概述 - 产品终止支持和停用

                             请转到此处搜索产品的生命周期。

有关 Microsoft 产品及其生命周期策略日程表的完整列表（包括迁移选项），请访问“Microsoft 产品生命周期搜索”页面。 如果对产品支持有任何疑问，请联系你的 Microsoft 客户代表。 如果需要技术支持，请访问 Microsoft 支持网站。

概述

一旦产品的支持结束或服务停用，将不会有新的安全更新、非安全更新或辅助支持。 我们鼓励客户迁移到最新版本的产品或服务。 付费计划可用于适用产品。

大多数商业产品和服务由固定策略或现代策略管理，后者决定支持和服务的日程表。

• 现代策略。 由现代政策管理的产品遵循持续的支持和服务模式。 客户必须获取最新的更新才能获得支持。 产品和服务将在停用前至少提前 12 个月发出通知。

• 固定策略。 由固定策略管理的产品将在推出时发布支持终止日期。 这些产品通常有 5 年的主流支持，然后是 5 年的扩展支持（可能会有例外情况）。

  • 当产品结束主流支持阶段时，客户将不再能够接收非安全更新或请求更改产品设计和功能。
  • 当产品结束扩展支持阶段时，会结束对产品的支持。

• Service Packs。 对于固定策略产品，客户需要迁移到最新的 Service Pack 才能继续获得支持。 当发布新的 Service Pack 时，客户将在以前的 Service Pack 上获得 12 或 24 个月的支持，以便有时间迁移到最新的 Service Pack。

为了获得迁移帮助，企业客户可以利用应用保证（FastTrack 的一部分），这是一个应用程序兼容性计划，可帮助在迁移到最新版本的 Microsoft 产品时解决应用程序问题。 请前往 aka.ms/AppAssure，详细了解此计划及其涵盖的产品。

对于需要更多时间迁移到最新产品的客户，扩展安全更新 (ESU) 计划可用于某些传统产品的最后选择。 ESU 计划在终止支持后仅提供为期 3 年的安全更新。 请咨询客户经理、合作伙伴或设备制造商获取更多信息。