智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®扩展性概述

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®是一种 AI 驱动的生产力工具,可让用户在Microsoft 365 个应用程序(如 Outlook、Teams 和 Word)中工作,这些应用程序基于 Microsoft Graph 中的数据。

它提供用户有权访问的电子邮件、聊天和文档等 知识,以及理解、总结、预测、回忆、翻译和生成内容等 技能

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®系统的可视化表示形式:模型、业务流程协调程序、知识、技能和 UX

作为开发人员,你可以通过构建代理来自定义和扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®并提供其他知识和技能。 借助代理,可以将自定义知识、技能和流程自动化引入智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®,并根据客户的独特需求对其进行定制。

什么是代理?

代理是作用域内智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®版本,充当 AI 助手,以自动执行和运行业务流程。 代理使客户能够将自定义知识、技能和流程自动化引入智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®以满足其特定需求。 可以针对特定任务优化代理,例如检索信息、汇总数据以及执行发送电子邮件或更新记录等操作。

代理包括以下组件:

  • 通过说明和地面数据) 自定义知识 (
  • 自定义技能 (包括操作、触发器和工作流)
  • 自主 (包括规划、学习和升级)

代理的可视化表示形式:模型、业务流程协调程序、知识、技能、解剖学和 UX

可以自定义代理以满足特定的业务需求,例如人力资源、分析、项目管理、法律、映像创建等。 以下实际示例演示了可为组织开发的代理类型。

  • 工程团队的项目管理代理

    如果工程团队依赖于项目管理软件,则可以生成一个代理,使用户能够监视未结票证。 例如,用户可以请求有关分配给他们的所有问题的信息,并且代理可以从 API 无缝检索和显示此数据。

  • 用于电子商务的产品库存代理

    如果业务在商业领域运营,可以通过将内部库存代理连接到产品数据库来构建该代理。 例如,用户可以要求智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®验证特定项的可用性,从而简化内部流程。

  • 市场营销活动的图像创建代理

    如果需要市场营销活动的图像,可以创建一个代理,以开发专门针对你的市场活动定制的营销资产。

Copilot 扩展性选项

可以使用声明性或自定义引擎方法生成代理。 这使你作为开发人员可以灵活地选择要构建代理的方式,同时为用户提供相同的体验。

声明性代理是自定义知识 (的集合,通过说明和) 的地面数据,以及自定义技能 (,包括智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®业务流程协调程序和基础模型上托管) 的操作、触发器和工作流,为对话体验提供支持。 这些代理可以集成到 Microsoft 365 中,并且可以使用 Copilot 连接器和插件来点亮高级功能。

自定义引擎代理 是使用自定义基础模型和业务流程协调程序开发的,可以使用自己的堆栈根据特定的企业需求进行定制。 其中包括使用 Copilot Studio、Teams AI 库或 Azure AI 构建的代理。 自定义引擎代理当前用作独立 Teams 应用。

此图中由连接器和插件以及自定义引擎代理组成的声明性代理

可以通过 Copilot 连接器和插件向代理添加知识和技能。

以组织“Knowledge”为 x 轴、用户“Skills”为 y 轴的图表

有关生成代理的两种方法的详细信息,请参阅 Microsoft 365 的代理选项

Copilot 连接器

Copilot 连接器是构建基块,可用于向代理添加自定义知识和自定义技能。 可以通过以下类型的 Copilot 连接器扩展代理:

  • Microsoft Graph 连接器
  • Power Platform 连接器

IT 管理员可以在 Microsoft 365 管理 中心和Power Platform 管理员 中心配置适当的 Copilot 连接器,以扩展其租户中所有用户可用的知识,同时尊重来自知识源本身的数据访问限制。

Microsoft Graph 连接器

Microsoft Graph 连接器使你能够通过将外部数据源集成到 Microsoft Graph 中来扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®,从而增强 Copilot 对企业内容进行推理的能力,并提供更全面的响应。 此集成允许 Copilot 访问和利用更广泛的组织知识。

使用 Microsoft Graph 连接器,可以:

  • 通过让 Copilot 能够访问和汇总来自不同源的各种数据集,从而获得更全面的见解,从而充分利用外部数据。
  • 使用 Copilot 作为研究辅助工具,使用所选数据集以本机方式查找、汇总和执行 Q&A。
  • 在Microsoft搜索、ContextIQ 等中显示 Copilot 的智能,以增强用户搜索答案的方式。

有关详细信息,请参阅 Microsoft Graph连接器概述

Power Platform 连接器

Power Platform 连接器是使 Power Platform 应用程序(如 Power Automate、Power Apps 和逻辑应用)能够与外部服务和数据源进行交互的基本组件。 它们还通过使智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®能够与各种外部服务和数据源集成、执行自定义操作以及访问更广泛的数据类型来增强其功能。

与 Microsoft Graph 连接器不同,Power Platform 连接器通过读/写操作提供实时数据检索。 例如,可以创建一个连接器,允许用户实时跟踪问题并创建操作,例如为跟踪器创建票证。

有关详细信息,请参阅 Copilot 连接器和操作

插件

插件 可用作声明 性代理的操作,用于与其他系统交互,以近乎实时地读取或写入信息。 使用插件可以:

  • 访问实时信息,例如产品发布的最新新闻报道。
  • 检索关系数据,例如报告分配给给定团队成员的服务票证。
  • 跨应用执行操作,例如在组织的工作跟踪系统中创建新任务。

可以创建以下类型的插件: