通过

当 Exchange Online 用户查看加密邮件时，Outlook Web App 中出现“当前无法显示您的邮件”错误

  • 项目
  • 适用于:
    Exchange Online

原始 KB 数： 2971787

问题

当 Microsoft Exchange Online 用户尝试读取Microsoft Outlook Web App 中Microsoft Purview 邮件加密加密的邮件时，用户会收到以下错误消息：目前无法显示您的消息。 即使用户可以从 Outlook Web App 发送加密邮件，也会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是与默认 Outlook Web App 策略关联的 MIME 类型已更改，以便删除或更改文本/html MIME 类型。

解决方案

若要解决此问题，将与默认 Outlook Web App 策略关联的 MIME 类型重置为默认值。 为此，请按照下列步骤进行操作：

  1. 通过使用远程 PowerShell 连接到 Exchange Online。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅 使用远程 PowerShell 连接到 Exchange Online。

  2. 运行以下命令：

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    注意

    更改可能需要 30 分钟才能生效。

详细信息

有关 Outlook Web App 邮箱策略的详细信息，请转到 Outlook Web App 邮箱策略过程。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。