迁移至 Microsoft 365 的邮箱的存档邮箱问题

项目
12/20/2024
适用于:

Exchange Online, Exchange Server 2003 Service Pack 2, Exchange Server 2010 Enterprise

原始 KB 数： 2757430

问题

将邮箱迁移到 Microsoft 365 或使用存档邮箱时，遇到Microsoft Exchange Online 中的 Microsoft Exchange 邮箱复制服务（MRS）在迁移结束时标记邮箱的 ArchiveDomain 属性的目标域值的问题。

注意

此问题不应发生在没有存档邮箱的帐户上。

有五种与存档邮箱相关的方案。每个方案都需要不同的解决方法。

方案 1 - 载入：将本地Microsoft Exchange Server 邮箱移动到 Exchange Online。
方案 2 - 载入：您的存档邮箱存在于 Exchange Online 中，并将主邮箱从本地 Exchange Server 环境移动到 Exchange Online。
方案 3 - 卸载：启用存档邮箱，然后将主邮箱和存档邮箱从 Exchange Online 迁移到本地 Exchange Server 环境。当主邮箱已在本地，并且你决定将存档邮箱从 Exchange Online 卸载到本地 Exchange Server 环境时，会出现类似的情况。
方案 4 - 卸载：主邮箱未启用存档邮箱，并将主邮箱从 Exchange Online 移动到本地 Exchange Server 环境。
方案 5 - 卸载：主邮箱存在于本地 Exchange Server 环境中，存档邮箱存在于 Exchange Online 中。执行以下操作之一时，可能会出现这种情况：
- 你卸载主邮箱。但是，请将存档邮箱保留在 Exchange Online 中。
- 主邮箱和存档邮箱都位于本地 Exchange Server 环境中。但是，你仅载入存档邮箱。
注意

唯一支持的存档拆分方案是本地主邮箱和 Exchange Online 中的存档邮箱。

原因

如果邮箱在本地 Exchange Server 环境和 Exchange Online 之间迁移，则会出现此问题。

如果使用以下 Windows PowerShell cmdlet 查看存档属性，你会注意到存档状态为“活动”。但是，缺少大部分存档信息。

Get-Mailbox alias |fl Name, Archive*

注意

可以使用本地 Exchange 命令行管理程序或 Exchange Online PowerShell 运行 cmdlet。有关如何使用 Exchange Online PowerShell 的详细信息，请转到将 Windows PowerShell 连接到服务。

运行 cmdlet 时，结果如下所示：

Name : jsmith
ArchiveDatabase :
ArchiveGuid : 00000000-0000-0000-0000-000000000000
ArchiveName : {}
ArchiveQuota : 100 GB (107,374,182,400 bytes)
ArchiveWarningQuota : 90 GB (96,636,764,160 bytes)
ArchiveDomain : contoso.mail.onmicrosoft.com
ArchiveStatus : Active

解决方案

若要解决此问题，请根据方案使用下列方法之一。

方案 1

方案 1 中的问题已按如下方式解决：解决所有载入迁移到 Exchange Online 的问题，在租户管理员启用存档邮箱之前，不再设置 ArchiveDomain 属性。

在解决此问题之前，用户报告 Outlook 中存在存档邮箱并收到身份验证提示。但是，用户无法在 Outlook Web App 中看到相同的存档邮箱。（Microsoft将存档称为“虚影存档”，因为它不是用户可以访问的真实存档邮箱。

方案 2

方案 2 中的问题已按如下方式解决：负责移动邮箱的 MRS 组件现在在 Exchange Online 存档邮箱的存在中正确考虑了邮箱。因此，用户可以在 Outlook 或 Outlook Web App 中正确访问其存档邮箱，而不会出现任何错误。无需执行任何操作。

方案 3

方案 3 的这两种变体中的问题都按如下方式解决：Exchange Online 中的 MRS 将 ArchiveDomain 属性的值设置为本地域。因此，用户可以在 Outlook 或 Outlook Web App 中正确访问其存档邮箱，而不会出现任何错误。无需执行任何操作。

方案 4

方案 4 中的问题已如下所示解决：在此方案中，Exchange Online 中的 MRS 会将 ArchiveDomain 属性的值设置为本地域。因此，即使未启用存档邮箱，用户也会在 Outlook 中看到存档邮箱的存在。此存档类似于方案 1 中提到的“解决方法”部分的“虚影存档”。但是，存档仍要求本地 Exchange Server 环境的 Exchange 管理员运行“方案 5”部分中提供的脚本。 Microsoft部署了更新来解决此方案。因此，将来的卸载不会受到影响。

若要确定从 Exchange Online 执行卸载迁移时是否受到影响，请在扫描模式下运行“方案 5”部分中提供的脚本。

方案 5

在此方案中，ArchiveDomain 属性的值设置为本地域。因此，Outlook 找不到并打开存档邮箱。

若要解决方案 4 和 5，Microsoft提供了以下脚本，以帮助在将邮箱从 Exchange Online 移回本地 Exchange Server 环境时自动更改必要的属性。若要运行该脚本，请执行以下步骤：

启动记事本。
在记事本中复制并粘贴以下脚本：

#-------------------------------------------------------------------------------
#
# Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
#
# PLEASE NOTE:
# Microsoft Corporation (or based on where you live, one of its affiliates)
# licenses this supplement to you. You may use it with each validly licensed
# copy of Microsoft Online Services Migration Tools software (the "software").
# You may not use the supplement if you do not have a license for the software.
# The license terms for the software apply to your use of this supplement.
# Microsoft may provide support services for the supplement as described at
# http://www.support.microsoft.com/common/international.aspx.
#
#-------------------------------------------------------------------------------
#
# PowerShell Source Code
#
param([Parameter(Mandatory = $false)]
[string]$TenantCloudDomain,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[string]$Domain,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[Switch]$Fix,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[Switch]$FindAllUsersInForest
)
function GetNameFromDN([string]$dn)
{
if ($dn.Length -eq 0) { return $null; }
return ($dn -split ",")[0].Replace("CN=", "")
}
Import-Module ActiveDirectory
If ($TenantCloudDomain.Length -eq 0) {
$ldapQuery = "(&(objectClass=user)(msExchArchiveAddress=*))"
} else {
$ldapQuery = "(&(objectClass=user)(msExchArchiveAddress=*)(!(&(msExchArchiveGuid=*)(!(msExchArchiveDatabaseLink=*))(msExchArchiveAddress=$TenantCloudDomain))))"
}
if ($Domain.Length -eq 0) {
# default domain to computer's domain
$computer = Get-WmiObject -Class Win32_ComputerSystem
$Domain = $computer.Domain
}
if ($FindAllUsersInForest -and $Fix) {
throw "You cannot specify -FindAllUsersInForest when running in -Fix mode, only one domain can be cleaned up at a time."
}
Write-Host "Looking for objects to clean up in ${Domain}: ${ldapQuery}"
$propertiesToLoad = @("msExchMailboxGuid","homeMDB","msExchArchiveGuid","msExchArchiveDatabaseLink","msExchArchiveAddress")
$tsStart = [DateTime](Get-Date)
if ($FindAllUsersInForest) {
$m = Get-ADObject -Server "${Domain}:3268" -SearchBase "" -LDAPFilter $ldapQuery -ResultSetSize $null -Properties $propertiesToLoad
} else {
$m = Get-ADObject -Server $Domain -LDAPFilter $ldapQuery -ResultSetSize $null -Properties $propertiesToLoad
}
$elapsed = [DateTime](Get-Date) - $tsStart
if ($m -eq $null) {
Write-Host "No objects need to be cleaned up."
return
}
$cleanedCount = 0
$failedCount = 0
$filename = $("~\ArchiveDomainCleanup_{0:yyyymmdd_HHmmss}.csv" -f (Get-Date))
# Run cleanup and output data to CSV file
Write-Host "Writing output to $filename..."
try {
$m | %{
$success = $true
if ($Fix) {
$prevError = $error[0]
Set-ADObject -Identity $_ -Server $Domain -Clear "msExchArchiveAddress"
if ($error[0] -ne $prevError) {
$success = $false
Write-Host "x" -NoNewLine
} else {
Write-Host "." -NoNewLine
}
}
if ($success) {
$cleanedCount++
# object was cleaned up successfully, let's append it to output CSV.
$mm = $_ | Select ObjectGuid,DistinguishedName
# Morph guid values from binary blob to proper guid
$mbxGuid = [Guid]$_.msExchMailboxGuid
if ($_.msExchArchiveGuid -ne $null) {
$archiveGuid = [Guid]$_.msExchArchiveGuid
} else {
$archiveGuid = $null
}
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name CleanedArchiveDomain -Value $($_.msExchArchiveAddress)
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ExchangeGuid -Value $mbxGuid
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name Database -Value $(GetNameFromDN $_.homeMDB)
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ArchiveGuid -Value $archiveGuid
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ArchiveDatabase -Value $(GetNameFromDN $_.msExchArchiveDatabaseLink)
$mm
} else {
$failedCount++
}
} | Export-CSV $filename -NoTypeInformatio
}
finally {
if ($Fix) {
Write-Host ""
Write-Host "Cleaned up $cleanedCount recipients."
if ($failedCount -gt 0) {
Write-Warning "Failed to update $failedCount recipients."
}
} else {
Write-Host "Discovered $cleanedCount recipients."
}
}

在“文件”菜单上，单击“保存”。
在“另存为类型”框中，单击“所有文件”。。
在 “文件名 ”框中，键入Cleanup-ArchiveDomain.ps1，然后单击“ 保存”。
找到保存 Cleanup-ArchiveDomain.ps1 文件的目录，然后结合以下参数运行脚本：

Cleanup-ArchiveDomain.ps1 [-TenantCloudDomain serviceDomain] [-Domain domain] [-Fix] [-FindAllUsersInForest]

注意

仅当租户使用云存档功能时，才应指定 TenantCloudDomain 参数。参数的值应该是租户用于访问云存档的 DNS 域名，例如 contoso.com。
Domain 参数用于在不是当前计算机的域的域中运行清理功能。
修复开关触发实际的清理功能。开关（也称为“扫描模式”）的默认功能只是查找用户，然后将其输出到 CSV 文件。
TheFindAllUsersInForest 开关搜索全局目录，并查找本地林中的所有受影响的用户（跨所有域）。但是，此开关不能与修复开关结合使用。一次只能修复一个域中的用户。

通过