远程管理设备

适用于：

• iOS
• Windows 10
• Windows 11
• Windows 11 SE

如果你位于与设备或其用户不同的位置，并且需要帮助他们进行故障排除，请使用 Intune for Education 中的远程操作。

设备的远程操作

从仪表板，转到“设备”。 选择要管理的设备。 在页面底部，选择以下任一操作：

• 重启：关闭设备并重启设备。
• 恢复出厂设置：从Intune管理中删除设备，并从设备中删除所有数据和设置。
• 同步设备：确保设备具有最新的设置、应用分配和组成员身份。 如果尝试对设备进行故障排除，此操作会有所帮助。
• Autopilot 重置：删除所有用户数据（包括用户安装的应用和个人设置）并保持 Windows 设备注册Intune。 设备与最新的应用、策略和设置保持同步。 启动重置后，将显示一条通知。 设备下次连接到 Internet 时重置。
• 重命名设备：为设备提供新名称。 新名称在 Intune 和本地设备上更新。 必须重启 Windows 设备才能使新名称生效。
• 删除设备：从 Intune for Education 取消注册设备，并从Microsoft Entra ID中删除该设备。 已删除的设备无法再访问学校的资源。

可以在单个设备上执行远程操作，也可以一次在最多 100 台设备上批量执行远程操作。 若要进行批量选择，请手动从设备列表中选择设备，或按住 Control 或 Command 键以同时选择多个设备。

若要重命名一组设备，请对其应用命名模板。 每台设备都将重命名为带有唯一标识符（例如序列号、计数器或 Wi-Fi Mac 地址）追加的自定义前缀。

用户的远程操作

从仪表板转到“用户”。 选择要管理的用户。 在页面底部，选择“ 重置密码”。 此操作重置用户设备上的旧密码、密码丢失或忘记密码。