利用 Outlook 中的 Copilot 使用销售信息起草电子邮件
Microsoft 365 销售用 Copilot 包括 Microsoft 365 Copilot 中的所有功能，为用户提供有价值的见解，帮助支持客户互动。 Microsoft Outlook 中的组合 Copilot 体验借助 Outlook 中的 Copilot 的力量和采用无缝“合作共赢”设计的销售用 Copilot 角色为销售人员提供支持。 体验将显示汇总的电子邮件线程和生成的电子邮件回复，让销售人员能够扩增客户关系并达成交易。
许可证要求
备注
销售用 Copilot 许可证包括 Microsoft 365 Copilot 许可证，提供针对销售角色优化的组合成果。 CRM 集成现成可用，可以在应用程序和 Microsoft Copilot Studio 中进行配置。
- 如果您已经购买了 Microsoft 365 Copilot，您可以添加销售用 Copilot 升级许可证，来使用所有基于角色的功能和现成可用的 CRM 连接。
- 如果您是 Dynamics 365 Premium 客户，许可证中包含激活销售用 Copilot 的功能。 要激活，确保用户具有与管理 Microsoft 365 中心的用户配置文件关联的 Microsoft 365 Copilot 许可证（额外购买）和 Dynamics 365 Sales Premium 许可证。 这将自动启用所有销售用 Copilot。
有关定价的信息，请参阅 Microsoft 365 销售用 Copilot 定价和 Microsoft 365 Copilot 定价。
备注
如果您已有 Sales Copilot 许可证，请参阅在销售用 Copilot 应用中起草电子邮件。
先决条件
- 必须在您的环境中打开 Copilot AI 功能
- 您必须支持使用 Microsoft 365 中的 Copilot
- 将销售用 Copilot 用户许可证分配给用户配置文件
- 您必须使用新的 Outlook for Windows 或 Web 上的 Outlook 来使用组合体验。
- 销售用 Copilot 应用必须由管理员安装。
支持语言
要查看 Microsoft 365 Copilot 和销售用 Copilot 组合体验支持的语言列表，请参阅支持的语言。
电子邮件和自定义提示必须使用支持的语言之一才能生成建议的电子邮件。
创建电子邮件草稿
使用 Outlook 中的 Copilot 和销售用 Copilot，您可以在 Outlook 中使用预定义的响应类别和 CRM 中的销售信息起草电子邮件。
在 Outlook 中，回复电子邮件线程。
在使用 Copilot 撰写草稿区域中，选择右上方的从 Outlook 下拉列表，然后选择从销售。 将显示预定义的响应类别。
备注
如果电子邮件线程中包含外部电子邮件，默认情况下会选择来自销售人员。
选择一个响应类别。 Copilot 将使用 CRM 中的销售信息生成回复。
查看生成的内容。 要生成其他建议，选择重新生成。
选择保留将内容添加到电子邮件正文。
根据需要编辑电子邮件内容，然后发送。