使用 Microsoft Intune 监视应用信息和分配

Intune提供了多种方法来监视所管理的应用的属性和管理应用分配状态。

  1. 登录到 Microsoft Intune 管理中心
  2. 选择“应用”>“所有应用”。
  3. 在应用列表中,选择要监视的应用。 然后,你将看到应用窗格,其中包括设备状态和用户状态的概述。

注意

Microsoft应用商店和部署为 “可用 ”的 Android 应用商店应用不会报告其安装状态。

对于部署到 Android Enterprise 个人拥有的工作配置文件设备的托管 Google Play 应用,可以使用 Intune 查看设备上安装的应用的状态和版本号。

最终用户可从 Windows 公司门户或公司门户网站的“已安装应用”页面查看设备分配的必备应用的安装状态和详细信息。 此功能是对用户分配的必备应用的安装状态和详细信息的补充。

应用概述窗格

在应用窗格中,可以查看有关环境中应用状态的详细信息。

写作版

Essentials部分提供有关应用的以下信息(如果适用):

应用详细信息 说明
发布程序 应用的发布者
操作系统 应用操作系统 (Windows、iOS/iPadOS、Android 等)
版本 如果适用,则为应用的版本号
已启用 MAM SDK 如果适用,应用是否使用 Intune MAM SDK (“是”或“”)
已创建 创建此修订的日期和时间 注意:当管理员更改应用元数据(例如更改应用类别或应用说明)时,将更新此日期值。
已分配 应用是否已分配 (“是 ”或“ ”)
应用包文件 应用包文件名(如果适用)

设备和用户状态图

该图显示了以下状态的应用数:

设备状态 说明
Installed 安装的应用数
未安装 未安装的应用数
失败 失败的安装数
正在安装 正在安装的应用数
不適用 状态不适用的应用数

注意

请注意,Android LOB 应用 (。APK) 部署为 “可用”,无论是否使用注册 ,仅报告已注册设备的应用安装状态。 应用安装状态不适用于未在 Intune 中注册的设备。

设备安装状态

在菜单的“监视”部分选择“设备安装状态”时,将显示设备状态列表。 详细信息表包括以下列:

设备列 说明
设备名称 允许命名设备的平台上设备的名称 注意:在其他平台上,Intune从其他属性创建名称。 此属性不适用于任何其他设备。
用户名 用户的名称
平台 设备的操作系统 (Windows、iOS/iPadOS、Android 等)
版本 应用的版本号 注意:对于业务线 (LOB) 应用,将显示应用的完整版本号。 完整版本号标识应用的特定版本。 该数字显示为 版本 (内部 版本) 。 例如,2.2 (2.2.17560800) 。 对于标准应用商店应用,不显示任何版本。
状态 应用的状态
状态详细信息 状态的详细信息
上次检查 设备上次与 Intune 同步的日期

注意

即使应用面向设备上下文并进入设备组,也会始终报告用户名。 可以参考相应的 API 调用。 此外,系统上下文可能显示为“无用户”。

用户安装状态

在菜单的“监视”部分选择“用户安装状态”时,会显示用户状态列表。 详细信息表包括以下列:

用户列 说明
名称 Microsoft Entra ID中的用户名
用户名 用户的唯一名称
装置 用户安装的应用数
失败 用户的失败应用安装数
未安装 用户未安装的应用数

应用安装错误报告

Android 开源项目 (AOSP) 设备上的业务线 (LOB) 应用提供了其他错误详细信息。 可以在 Intune 中查看 LOB 应用的安装错误代码。

AOSP 设备上的 LOB 应用

下表提供了 AOSP 设备上的 LOB 应用附加安装错误代码详细信息:

错误代码 错误字符串 自动重试 其他信息
0x87D54FB0 无法安装应用,因为用户不允许应用或接受权限。 出现提示时,要求最终用户接受任何安装请求。
0x87D54FB1 操作系统无法安装应用。 Android 系统无法安装应用。
0x87D54FB2 操作系统阻止安装。 设备策略或 Android 包验证程序可能已阻止该操作。
0x87D54FB3 用户或系统已停止安装。 最终用户可能已拒绝权限请求或缺少权限。 出于安全原因,OS 也可能阻止 APK。 例如,APK 可能已被 Google Play Protect 标记为“危险”。
0x87D54FB4 无法安装应用,因为它已损坏或无效。 Android 系统检测到 APK 无效。 出现此错误的原因有多种。 例如,APK 未签名,或者包清单缺失或格式不正确。 上传新的 APK。 上传前检查 APK 是否未损坏。
0x87D54FB5 安装失败。
0x87D54FB6 无法安装应用,因为它与设备上已有的应用版本冲突。 首先删除现有应用。 冲突可能有多种原因。 例如,设备上的包的签名可能与要安装的签名不同。 如果策略旨在升级现有应用程序,请使用用于原始应用的相同证书对升级版本进行签名。 如果没有,请在部署新应用之前卸载现有应用。 或者,可能有一个现有包定义安装应用也定义的权限。 在这种情况下,OS 会拒绝安装,因为某些权限只能由一个应用拥有。 卸载现有应用程序,使策略成功。
0x87D54FB7 安装失败。 设备上的存储空间不足。 释放设备上的空间。
0x87D54FB8 安装失败,因为此应用无法与设备配合使用。 上传与设备上运行的设备体系结构和 SDK 版本兼容的新 APK,或升级设备。
0x87D54FB9 安装失败,因为它花费的时间太长。
0x87D54FBA 安装失败,因为它花费的时间太长。
0x87D54FBB 无法卸载应用。
0x87D55014 无法下载应用。 发生一般下载失败。
0x87D55015 无法下载应用,因为设备上没有足够的空间。 释放设备上的空间。
0x87D55016 无法下载应用,因为服务提供了错误的响应。
0x87D55017 无法下载应用,因为它太大。 管理员上传的 APK 超出了允许的下载大小 2GB。 上传较小的 APK。
0x87D55018 无法下载应用,因为没有网络连接。 当网络恢复时,下载将恢复。
0x87D55019 由于网络错误,无法下载应用。 由于未指定的网络错误,下载失败。 管理员可能有防火墙限制,或者有其他内容阻止了网络。 管理员可以使用其他 Wi-Fi 网络暂时注册设备,这可能允许安装注册 SCEP 证书,并且更安全的防火墙规则生效。
0x87D5501A 无法下载应用。 确认网络连接和足够的带宽。 此外,确认没有任何干扰网络流量。
0x87D5501B 无法下载应用。 联系Microsoft Intune支持人员,并提供错误代码。 无法下载应用。 联系Microsoft Intune支持人员,并提供错误代码。
0x87D5501C 无法下载应用,因为找不到下载的文件。 下载的内容在安装之前已损坏或删除。 下载的应用文件在应用安装之前被删除。 请确保应用在下载后立即安装。 出现提示时,要求最终用户接受安装请求。
0x87D5501D 由于输入/输出错误,无法下载应用。
0x87D5501E 无法下载应用,因为它花费的时间太长。 如果下载时间超过 8 小时,Intune将取消并重试下载。
0x87D5501F 无法验证下载的应用。 已下载内容的哈希代码不等于策略中内容的哈希代码。 出现这种情况的原因有多种。 OS 可能不支持加密/解密。 在这种情况下,应尝试将 OS 更新到最新版本。 或者,出现了间歇性问题,该问题可能已损坏下载。 最后,发生此错误的可能性较小,原因是中间 (MITM) 攻击的计算机。
0x87D55078 无法下载应用,因为Intune出错。
0x87D55079 由于网络错误,无法下载应用。 发生一般 HTTP 故障。
0x87D5507A 无法下载应用,因为它似乎不存在或未分配给此设备。 应用策略时,管理员删除了策略。
0x87D5507B 无法下载应用,因为Intune出错。
0x87D5507C 无法下载应用,因为Intune出错。
0x87D5507D 无法下载应用,因为Intune出错。
0x87D550DC 上传的应用缺少 versionCode 属性。 上传的 APK 中缺少 versionCode。 有关 versionCode 的详细信息,请参阅 Android 文档。
0x87D550DD 上传的应用缺少 minSdkVersion 值。 确保在 APK 清单中指定 android:minSdkVersion 参数。
0x87D550DE 策略缺少 minSdkVersion 值。 如果管理员在管理门户中创建策略,则要求管理员指定策略支持的最低 SDK 版本。 如果管理员通过 Graph 创建策略,则并不总是需要此属性。 如果缺少此参数,则会引发此异常。
0x87D550DF 无法卸载此应用,因为有另一个策略用于安装同一应用。 如果你有两个针对同一包和版本的策略,但一个是安装,一个是卸载,则会应用安装并将卸载标记为冲突。
0x87D550E0 无法安装此应用,因为有另一个策略用于安装同一应用的较新版本。 如果同一包有多个安装策略,但版本不同,则具有最高包版本的策略优先。 删除冲突策略。
0x87D550E1 在设备上找不到应用。 Intune将尝试重新安装它。 数据指示以前已成功应用安装策略, (包已安装) ,但在设备上不再找到该包。 最终用户不应卸载任何所需的应用,因此这种情况的可能性较小。
0x87D550E2 Intune将尝试卸载应用。 如果最终用户手动重新安装了本应卸载的应用,则可能会发生此错误。 此错误不太可能持续存在。

后续步骤