修复 Exchange Online 中的 NDR 错误“550 5.7.134”

在发送电子邮件后收到错误时,这很令人沮丧。 本主题介绍如果在非送达报告中看到错误代码 550 5.7.134(也称为 NDR、弹跳消息、传递状态通知或 DSN),则可以执行的操作。 当收件人是配置为拒绝来自外部发件人的邮件(组织外部发件人)的邮箱时,你将看到此自动通知。

       
我收到了这个弹跳消息。 如何解决此问题? 我是电子邮件管理员。如何实现解决此问题?

我收到了这个弹跳消息。 如何解决此问题?

只有收件人组织中的电子邮件管理员才能解决此问题。 请与电子邮件管理员联系,并参考这些信息,以便他们可以尝试为你解决问题。

我是电子邮件管理员。如何实现解决此问题?

以下各节介绍了允许外部发件人将邮件发送到组织中的邮箱的两种方法。

若要打开新的 Exchange 管理中心(EAC),请参阅 Exchange Online 中的 Exchange 管理中心。

若要打开经典 EAC,请单击 Exchange 管理中心(新建)主屏幕左窗格中的经典 Exchange 管理中心,如下图所示。

可从中切换到经典 EAC 的新 EAC 屏幕上的屏幕。

方法 1:允许所有内部和外部发件人将邮件发送到此邮箱

新建 EAC

  1. 转到收件人>邮箱。

  2. 从列表中选择用户邮箱,然后单击它。 此时会显示“用户邮箱属性”屏幕。

    显示所选用户邮箱的属性的屏幕。

  3. 在“邮件流设置”下,单击“管理邮件流设置”。 此时会显示“ 管理邮件流设置” 屏幕。

    “管理邮件流设置”屏幕。

  4. “邮件传递限制 ”窗格中,单击“ 编辑”。 此时会显示“邮件传递限制”屏幕。

  5. 在“接受邮件”下,清除“要求发件人进行身份验证”复选框

    用户可以在其中定义邮件传递限制的设置的屏幕。

  6. 单击“ 保存”。

经典 EAC

  1. 在经典 EAC 中,转到“收件人>邮箱>”从列表中选择邮箱,然后单击“编辑”。

    可在 Exchange 管理中心中找到邮箱的邮箱选项卡的屏幕截图。

  2. 在打开的邮箱属性对话框中,转到邮箱功能>邮件传递限制>,然后单击“查看详细信息”。

  3. 打开的邮件传递限制对话框中,清除“要求所有发件人”在“接受邮件”部分中进行身份验证的复选框

    消息传递限制对话框的屏幕截图。

  4. 单击“确定,然后单击“保存”。

方法 2:使用邮箱的允许发件人列表

可以使用邮箱的允许发件人列表选择性地允许来自所有内部发件人和指定外部发件人的邮件,而不是允许所有外部发件人发送邮件到此邮箱。

注意:

  • 若要将外部发件人添加到邮箱的允许发件人列表中,必须先创建 邮件联系人邮件用户 来表示组织中的外部发件人。
  • 若要将组织中的每个人添加到邮箱的允许发件人列表中,可以创建一个通讯组或一个动态通讯组,其中包含组织中的每个人。 创建此组后,可以将其添加到邮箱的允许发件人列表中。
  • 邮箱的允许发件人列表不同于组织允许的发件人列表,用于在保护>垃圾邮件筛选器的 EAC 中管理的反垃圾邮件。

若要配置邮箱的允许发件人列表,请执行以下步骤:

新建 EAC

  1. 转到收件人>邮箱。

  2. 从列表中选择用户邮箱,然后单击它。 此时会显示“用户邮箱属性”屏幕。

    显示所选用户邮箱的属性的屏幕。

  3. 在“邮件流设置”下,单击“管理邮件流设置”。 此时会显示“ 管理邮件流设置” 屏幕。

    “管理邮件流设置”屏幕。

  4. “邮件传递限制 ”窗格中,单击“ 编辑”。 此时会显示“邮件传递限制”屏幕。

  5. 在“接受以下消息”

    • 清除“要求发件人进行身份验证”复选框

    • 选择 所选发件人

      将特定人员配置为发件人的邮件传递限制屏幕。

    • 单击“ + 添加发件人”。 此时会显示“接受”屏幕中的消息。

      显示“接受消息从”窗格的屏幕。

    • 选中内部发件人组和要添加的特定外部用户的复选框。

    • 单击“确认” 。

      设置电子邮件发件人的屏幕。

    消息传递限制” 屏幕再次出现。

  6. 单击“ 保存”。

    将添加的发件人保存到组中的屏幕。

经典 EAC

  1. 在经典 EAC 中,转到“收件人>邮箱>”从列表中选择邮箱,然后单击“编辑”。

    可在 Exchange 管理中心中找到邮箱的邮箱选项卡的屏幕截图。

  2. 在打开的邮箱属性对话框中,转到邮箱功能>邮件传递限制>,然后单击“查看详细信息”。

  3. 在打开的消息传递限制对话框中,在“接受邮件”部分中配置以下设置:

    • 清除“要求对所有发件人进行身份验证”复选框

    • 选择“仅以下列表中的发件人”,然后单击“添加”。 在打开的 “选择成员 ”对话框中,选择外部发件人和“所有内部用户”组。

    • 添加外部发件人和“所有内部用户”组。

    • 完成后,单击“确定”

      可在其中配置设置的邮件传递限制页的屏幕截图。

  4. 单击“确定,然后单击“保存”。

仍需要有关错误代码 550 5.7.134 的帮助?

另请参阅

Exchange Online 中的电子邮件未送达报告