缺少 Teams 配置、经典 Teams 的过时配置或引用旧名称Microsoft Teams（工作或学校）.app的配置。

如何排查 MAU 配置问题

若要排查 MAU 配置问题，首先需要打开终端应用并执行以下命令：
- defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
- defaults read com.microsoft.autoupdate2
在输出中，找到“/Applications/Microsoft Teams.app”。它应如下所示：
- 基本：

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }

自定义通道：

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

注意

/Library/Managed\ Preferences/ 中的首选项优先。如果在那里看到“应用程序”条目，请仅关注该输出。

如果缺少“/Application/Microsoft Teams.app”路径，则表示缺少 Teams 注册，并且你需要联系管理员以将基本注册添加到托管首选项配置文件。
如果出现“/Application/Microsoft Teams.app”条目，但与示例不同，请与管理员联系以解析托管首选项配置文件。

常见错误配置

问题	示例
经典 Teams 配置	“/Applications/Microsoft Teams.app” = { “Application ID” = TEAMS10; }
具有旧名称的新 Teams 配置	“/Applications/Microsoft Teams (工作或学校) .app” = { “Application ID” = TEAMS21; }
提供多个配置	“/Applications/Microsoft Teams.app” = { “Application ID” = TEAMS10;; } ”/Applications/Microsoft Teams.app“ = { ”Application ID“ = TEAMS21; }

如果注册正确，但应用程序仍Microsoft Teams（工作或学校）.app调用，则可能会发生特殊情况。发生这种情况时，需要手动下载并安装最新版本的 Teams。如果某人无权安装软件，请与管理员联系以执行安装。安装完成后，将继续自动接收更新。

汇报到 VDI 上的 Teams

请参阅在 VDI 上安装 Teams。

通过