应用的增长生命周期
发展应用是一个旅程。 这是一个不是一朝一夕的过程,会经历不同的阶段。 Teams 上协作应用的典型增长生命周期看起来就像描绘了关键障碍,一旦越过这些障碍,应用就会进入下一个轨道,实现更高的增长:
生成阶段:在此阶段,开发人员在 Microsoft Teams 市场中规划、设想、设计、生成和发布其协作应用。 Teams 开发人员平台文档是平台功能、最佳做法和开发人员指南的一站式商店。 战略开发人员可以在此旅程中加入仅限邀请的 Teams 工程与合作伙伴的生成计划。
启动阶段:在 Teams 市场发布协作应用后,将针对应用执行启动营销计划,以便向现有客户和新客户或潜在客户宣布该应用的可用性。
牵引阶段:此阶段具有双重目的和重点:
- 通过有影响力的客户和卖家营销渠道提高应用认知度。
- 为应用即将推出的采用、增长和 ROI 实现构建产品、销售、客户成功和支持功能。
此阶段的大多数增长和 GTM 活动都是发现有效性、学习和执行节奏的试点。 当应用越过 牵引障碍时,可以说它已在 Teams 市场和生态系统中实现了产品市场契合。
缩放阶段:此阶段包括对使用 Teams 外部软件即服务 (SaaS) 应用的现有客户进行激活后在市场上进行缩放,并通过产品主导、销售主导和渠道主导计划向新客户销售。 在此阶段,增长和 GTM 活动变得更加编程化。 当应用跨越规模障碍(通常也称为 增长障碍)时,可以得出结论,应用已准备好实现业务目标,并开始实现工程和 GTM 投资的 ROI。
成功阶段:Teams 协作应用生命周期的最后阶段是,应用从基于 Teams 构建的产品集成转变为完整的战略产品线,就像适用于 Web 浏览器或 Windows 或手机的本机应用的核心 SaaS 产品一样。
此阶段的活动包括:
- 生成公共参考,了解客户之间协作应用的影响,以直接驱动 SQL 和 MQL
- 基于 PQL 优化客户销售和转换
- 在应用内进一步投资更有价值的用户方案或体验
可能存在开发人员将生命周期短路以跨阶段跳跃的示例,例如,使用版本 1 体验本身在启动应用后直接开始盈利。 建议遵循分阶段方法作为大多数开发人员遵循的最佳做法,以便从 Teams 应用旅程中获得最佳 ROI。
查看 Teams 合作伙伴 GTM 指南
首先,查看 (并与 GTM 领导者共享) 此高级视觉 对象指南,了解 Teams 合作伙伴Microsoft 成功。 此资源将引导你了解如何规划和制定 Teams 应用产品/服务、有关关键行业人物和趋势的见解、如何定义应用的价值主张、创建内容以最大限度地扩大应用在客户和销售人员中的影响力、访问可用的各种合作伙伴权益、如何使用应用可视化简化客户旅程, 如何使市场营销活动与Microsoft的关键机会保持一致,以及如何通过Microsoft的全球市场销售应用。 从 flipbook 中可以看到,Microsoft合作伙伴在应用开发人员在市场上推出应用后,会根据应用在市场上的成熟度提供精选的编程 GTM 投资。 建议在应用增长规划和执行支出周期之前联系Microsoft现场、帐户或工程代表,以便获得你有资格获得最合适的指导。
扩展应用的分步指南
现在,可以扩展上面翻页页提供的预览版了! 以下部分提供了一个分阶段的描述性指南,详细说明了开发人员可以规划和执行的各种增长计划,以及Microsoft可以提供帮助的地方。
鼓励开发人员遵循此处的指南来发展其应用,并推动他们在 Teams 市场和生态系统上的投资取得成功。 但是,所提供的指导不能视为全面。 建议开发人员必须始终根据以下条件,在他们最熟悉的上下文中调整这些增长计划:
- 业务的性质。
- 在 Teams 上启动的应用。
- 目标客户角色。
应用增长和采用的最佳做法
若要加速第三方应用的增长并提高采用率,请考虑以下策略:
利用免费增值模型:事实证明,基本免费增值帐户可显著提高用户转换率。 它使用户无需初始成本即可体验应用的核心优势,并增加转换为付费计划的机会。 建议提供 30 天的免费试用版。
集成可共享行动号召:在自适应卡片中实现动态行动号召 (CTA) 按钮。 它使用户能够毫不费力地共享你的应用,加入团队成员,从而促进有机增长。
实现采用更改管理:与用户保持一致的通信是关键。 通过电子邮件定期更新用户有关新功能和现有功能的信息,这有助于保持他们的兴趣并鼓励继续使用你的应用。
识别和解决阻碍因素:主动解决并解决任何问题,以推动应用采用。 与合作伙伴协作以收集反馈并消除任何阻碍用户体验的阻碍因素。
接受增长营销:为 SaaS 产品/服务制定动态增长营销策略,专注于通过数据驱动技术和用户参与分析来推动使用。
下面是有关增长营销策略的一些建议:
- 使用 CTA 通过电子邮件向用户发送活动通知到 Teams 应用。
- 在社交媒体上开展有针对性的市场活动,并直接链接到 Teams 应用。
- 通过对 Teams 应用的 CTA,在 SaaS 平台上为独立软件供应商 (ISV) Teams 应用提供高级版位。
- 创建信息丰富的博客文章、教程或网络研讨会,重点介绍 Teams 应用的独特功能。
通过采用这些方法,可以观察到应用安装量、持续参与度和随时间推移的增长。 有关详细信息,请参阅 培训用户并推动应用的采用更改管理。