运行 Microsoft 365 桌面安装工具时出现错误消息：“应用程序配置不完整”

• 适用于:

  Microsoft 365 User and Domain Management

问题

在 Microsoft 365 桌面设置工具中输入凭据后，会收到以下错误消息：

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

单击“了解详细信息”链接时，没有其他可用信息。

解决方案

若要解决此问题，请退出 Microsoft 365 桌面安装工具，重启它，然后输入正确的凭据。

原因

如果在启动 Microsoft 365 桌面设置工具后输入了无效或不正确的凭据，则会出现此问题。 在这种情况下，Microsoft 365 桌面设置工具无法确定适用于用户帐户的许可服务。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。