排查 Teams 的低带宽方案问题
本文将为 IT 管理员提供在 Teams 中处理低带宽问题的最佳做法。
使用 Microsoft Teams 时，许多网络元素可能会影响性能。
- 学校的低速 Internet 连接。
- 一个或多个学生的低速 Internet 连接。
- 由于区域中网络使用情况，带宽较低时一天中的一个时间。
- 中断不是学校或学生本地的，而是影响性能。
- 导致低带宽问题的硬件问题。
解决 IT 管理员的低带宽问题
某些问题可能只能在单个用户级别以较窄的焦点解决。
如果许多用户出现带宽问题，或者在用户级别执行的操作没有帮助，则下一步是学校范围的操作。
注意
还可以阅读 体验质量评审指南。 它不是特定于 EDU 的，但具有有价值的信息。
会议和视频
处理与低网络带宽相关的会议问题时，请考虑以下操作。
会议视频策略
Teams 会自动将会议质量缩放到用户的检测到的带宽。 但是，可以设置进一步的限制来保留带宽。
可以通过策略设置的一些限制包括：
- 完全关闭视频，以便没有人可以使用视频。
- 限制媒体比特率（按用户设置）。
有关应为会议和视频设置的更多策略，请阅读 Teams 中的会议策略设置：音频和视频。
屏幕共享策略
在 Teams 中，用户可以共享其整个屏幕或单个窗口。
共享整个屏幕比共享窗口使用更多带宽。
- 通过策略限制用户共享其整个屏幕。
- 指示教师仅共享应用程序，而不是整个屏幕。
了解屏幕共享策略，请参阅 Teams 中的会议策略设置：音频和视频。
会议拨入号码
对于某些学生来说，拨入课堂课程可能更容易。
- 提供 Teams 会议的拨入号码，作为参加视频会议的替代方法。
有关详细信息，请阅读 在 Microsoft Teams 中设置邀请中包含的电话号码。
作为教师的低带宽应用场景
在以下情况下，让教师排查带宽问题可能比 IT 操作更好：
- 问题是间歇性的。
- 在一天中的某个特定时间，可以预计会出现问题。
有关教师在解决带宽问题时可以采取的步骤，请参阅 在带宽较低时使用 Teams 进行学校工作。
作为家长/学生的低带宽应用场景
有时带宽问题出在学生这边。
- 他们的家可能无法访问高带宽。
- 他们可能有很多人在其所在区域也消耗带宽。
- 可能存在互联网不稳定。
在家长和学生 带宽较低时，我们在使用 Teams 进行学校工作时 提供了指导。