在 Exchange Online 中创建保留策略后,邮件不会移动到存档邮箱

问题

在 Microsoft Exchange Online for Microsoft 365 中,使用 New-RetentionPolicy Windows PowerShell cmdlet 创建将电子邮件从用户的邮箱移动到用户的存档邮箱的保留策略。 例如,使用以下一系列 PowerShell cmdlet 创建保留策略。

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

但是,创建保留策略后,策略不会自动运行。 也就是说,已达到策略中设置的年龄限制的邮件不会自动移动到用户的存档邮箱。

原因

如果 Exchange Online 中的邮箱大小小于 10 兆字节(MB),则会出现此问题。 对于大于 10 MB 的邮箱,保留策略每七天自动运行一次。 但是,对于小于 10 MB 的邮箱,保留策略不会自动运行。

如果主邮箱具有已禁用的关联用户帐户,除非邮箱是共享邮箱,否则也会发生此问题。 在这种情况下,邮件记录管理(MRM)目前不支持将项目移动到存档邮箱。 Microsoft知道问题并正在修复。

解决方法

对于小于 10 MB 的邮箱,每次要将邮件移动到存档时,手动运行 Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet。

详细信息

有关托管文件夹助手的详细信息,请参阅 “配置并运行托管文件夹助手”。

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