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目标邮箱在邮箱迁移中没有匹配的 smtp 代理

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    Exchange Online

问题

假设你在 Microsoft 365 中具有本地Microsoft Exchange Server 和 Exchange Online 的混合部署。 尝试将邮箱从本地环境移动到 Exchange Online 时，会收到以下错误消息：

目标邮箱没有与“domain.mail.onmicrosoft.com>”<匹配的 smtp 代理

原因

如果满足以下条件之一，则可能会出现此问题：

  • 源邮箱未标记为具有 <domain.mail.onmicrosoft.com> smtp 地址。
  • 代理地址 <domain.mail.onmicrosoft.com> 不会同步到相应云邮件用户对象的 Microsoft 365。

解决方案

若要查找问题原因并确定从哪个邮箱 <中缺少 domain.mail.onmicrosoft.com> 电子邮件地址，请在 Exchange 命令行管理程序和 Exchange Online PowerShell 中运行以下命令：

方案 1： <本地源邮箱中缺少 domain.mail.onmicrosoft.com> 电子邮件地址 (Exchange 命令行管理程序)

若要解决此问题，请将 <domain.mail.onmicrosoft.com> 电子邮件地址添加到本地源邮箱。

如果本地邮箱 (应用了电子邮件地址策略，即 EmailAddressPolicyEnabled 参数值为 True ，或者为 Exchange 管理中心或 Exchange 管理控制台) 中的用户选中了“ 基于应用于此收件人的电子邮件地址策略自动更新电子邮件地址 ”复选框，这意味着电子邮件地址策略不包含辅助 SMTP <域>电子邮件地址策略模板中的 .mail.onmicrosoft.com 域。 可以通过在 Exchange 命令行管理程序中运行以下命令来仔细检查此策略：

Get-EmailAddressPolicy | FL Identity, EnabledEmailAddressTemplates

在这种情况下，请将 domain.mail.onmicrosoft.com> 添加到<电子邮件地址策略。 为此，请按照下列步骤操作：

  1. 在本地 Exchange 服务器上打开 Exchange 管理中心。

  2. 单击“ 邮件流”，然后单击“ 电子邮件地址策略”。

  3. 选择要更改的电子邮件地址策略，然后单击“ 编辑”。

  4. 在 电子邮件地址格式中，将域 (<domain.mail.onmicrosoft.com) >添加到策略中，单击“ 保存”，然后单击“ 应用到 ”，将更改应用于收件人。

  5. 现在，运行以下命令时， <应会看到 domain.mail.onmicrosoft.com> SMTP 地址已标记在本地邮箱上：

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses, EmailAddressPolicyEnabled

  6. 等待目录同步运行。 或者，强制增量目录同步。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅 启动计划程序。

如果本地邮箱没有应用电子邮件地址策略 (即，则 EmailAddressPolicyEnabled 参数值为 False 或未为 Exchange 管理中心或 Exchange 管理控制台) 的用户选中“ 基于应用于此收件人的电子邮件地址策略自动更新电子邮件地址 ”复选框，或者出于任何原因， 电子邮件地址策略不会在收件人上标记或应用 user@domain.mail.onmicrosoft.com smtp 地址，你必须手动在用户上添加 <domain.mail.onmicrosoft.com> 电子邮件地址，然后将更改同步到 Microsoft Entra ID。 为此，请按照下列步骤操作：

  1. 在本地 Exchange 服务器上打开 Exchange 管理中心。

  2. 依次单击“收件人”和“邮箱”。

  3. 选择并双击要更改的本地邮箱。

  4. 在 “电子邮件地址”中，单击“添加”图标 () 将电子邮件地址添加到 user@domain.mail.onmicrosoft.com 用户的电子邮件地址。

  5. 单击 “确定”，然后单击“ 保存”。

  6. 运行以下命令时， <现在应会看到在本地邮箱上标记了 domain.mail.onmicrosoft.com>：

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses

  7. 等待目录同步运行。 或者，强制增量目录同步。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅 启动计划程序。

方案 2： <域>.mail.onmicrosoft.com 电子邮件地址在本地源邮箱上标记，但云邮件用户对象 (Exchange Online PowerShell)

在这种情况下，你可能有同步问题。 确定目录同步是否有效，以及是否有Microsoft Entra Connect 工具或 Microsoft 365 管理中心报告的任何同步错误。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中查看目录同步错误。

如果已有标记电子邮件地址的云用户对象 user@domain.mail.onmicrosoft.com ，则也可能有用户验证错误。

若要查看此错误，必须连接到 Microsoft 365 PowerShell ，然后运行以下命令之一，具体取决于是连接到 MSOnline (MSOL) 服务，还是Microsoft Windows PowerShell 的 Entra ID：

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription

注意

自 2024 年 3 月 30 日起，Azure AD 和 MSOnline PowerShell 模块已弃用。 若要了解详细信息，请阅读 弃用更新。 在此日期之后，对这些模块的支持仅限于Microsoft Graph PowerShell SDK 和安全修补程序的迁移帮助。 弃用的模块将继续运行到 2025 年 3 月 30 日。

建议迁移到 Microsoft Graph PowerShell ，以Microsoft Entra ID (以前的 Azure AD) 进行交互。 有关常见的迁移问题，请参阅 迁移常见问题解答。 注意： MSOnline 1.0.x 版可能会在 2024 年 6 月 30 日之后遇到中断。

有关详细信息，请参阅在 Microsoft 365 门户或适用于 Windows PowerShell 的 Azure Active Directory 模块中看到用户的验证错误。

然后，在 Microsoft 365 PowerShell 中，检查 Microsoft Entra ID 中的代理地址是否包含电子邮件地址 user@domain.mail.onmicrosoft.com。 为此，请运行以下命令之一：

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses

如果在 user@domain.mail.onmicrosoft.com 命令结果中找到用户的 smtp 地址，但使用 Get-MailUser 命令在 Exchange Online PowerShell 中仍然没有此电子邮件地址，这意味着目录同步工具已成功将地址引入Microsoft Entra ID，并且你可能在 Microsoft Entra ID 和 Exchange Online 之间出现同步问题。

另一个原因可能是在本地用户上标记的 domain.mail.onmicrosoft.com smtp 域不正确。 例如，Microsoft 365 租户或 Exchange Online 接受的域中不存在域。 有关接受域的详细信息，请参阅 查看接受域。

如果无法确定问题原因，请向Microsoft支持团队提出支持案例，以进一步调查。

更多信息

有关电子邮件地址策略和 Exchange 混合部署的详细信息，请参阅云的“电子邮件地址策略”部分， 了解你的条款 (第一部分) ：部署混合 博客文章。

有关如何编辑电子邮件地址策略的详细信息，请参阅 编辑电子邮件地址策略。

有关混合配置向导添加的共存域的详细信息，请参阅 混合配置向导中的“域”条目。

仍然需要帮助？ 转到 Microsoft 社区或 Exchange TechNet 论坛。