修复 Exchange Online 中的 NDR 错误代码“451 4.7.500-699(ASxxx)”

在发送电子邮件后收到错误时,这很令人沮丧。 本主题介绍在未送达报告中看到错误代码 451 4.7.500-699(ASxxx)(也称为 NDR、弹跳消息、传递状态通知或 DSN)时可以执行的操作。

为什么收到此弹跳消息?

你收到了此 NDR,因为源电子邮件服务器(连接 IP 地址)通过发送比过去多得多的邮件量更改了其以前的电子邮件发送模式。

此错误代码是 Microsoft 365 或 Office 365 中的反垃圾邮件筛选的一部分。 当发送电子邮件的源 IP 地址因以前建立的模式而发生重大更改时,会出现此错误。 筛选技术的这一部分称为 “灰名单”:当新发件人出现时,它们比以前建立的电子邮件历史记录(将其视为缓刑期)的发件人更可疑。

此错误响应称为 IP 限制,有助于减少收到的垃圾邮件量。

       
我收到了这个弹跳消息。 如何解决问题? 我是电子邮件管理员。如何修复此错误?

我收到了这个弹跳消息。 如何解决问题?

如果收到此 NDR 以响应你发送的消息,请尝试以下步骤:

  1. 如果你的组织使用 Exchange Online Protection(EOP)作为 Microsoft 365 或 Office 365 或独立 EOP 订阅的一部分,则电子邮件管理员可以使用下一部分中的步骤来解决问题。

  2. 如果你的组织不使用 EOP(例如,如果你提供第三方服务),则当你在几天内建立电子邮件发送历史记录时,错误将自行解决,Microsoft 365 或 Office 365。

如果问题仍然存在,请将退回邮件发送给电子邮件管理员以获取帮助,并参考本文中的信息。

我是电子邮件管理员。如何实现修复此错误?

若要删除这些消息的限制,需要配置连接器:

  1. 如果尝试通过 Microsoft 365 或 Office 365 从本地电子邮件服务器中继出站电子邮件,则需要配置从电子邮件服务器到 Microsoft 365 或 Office 365 的连接器。 有关详细信息,请参阅 设置连接器以在 Microsoft 365 或 Office 365 与你自己的电子邮件服务器之间路由邮件。

  2. 如果首先通过第三方服务、设备或设备路由到 Microsoft 365 或 Office 365 组织的入站电子邮件,则需要 设置连接器以应用安全限制

设置连接器后,可以监视 IP 限制是否已停止。

注意

建议不要从初始 onmicrosoft.com 域发送多于测试消息。 来自 onmicrosoft.com 域的电子邮件受到限制,并经过筛选以防止垃圾邮件。 在典型的生产环境中,需要 添加自定义域 ,然后发送常规的电子邮件量。 有关域的详细信息,请查看此 域常见问题解答

仍需要有关错误代码 451 4.7.500-699(ASxxx)的帮助?

另请参阅

Exchange Online 中的电子邮件未送达报告