用户在 Microsoft 365 混合环境中发送会议邀请时会收到 NDR 5.2.0

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  Exchange Online

原始 KB 编号： 4038474

症状

在将代理人或经理的邮箱移动到 Microsoft 365 中的新林后，用户在向经理发送会议邀请时会收到以下未送达报告 (NDR) ：

远程服务器返回了 '554 5.2.0 STOREDRV。Deliver.Exception：DelegateUserValidationException;无法处理消息，因为存在永久异常，消息“委托用户验证”对于 user：DelegateName 失败。 DelegateUserValidationException：针对 user：DelegateName 的委托用户验证失败。 [阶段：OnCreatedEvent[代理：会议消息处理代理]'

原因

该属性的委托旧值 legacyExchangeDN 存储在经理邮箱中的本地忙/闲对象上。

解决方案

在确保没有对委托的原始对象的缓存引用后，管理器应读取委托。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 从 Outlook 中的“ 委托 ”对话框中删除所有委托。

   

   注意

   在继续执行后续步骤之前，请确认问题现在是否已解决。 如果用户在向经理发送会议邀请时继续收到 NDR，请继续执行剩余步骤，以确保从邮箱中删除所有缓存的代理信息。

2. 通过 Outlook Web App (OWA) 登录到邮箱，然后确认已删除所有代理。 按照以下步骤在 OWA 中检查代理人：

   1. 通过 OWA 登录到邮箱。

   2. 打开日历。

   3. 从顶部菜单中选择“ 共享 ”。

      

   4. 选择回收站图标以删除任何委托。

      

3. 删除委托的所有自动完成条目。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 启动新邮件。

   2. 键入委托的名称。

      

   3. 突出显示弹出窗口中的条目，然后选择 X 以删除该条目。

4. 强制下载脱机通讯簿 (OAB) 。 这应该每 24 小时自动发生一次，但请务必使用最新版本，以确保将正确的委托信息存储在经理的邮箱中。

   1. 在 “发送/接收 ”菜单上，选择“ 发送/接收组”，然后选择“ 下载通讯簿”。

      

   2. 选择“确定”。

      

      下载 OAB 时，将显示进度栏。 此过程可能需要几分钟才能完成，具体取决于文件的大小和网络连接。

      

完成这些步骤后，添加新的代理人，然后确认新的会议邀请已成功传递给经理。