使用 Intune 中的 Microsoft Copilot 对设备进行故障排除（公共预览版）
Microsoft Security Copilot是一种生成 AI 安全分析工具，可帮助组织快速获取信息。 Copilot 内置于 Microsoft Intune 中。 它可以帮助 IT 管理员管理和排查设备问题。
Copilot 使用 Intune 数据。 管理员只能访问他们有权访问的数据，其中包括分配给他们的 RBAC 角色 和 范围标记 。 有关详细信息，请参阅Intune常见问题解答中的Microsoft Copilot。
使用 Intune 中的 Copilot，可以：
- 获取有关特定设备的详细信息，包括安装的应用、组成员身份等。
- 比较设备以查看它们之间的相似性和差异，例如已分配给这两台设备的合规性策略、硬件和设备配置。
- 使用错误分析器提示输入错误代码，获取有关错误的详细信息，并获取可能的解决方法。
本文介绍了如何使用 Copilot 管理和排查 Intune 中的设备问题。
开始之前
Intune 中的 Copilot 为公共预览版。
要使用 Intune 中的 Copilot，请确保已启用 Copilot。 有关更多信息，请参阅：
使用 Copilot 提示对设备进行故障排除时，你位于所选的设备范围内。
使用建议的提示
要对设备进行故障排除，可以将 Copilot 与一组现有提示结合使用，以获取有关设备的详细信息。 例如，可以获取已安装应用的列表、比较设备并获取有关错误代码的信息。
引导式提示包括：
- 汇总此设备。
- 分析错误代码。
- 将此设备与其他设备进行比较。
- 在此设备上显示应用。
- 在此设备上显示策略。
- 显示组成员身份。
- 显示此设备的主要用户。
获取详细信息并对设备进行故障排除
本部分将指导你完成一些可以使用的 Copilot 提示。
登录到Intune 管理中心。
选择“ 设备>”“所有设备”，然后选择任何设备。
选择“使用 Copilot 浏览”：
在 Copilot 中，有可供选择的提示。 选择提示以获取有关设备的详细信息。
让我们演练一些提示。
汇总此设备
选择“汇总此设备”提示：
汇总此设备提示显示有关设备的详细信息。 摘要包括特定于设备的信息，例如操作系统、设备是否在Microsoft Entra ID中注册、恶意软件计数、任何不符合策略、组成员身份等。
请记住，这些提示及其结果在所选的设备范围内。
比较此设备
使用“ 将此设备与另一个设备进行比较 ”提示符时，会将工作/正常运行的设备与不工作/不正常的设备进行比较。 此比较有助于确定两台设备之间的差异，并对非工作设备进行故障排除。
选择提示指南，然后选择“将此设备与其他设备进行比较”。
在比较设备提示符中，输入要比较的其他设备名称或 Intune 设备 ID，选择比较类型 >提交：
结果显示两台设备之间的差异和相似性。
分析错误代码
选择提示指南，然后选择“>分析错误代码”。
此提示可帮助排查在 Intune 中看到的错误代码，包括设备配置文件中的错误代码、合规性策略、应用安装等。 错误不一定限于所选设备。
例如，输入90>提交。
结果显示错误代码和错误说明。 说明包括错误类型、错误消息和有关错误的详细信息。 此信息可帮助排查错误。
有关Intune中常见错误的列表，请参阅 Microsoft Intune 中的常见错误代码和说明。