系统故障排除
收集有关系统困难的信息时，最好从 Windows 事件日志和系统监视器提供的信息开始，有关其他信息，请参阅 Windows 实用工具 。
与跟踪信息相比，事件日志信息通常更易于解释;仅当事件日志未提供足够详细信息时，才使用跟踪信息。
向 Microsoft 客户服务和支持部门报告系统问题时，技术人员可能会要求你提供跟踪文件和其他系统信息：
跟踪文件
Windows 事件日志
当前配置文件 (Com.cfg)
转储文件，当发生系统陷阱 (异常错误) 时，主机集成服务器可能会创建该文件
协议交换的数据范围跟踪