对数据丢失防护策略的更改在 Outlook 2013 中不会在 Microsoft 365 中生效

• 适用于:

  Exchange Online, Exchange Online Protection

原始 KB 数： 2823261

问题

更改数据丢失防护（DLP）策略后，更改不会在 Microsoft 365 中的 Microsoft Outlook 2013 中生效。 例如，遇到以下一个或多个症状：

• 满足 DLP 策略中的条件时，不会正确显示策略提示。
• DLP 策略不会适当阻止消息。

即使 DLP 策略在进行更改之前正常工作，也会遇到这些症状。

原因

如果未将更新的 DLP 策略下载到 Outlook 2013，则会出现此问题。 Outlook 2013 每 24 小时一次检查对 DLP 策略的更改。

解决方法

重要

本节包含说明如何修改注册表的步骤。 但是，如果注册表修改不正确，可能会发生严重问题。 因此，按以下步骤操作时请务必谨慎。 作为额外保护措施，请在修改注册表之前先将其备份。 如果之后出现问题，您就可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：

322756 如何备份和还原 Windows 中的注册表

若要解决此问题，请强制 Outlook 2013 下载更新的 DLP 策略。 为此，请按照下列步骤进行操作：

1. 使用注册表编辑器删除应用于 Outlook 2013 的现有 DLP 策略。 为此，请按照下列步骤进行操作：

   1. 退出 Outlook 2013。

   2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。

   3. 在注册表编辑器中，找到以下子项：

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

   4. 删除 LastDownloadTimesPerAccount 注册表项。

   5. 。 退出注册表编辑器。

2. 启动 Outlook 2013，创建新邮件，然后键入一些文本。 执行此操作时，将强制 Outlook 2013 下载 DLP 策略。

问题是否已修复？

• 检查问题是否已修复。
  • 如果问题已修复，则已完成这些步骤。
  • 如果问题未解决，请访问 Microsoft社区 或 联系支持人员。

详细信息

有关 Exchange Online Protection 中的 DLP 功能的详细信息，请转到以下 Microsoft TechNet 网站：

数据丢失防护

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。