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Exchange Online 中新的 Exchange 管理中心中的未送达详细信息报告

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新 Exchange 管理中心的 “未送达详细信息”报表 (新的 EAC) 显示未送达报告中最常遇到的错误代码， (组织中用户的) 也称为“NDR”或“退回邮件”。 此报表显示NDR的详细信息，以便排查电子邮件传递问题。

注意

默认情况下，报表显示过去 7 天的数据。 如果报表为空，请尝试更改日期范围。

有关使用此报表所需的权限，请参阅 查看邮件流报表所需的权限。

未送达详细信息报告的概述。

概述部分中的图表包含给定日期最常遇到的 NDR 错误代码。 如果将鼠标悬停在图表中的特定颜色上，你将看到该特定错误代码的消息数。

“ 未送达详细信息 ”部分显示每个日期错误代码组合的以下信息：

  • Date
  • Count
  • 错误代码
  • 示例消息：此字段包含 Internet 消息 ID (也称为原始消息示例) 客户端 ID。 此值存储在消息头的 “消息 ID 标头”字段中，在消息的生存期内是常量。

若要快速筛选结果，请单击“ 搜索搜索”图标， 然后开始键入值。

若要按日期范围或错误代码筛选结果，请使用框。 可以指定最多 90 天的日期范围。

有关更多高级筛选器，也可以保存并稍后使用，请单击“ 筛选器筛选器”图标， 然后选择“ 新建筛选器”。 在出现的 “自定义筛选器 ”浮出控件中，输入以下信息：

  • 为筛选器命名：输入唯一名称。

  • 单击“ 添加新子句”。 子句包含以下需要输入的元素：

    • 字段：选择“日期”、“计数”、“错误代码”或“示例消息”。

    • 运算符：选择 以 或 为 开头。

    • 值：输入要搜索的值。

    可以根据需要多次单击“ 添加新子句 ”。 多个子句使用 AND 逻辑 (<Clause1> AND <Clause2>...) 。

    若要删除子句，请单击“ 删除”图标。

    完成后，单击“保存”。 将自动加载新筛选器，并且根据筛选器更改结果。 这与单击“ 筛选 ”并从列表中选择客户筛选器的结果相同。

    若要卸载现有筛选器 (返回到默认列表) ，请单击“ 筛选活动筛选器”图标， 然后选择“ 清除所有筛选器”。

单击“ 导出 ”将显示的结果导出到 .csv 文件。

另请参阅

有关其他邮件流报告的详细信息，请参阅 新 EAC 中的邮件流报告。