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当 Outlook for iOS 或 Android 连接到Exchange Server时出错：不安全的连接或安全连接不可用

  • 项目
  • 适用于:
    Outlook for iOS, Outlook for Android

原始 KB 编号： 4056392

症状

使用 Microsoft Outlook for iOS 或 Outlook for Android 登录到使用 SSL 证书进行安全连接的Exchange Server实例时，会收到以下错误消息之一：

不安全的连接。 是否还是要登录？

安全连接不可用。 是否还是要登录？

原因

出现此问题的原因是 SSL 证书因以下原因之一而被视为不受支持：

  • SSL 证书无效或已过期。
  • SSL 证书不受信任。

注意

Outlook for iOS 和 Outlook for Android 使用标准 Java 受信任的证书颁发机构 (CA) 。 如果组织的证书不是由属于标准 Java 受信任证书颁发机构的证书颁发机构签名的，则会发生此错误。

解决方案

可以放心地忽略此错误消息并登录到 Exchange Server。 此错误消息应仅显示一次。

建议使用 Java CA 证书存储区正式支持的 SSL 证书。

如何验证证书是否受 Java CA 信任

  1. 获取证书的 CA。

  2. 下载最新的 Java SE 开发工具包 (JDK) 。 此工具包包括 Java 受信任的 CA。

  3. 在基于 Windows 的计算机上打开命令提示符窗口，或在基于 macOS 的计算机上打开终端窗口。

  4. 通过运行以下命令，使用 keytool 实用工具列出受信任的 CA：

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    注意

    在基于 macOS 的计算机上， <密钥存储位置> 参数可以是“$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts”。

  5. 验证证书的 CA 是否在列表中。

有关 keytool 实用工具的详细信息，请参阅以下文章：