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Microsoft业务订阅的付款选项

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Microsoft接受信用卡和借记卡作为你从我们那里购买的业务产品和服务的付款方式。 在某些情况下，可以使用电汇支付发票。 如何应用这些付款方式取决于你在我们的计费帐户类型。 例如，如果你有一个Microsoft 客户协议 (MCA) 计费帐户，则使用信用卡、借方卡或电汇支持的计费配置文件来支付帐单。 如果你有Microsoft在线订阅协议 (MOSA) ，请直接使用信用卡或借记卡支付帐单。

你可以随时管理付款方式。 若要了解如何添加、更改或替换付款方式，请参阅 管理Microsoft企业帐户的付款方式。

只想查看发票付款发送到何处？ 如果当前通过电汇支付发票，请参阅 我在哪里发送电汇付款？

提示

如果需要有关本主题中步骤的帮助，请考虑 与 Microsoft 小型企业专家合作。 借助业务助手，你和你的员工在发展业务时，可以针对从加入到日常使用的各个方面随时访问小型企业专家。

开始之前

注意

如果你是注册订阅的人员，会自动成为计费帐户所有者。

使用信用卡或借记卡付款

如果你有 MOSA 计费帐户类型，可以使用信用卡或借记卡为订阅付费。 默认情况下，自动为所有付费订阅启用 定期计费 。 每个计费周期，我们都会自动向存档的付款方式收费，以支付订阅费用。 我们会继续向该付款方式收费，直到订阅过期或取消。 如果关闭订阅的定期计费，我们会继续对存档的付款方式收费，直到订阅期限结束。 Microsoft可能会对付款方式使用发卡银行或支付网络提供的信息，以确保连接的付款方式信息保持最新状态。

通过电汇付款

如果你是新客户，则无法通过电汇付款作为付款方式。

如果你是现有客户，并且满足资格要求，则可以联系支持人员，帮助你将当前订阅更改为通过电汇支付。 如果要购买新订阅，并且满足资格要求，可能会批准更改付款方式以通过电汇付款。 请联系支持人员，了解是否可以通过电汇付款，并帮助你使用电汇支付选项购买新订阅。

资格要求。 若要有资格通过电汇付款，您必须：

  • 成为至少六个月且没有未结余额的固定客户
  • 订阅费用超过一定金额（此金额因服务位置而异）
  • 通过信用检查

如需进行信用检查，会在购买订阅时收到通知。 如果同意取得联系，则会收到一封电子邮件，其中包括更多关于申请信贷审批的信息。 通常会在两个工作日内完成信用检查。

如果你的订阅或计费配置文件是通过电汇支付的，则在每个计费周期结束时，当你的帐单准备好查看时，你会收到一封电子邮件。 此邮件不包含账单副本。 但是，你可以选择将组织发票作为电子邮件附件接收。 账单中包含了关于付款选择以及付款地点的详细信息。 如果购买订阅时输入了采购订单 (PO) 编号，则该编号会显示在帐单中。 有关访问计费对帐单的信息，请参阅在Microsoft 365 管理中心中查看发票。

如果你有 MCA 计费帐户类型，并且具有通过电汇支付的计费配置文件，则还可以使用信用卡或借记卡使用发票上的“立即付款”按钮进行一次性付款。

使用计费配置文件付款

如果你有 MCA 计费帐户类型，则可以使用信用卡或借方卡来支持支付订阅费用的计费配置文件。 我们使用关联的计费配置文件为使用该计费配置文件的所有订阅付费。

默认情况下，自动为所有付费订阅启用 定期计费 。 如果关闭了通过计费配置文件支付的订阅的定期计费，则可以使用管理中心发票摘要上的“ 立即付款 ”按钮在每个计费周期进行付款，而不考虑与计费配置文件关联的付款方式。

巴西的博莱托·班卡里奥支付

居住在巴西且具有 MOSA 计费帐户类型的客户可以使用 Boleto Bancario 支付订阅费用。 如果选择此选项，将在订单日期后的 10 个工作日内将付款帐单发送到购买订阅时提供的电子邮件。 截止日期是订单日期后 30 日。 如果通过电子邮件未收到 Boleto，选中垃圾电子邮件文件夹或联系支持人员。

如果想要的话，可通过账户间电子转账来付款。 代理和账户编号位于发表的底部。 必须在“转账标识”字段中输入账单编号。

注意

使用 Boleto Bancario 付款不适用于 MCA 计费帐户。

如果我有未结余额，该怎么办？

如果无法按文件上的付款方式收费，我们将发送一封电子邮件告知你存在问题。 电子邮件会简要说明问题所在，并包含可用于检查未结余额的链接。 我们会继续在 30 天内每隔几天重试该交易，在此期间订阅将进入宽限期。 每次交易失败时，你都会收到一封有关该失败的电子邮件警报。

如果你有 MCA 计费帐户类型，并且付款方式被拒绝，则可以使用Microsoft 365 管理中心发票摘要上的“立即付款”按钮进行一次性付款。

如果你有 MOSA 计费帐户类型，并且你亲自添加了具有逾期未付金额的付款方式，则可以使用 “支付余额 ”进行付款。 用于支付逾期金额的支付方式将成为所有使用拒绝支付方式的订阅的新支付方式。 使用以下步骤在管理中心支付未结余额。

重要

如果没有添加用于支付订阅费用的付款方式，则必须将付款方式替换为以前添加的付款方式或者新的付款方式。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 订阅”，然后选择“ 查看发票”。
    • 如果使用 “仪表板”视图，请转到 “帐单>& 付款 ”页。
  2. 选择发票以查看详细信息。
  3. 一条警告消息，显示拒绝了那种付款方式。 选择“ 支付余额”。
  4. 在 “支付余额 ”窗格中，选择“ 下一步”。
  5. 选择是使用相同的付款方式重试，还是使用其他付款方式，还是添加新的付款方式。 选择 下一步。
  6. 按照提示输入在上一步中选择的选项，然后选择“ 查看和支付余额”。
  7. 更新付款方式信息后，选择“保存”。

我在哪里发送电汇付款？

查看发票 ，了解所在国家/地区的付款说明。 如果不确定欠款金额，可以在“帐单 & 付款”页上的“发票”选项卡上的“Microsoft 365 管理中心”中检查帐单和帐单历史记录。

注意

如果必须支付Microsoft合作伙伴网络 (MPN) 计划 (Action Pack 订阅、银牌或金牌资格) 的会员费，请参阅 支付解决方案合作伙伴指定费用 ，了解如何进行 MPN 付款。

电汇付款处理时间

电汇支付的处理时间有所不同，具体取决于汇款类型：

  • 国内 - 四个工作日。 两天到账，外加两天入账。
  • 国际 - 七个工作日。 五天到账，外加两天入账。

能否在线按发票支付？

如果你有 MCA 计费帐户类型，并且订阅的定期计费已关闭，则可以使用信用卡或借方卡在线支付发票。 若要付款，请在管理中心的发票上使用 “立即付款 ”按钮。 若要查找发票，请参阅 查看发票。

如果你有 MOSA 计费帐户类型，则无法在线支付发票。 必须通过电汇付款。

是否可以从电汇付款更改为使用其他付款方式？

如果你有 MCA 计费帐户类型，并且你的计费配置文件由电汇付款提供支持，则无法更改付款方式。 可以使用在线发票上的“立即付款”按钮通过信用卡或借记卡进行一次性付款。

如果你有 MOSA 计费帐户类型，则无法自动从电汇支付更改为使用其他付款方式付款。 相反，你必须购买使用信用卡或借记卡支付的其他订阅，将所有用户移动到新订阅，然后取消旧订阅。

印度储备银行的指令

目前，某些信用卡交易（尤其是 5,000 卢比以上的交易）由于印度储备银行的指令而受到阻止。 该情况可能会影响自动付款，意味着可能需要在 Microsoft 365 管理中心中进行手动付款。 此指令不会影响使用费。

详细了解印度储备银行关于定期付款的指令。

自 2022 年 9 月 30 日起，Microsoft等网上商家不再存储信用卡信息。 Microsoft已从管理中心删除所有存储卡详细信息。 若要避免服务中断，必须添加并验证所有订阅的付款方式。

了解印度储备银行关于卡存储的指令。

重要

由于删除了信用卡信息，因此当您查看付款方式列表时，“到期日期”和“状态”列仅显示“未知”。

UPI 和 NetBanking 付款选项

对于印度拥有 MOSA 计费帐户类型的客户，管理中心支持两种备用付款选项：

  • UPI (统一付款接口) 付款是一种实时付款方式。
  • 网上银行 (网上银行) 为客户提供在线平台的银行服务访问权限。

重要

UPI 和 NetBanking 仅支持现有客户的一次易。

如何实现 UPI 或 NetBanking 付款？

  1. 如果你是回头客户，在付款时，请从“付款方式”下拉列表中选择“UPI/NetBanking”，然后选择“付款”。
  2. 你将被重定向到支付合作伙伴 BillDesk，你可以在其中选择 UPI 或 NetBanking 进行付款方式。
  3. 按照 BillDesk 中的说明完成事务。

提交付款后，请留出时间在管理中心显示付款。

如果我使用 UPI 或 NetBanking 付款，如何退款？

退款被视为常规费用，并退还到您的银行帐户。

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