在中小型企业中设置Microsoft Teams

• 适用于:

  Microsoft Teams

本指南旨在帮助中小型企业的 IT 管理员了解和设置 Teams。 默认情况下，注册并购买 Microsoft 365 商业版订阅的人员将获得管理员权限。 该人员可以向其他人分配管理员权限，帮助他们管理组织的 Microsoft 365。

注意

如果你不知道在你的工作单位或学校联系谁寻求帮助，请尝试询问为你提供Microsoft 365 用户帐户和密码的人员。

Microsoft Teams 是一个数字中心，将对话、会议、文件和应用汇集在一个位置。 由于它基于 Microsoft 365 构建，因此企业可以从与熟悉的 Office 应用和服务集成中受益。

Microsoft Teams 可以通过以下功能帮助你发展业务：

• 与客户、合作伙伴、供应商和同事联机会面。 与会者不需要 Teams 来加入 Teams 会议。
• 通过Bookings共享可用性和安排会议。
• 通过聊天回答网站上的客户查询。
• 使用Teams 电话许可证拨打电话。
• 举办高质量的网络研讨会。
• 使用文件、聊天和应用进行协作。

本指南可帮助你开始：

• 添加用户并向其授予对 Teams 的访问权限。
• 将企业的域连接到 Teams。
• 将现有日历与 Teams 同步。
• 为中小型企业设置 Teams 功能。
• 安装 Teams。
• 访问支持和共享反馈。

若要了解如何使用 Teams 或培训其他人使用 Teams，请参阅我们的Microsoft采用网站或Microsoft Teams 培训。

提示

如果你尚未这样做，我们强烈建议你从试点推出开始 Teams 部署。 试点推出允许你和一些早期采用者在规划和最终完全推出之前熟悉 Teams 及其功能。

重要

在广泛推出 Teams 之前，请确保组织已准备就绪，方法是查看以下项： 确保已准备就绪。

添加用户并向他们授予对 Teams 的访问权限

每个用户都需要一个用户帐户和许可证，然后才能登录和访问 Teams。 可以按照这些说明使用 Microsoft 365 管理中心添加新用户。

如果已使用有效的 Teams 许可证设置全局或用户管理员帐户，还可以使用 Teams 中的 管理员 应用添加用户。

谨慎

使用全局管理员帐户可能会面临安全风险。 如果可能，我们建议使用非全局管理员帐户。

1. 在 Teams 中安装并启动管理员应用。
2. 在“管理员应用主页”或“用户”页中选择“添加用户”选项。
3. 通过输入所需信息添加单个或多个用户。
4. 按照提示购买许可证并将其分配给用户。

可以通过从“用户”页中选择用户，随时更改用户的许可证。 可以使用 Teams 管理员 应用中的“订阅”页管理环境中可用的许可证。

通过此链接详细了解 Teams 许可证。

如果想要让用户有机会在拥有 Teams 许可证之前试用 Teams，可以设置 Teams Exploratory。 详细了解 Teams 探索。

将企业的域连接到 Teams

购买 Microsoft 365 时，会收到默认域 (例如： contoso.onmicrosoft.com) 。 如果不进行其他设置，Microsoft 365 用户在其Microsoft 365 用户名中具有此默认域 (例如： jane@contoso.onmicrosoft.com) 。

如果企业具有现有域 (，则此默认域可能会造成混淆，例如：contoso.com) 。 通过连接域，用户可以使用其现有用户名登录，并确保合作伙伴和客户在通过 Teams 与你交互时看到一致的标识。 将域连接到 Teams 不会影响你的域用于 Microsoft 365 外部的电子邮件、网站或其他产品的方式。

使用 将企业电子邮件与 Microsoft Teams 集成 一文详细了解连接域所需的步骤。 还可以按照以下步骤在Microsoft 365 管理中心中连接域。

将现有日历与 Teams 同步

默认情况下，Teams 已连接到 Exchange 以用于日历。 如果使用 Exchange 以外的提供商的电子邮件和日历，可以通过连接域来设置与 Teams 的日历同步。 通过此同步，你和你的用户可以在这两个日历中查看所有 Teams 和其他会议。 它还可确保不会错过传入和传出 Teams 会议，并收到“接受”和“拒绝”等会议响应。

为了获得最佳体验，应在设置日历同步之前连接企业域。 按照以下步骤使用 将企业电子邮件与 Microsoft Teams 集成 一文设置日历同步。 按照以下步骤在 Google 日历和 Teams 之间设置同步 设置与 Google Workspace 的日历同步。

为中小型企业设置 Teams 功能

自定义 Teams 的方法很多。 以下部分介绍如何设置 Teams 以满足业务需求。 设置每个 Teams 功能的顺序由你决定。 请经常回来查看有关新功能的设置指南。

跳转到感兴趣的章节：

• 聊天、团队和频道
• 会话和会议
• 网络研讨会
• 包含通话套餐的 Teams 电话
• 通过Bookings计划
• 从 Google 日历安排 Teams 会议
• 使用实时聊天与网站上的客户联系
• 通过 Copilot 实现 AI 支持的协作
• 文件共享
• Teams 中的应用

聊天、团队和频道

聊天、团队和频道是 Teams 的基石。 聊天允许一个或多个用户相互讨论、共享文件及私下会面。 Teams（可对组织中的每个人可见或仅对特定受众可见）让合适的人员进行协作，无论任务或场合是长期运行的项目还是组织员工入职材料。 团队中的频道可以为特定主题、项目、部门或任何其他对团队有意义的分类提供重点讨论空间。

有关在推出聊天、团队和频道之前应考虑的内容的详细信息，检查团队和频道概述。

你无需进行任何其他操作，用户即可开始使用聊天、团队和频道。 不过，仍然有许多选项可用于控制 Teams 使用情况。 可以立即进行更改，也可以等待，直到可以看到人们如何使用 Teams。 Teams 管理中心允许你访问所有邮件策略和设置。 还可以在 Teams 中使用 管理员 应用来调整最常用的设置。 有关详细信息，请参阅以下文章：

• 在 Teams 中管理消息传递策略
• Teams 设置

提示

完成 Microsoft Learn 中的 管理 Microsoft Teams 模块，了解如何管理团队角色、访问权限和消息传递策略。

使用聊天、团队和频道进行外部协作

提示

有关来宾和外部访问的详细信息，请参阅： 使用来宾访问和外部访问与组织外部的人员协作。

通过聊天、团队和频道进行协作可以与组织内外的人员进行。 启用外部协作可能需要调整 Teams 策略和设置。

通过适当的设置，你可以与企业外部的 Teams 用户聊天，这些用户属于受信任的Microsoft 365 组织 (例如，Microsoft 365 工作或学校帐户的客户或合作伙伴) 或 Teams 和 Skype 用户不受组织管理 (，例如Microsoft 365 或 Skype 个人帐户) 的客户。 启用外部聊天不会向与之聊天的 Teams 用户（例如会议或文件）打开 Teams 环境的其他部分。 详细了解 允许外部聊天所需的 Teams 设置和策略更新。

如果要为外部联系人授予对 Teams 环境的扩展访问权限，可以授予其 来宾访问权限。 来宾访问允许你向组织外部的人员授予团队、频道中文档、聊天和应用程序的访问权限，同时保持对业务数据的控制。 Microsoft 365 工作、学校或个人帐户的任何人都可以添加为来宾。 详细了解 如何为环境启用来宾访问。 启用来宾访问后， 请按照本指南 详细了解如何邀请来宾加入 Teams。

Teams 中的共享频道 创建协作空间，你可以在其中邀请不在频道托管团队中的人员。 只有共享频道所有者或成员的用户才能访问该通道。 无法将来宾添加到共享频道，但如果组织外部的人员具有 Teams 工作或学校帐户，则可以邀请他们参与。 详细了解 如何在共享频道中设置与外部参与者的协作。

会话和电话会议

借助会议和会议，组织中的人员可以与合作伙伴、供应商、客户和同事联机会面。 拥有 Teams 客户端的任何人都可以加入他们受邀参加 的会议 。 如果与会者没有 Teams，他们还可以 使用桌面上的 Web 客户端 或从其移动应用应用商店中的 Teams 移动应用加入。 详细了解 与外部参与者的 Teams 会议。

参与者可以使用其设备的麦克风、相机和屏幕来加入对话，而无需使用电话。 参与者可使用电脑或移动设备彼此沟通、发起语音呼叫及共享视频和应用。

可以使用多种会议功能来增强企业的品牌。 会议主题包含在Teams 高级版中。 它们允许管理员通过应用特定主题来自定义预加入屏幕和大厅屏幕的视觉外观。 会议主题包括企业的品牌颜色、用于表示品牌打造的自定义图像以及企业的徽标。 若要详细了解 Microsoft Teams 中的会议主题，请参阅 会议主题。

自定义会议背景允许Teams 高级版管理员上传自定义组织图像，供其用户在会议期间用作虚拟背景。 此功能可帮助用户维护隐私、减少干扰，或为其会议添加商业品牌统一感。 可以使用用户或组策略将唯一背景分配给特定的个人或部门。 如果没有Teams 高级版，单个用户可以在 Teams 桌面上上传和使用自己的会议背景。 若要详细了解如何管理自定义会议背景，请参阅 会议背景。

音频会议 允许参与者通过拨打会议电话号码并输入会议 ID 使用常规电话加入会议。 当参与者没有良好的 Internet 连接、会议是仅语音会议，或者某些其他情况不允许他们通过 Teams 桌面或移动应用加入时，音频会议非常有用。

注意

详细了解 音频会议设置和许可要求。

提示

完成 Microsoft Learn 中的使用 Microsoft Teams 管理会议、电话会议和事件模块，进一步熟悉相关内容。

Teams 默认启用会议，不过你仍然可控制组织者和参与者的会议体验。 你还可制定策略，规定会议前和会议期间相关人员可做和不可做的行为。 有关详细信息，检查以下文章：

• 管理员快速入门 - Microsoft Teams 中的会议和实时事件

网络研讨会

借助 Teams 网络研讨会，可以为客户运行交互式演示文稿。 在 Teams 中设置网络研讨会时，可以：

• 设置事件注册。
• 发布演讲者 bios。
• 通过网络研讨会报告深入了解网络研讨会出席情况。

默认情况下，在 Teams 环境中启用网络研讨会。 详细了解 如何管理谁可以为你的企业安排网络研讨会。

包含通话套餐的 Teams 电话

包含通话套餐的 Microsoft 365 Teams 电话是适用于用户数少于 300 的企业的优秀解决方案，可提供办公室电话系统的所有功能。 Teams 电话包括语音邮件、来电显示、电话系统菜单、免费电话号码等，无需管理复杂且昂贵的本地电话系统。

有关适用于中小型企业的包含通话套餐的 Teams 电话的详细信息，请参阅适用于中小型企业的 Teams 电话指南。 如果在理解或部署Teams 电话方面需要更多帮助，请在此处联系我们：ContactTeamsPhoneSMB@microsoft.com。

通过Bookings计划

Microsoft Bookings功能可帮助你安排和管理与客户、客户或同事的约会。 Bookings包括一个基于 Web 的预订页面，该页面与 Microsoft Outlook 和 Teams 集成，可优化日历，并让客户灵活地预订最适合他们的时间。

• 详细了解Bookings如何帮助企业简化计划。
• 详细了解如何使适用于 Teams 的 Bookings 应用可供企业中的用户使用。

从 Google 日历安排 Teams 会议

可以使用适用于 Google 日历的 Teams 会议加载项直接从 Google 日历安排 Teams 会议。 详细了解 如何安装加载项。 IT 管理员还可以从 Google Workplace 管理员 控制台安装加载项。

使用实时聊天与网站上的客户联系

实时聊天允许网站的访问者通过面向客户的网站上的聊天小组件与你的企业聊天。 访问者可以通过网站的聊天提问，并将其直接连接到 Teams 中的支持团队。 详细了解 如何设置和管理实时聊天。

通过 Copilot 实现 AI 支持的协作

Teams 中的 Copilot可以：

• 借助 AI 的强大功能，帮助企业更快地执行任务并增强协作。
• 帮助你自动执行任务，以便你可以专注于在会议、通话和聊天对话期间给予客户和合作伙伴全部关注。
• 总结会议和电话中的关键讨论点，包括谁在发言、他们说什么，以及人们在什么地方保持一致或意见不一致。
• 在会议期间或会议后实时提出作项目并回答你的任何问题。
• 帮助你重写和编辑聊天和频道消息，以提高语气、长度和清晰度。
• 通过将文档、演示文稿、电子邮件、日历、便笺和联系人中的数据汇集在一起，帮助你查找和使用隐藏在文档中或对话中丢失的信息。
• 使用 Teams 中的信息帮助你快速赶上或识别任务。

从以小型企业为中心的 Copilot 采用站点或智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®文档详细了解如何在 Teams 环境中启用 Copilot。

文件共享

通过 Teams 启用文件共享后，企业可以与合作伙伴、供应商、客户和同事协作，同时保护企业的知识产权和敏感信息。 通过 Teams 共享的文件由你的企业（而不是个人）拥有和管理。 用户可以在 Teams 中共享 Teams 频道、聊天、会议和 OneDrive 应用中的文件。

默认情况下，启用使用外部访问、来宾访问或匿名访问与组织外部人员共享，但共享通道和跨云方案需要其他配置。 详细了解 如何为组织外部的供应商、合作伙伴和客户启用安全共享。

Teams 中的应用

Teams 中的应用可帮助用户将其业务工具和服务汇集在一个位置，以便与他人协作。 Teams 应用由Microsoft和其他公司发布。 还可以专门为你的业务创建 Teams 应用。 应用的一些示例包括：

• 一个应用，用于共享任务并将其分配给频道中的各种用户。
• 一个与你的客户管理系统集成并跟踪潜在客户和进度的应用。
• 一个可帮助你安排员工轮班和日程安排的应用。

作为管理员，你可以控制允许哪些应用。 你还可以帮助用户自动安装应用。 详细了解 Teams 应用以及如何管理它们。

安装 Teams

准备好让用户开始使用 Teams 后，他们可以在 Windows、Mac 或 Android 或 iOS 设备上安装 Teams 客户端。 用户可直接从https://teams.microsoft.com/downloads下载 Teams 客户端。

用户无需在桌面上安装应用即可使用 Teams。使用 Web。 从 此网站访问 Web 上的 Teams。

请确保组织中的每个用户都有 Teams 许可证，然后才能使用 Teams。 有关分配 Teams 许可证的详细信息，请参阅管理 Teams 用户访问权限。

使用 Teams 许可证和应用程序加入会议时，用户将获得最佳体验，但这不是必需的。 客户或合作伙伴无需 Teams 许可证就可加入 Teams 会议。 详细了解 如何为 Teams 环境启用匿名会议加入。

提示

完成 Microsoft Learn 中的部署 Microsoft Teams 客户端模块，获得相关部署计划建议。

若组织通过 Microsoft Endpoint Configuration Manager、组策略或第三方分配机制将软件部署到用户计算机，请参阅使用 Microsoft Endpoint Configuration Manager 安装 Microsoft Teams。

若需部署 Teams 客户端的详细信息，请参阅获取 Microsoft Teams 客户端。

访问支持和共享反馈

如果在为小型企业设置 Teams 环境时需要更多帮助，可以联系我们的实时支持代理。 通过以下方式通过 Teams 管理员 应用请求支持：

1. 在 Teams 客户端中启动 Teams 管理员 应用。
2. 在左侧导航栏中选择 “支持 ”。
3. 搜索需要帮助的问题。
4. 如果提供的文章不满足你的需求，请选择“ 联系支持人员”。
5. 选择支持方法，支持代理将联系你。

如果你对如何改进中小型企业的 Teams 体验提供反馈，则可以在我们的 Microsoft Teams - 小型企业社区中分享你的想法。

重要

如果在理解或部署Teams 电话方面需要更多帮助，请在此处联系我们：ContactTeamsPhoneSMB@microsoft.com。