修复 Exchange Online 中的 NDR 错误“550 5.7.23”

本主题介绍在未送达报告中看到错误代码 550 5.7.23（也称为 NDR、弹跳消息、传递状态通知或 DSN）时可以执行的操作。


	我收到了这个弹跳消息。如何解决问题？		我是电子邮件管理员。如何解决此问题？

我收到了这个弹跳消息。如何解决问题？

只有 Microsoft 365 或 Office 365 组织中的电子邮件管理员才能解决此问题。请与电子邮件管理员联系，并参考这些信息，以便他们可以尝试为你解决问题。

当 Office 365 尝试将邮件发送到外部电子邮件服务器或服务时，“管理员的诊断信息”部分将包含原始错误消息。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

验证域的 SPF DNS 记录。为此，我们建议在 Web 上使用公开提供的 SPF 或 DNS 记录检查器。
预配你拥有的所有域。我们限制租户可以发送的未预配域的电子邮件数。
将本地 IP（如果有）添加到你发送的任何域的 SPF 记录。这包括通过 Microsoft 365 或 Office 365 中继的任何未预配域。
验证出站邮件未通过 Microsoft 365 或 Office 365 标识为垃圾邮件，并通过高风险传递池进行路由。高风险传递池中的邮件不会通过 SPF 检查，因此目标电子邮件组织不会接受。

若要接收确定为垃圾邮件的出站邮件的密件抄送副本，请参阅 “配置出站垃圾邮件策略通知”。

如果你确定出站邮件被Microsoft 365 或 Office 365 错误地检测到垃圾邮件，请联系支持人员。