使用 EAC 移动邮箱
使用 Exchange 管理员 中心 (EAC) ，可以将邮箱从本地组织移动到Exchange Online组织，以及从Exchange Online组织移动到本地组织。
将本地邮箱移动到Exchange Online组织
若要将本地邮箱移动到Exchange Online组织，请执行以下步骤：
在本地 EAC 中，转到 “家庭>迁移”。
选择 “添加迁移批处理”。
在 “添加迁移批处理 ”页上：
- 在 “为迁移批处理指定唯一名称 ”文本框中，输入迁移批处理的名称。
- 从“选择邮箱迁移路径”下拉列表中，选择“迁移到Exchange Online”。
- 选择 下一步。
从 “选择迁移类型 ”下拉列表中，选择“ 远程移动迁移”，然后选择“ 下一步”。
在 “远程迁移的先决条件 ”页上，选择“ 下一步”。
注意
如果您已经创建了一个迁移终结点，那么就会收到此步骤的终结点确认提示。 如果已创建两个或更多迁移终结点，则必须从 “选择迁移终结点” 下拉列表中选择一个终结点。
从 “选择迁移终结点” 下拉列表中，选择一个迁移终结点，然后选择“ 下一步”。
在 “添加用户邮箱 ”页上：
选择 “手动添加要迁移的用户”。
注意
“ 手动添加要迁移的用户 ”选项可用于迁移单个用户的邮箱 (或邮箱) 。 如果要批量迁移用户的邮箱，请使用 “从 CSV 文件迁移” 选项。 有关此选项的详细信息，请参阅 Exchange Online 中邮箱迁移的 CSV 文件。
在 “输入要迁移的邮箱的显示名称 ”文本框中，输入要迁移其邮箱的用户的姓名或电子邮件地址。
选择要移动到Exchange Online的邮箱，然后选择“下一步”。
注意
如果共享邮箱帐户未显示在用户选择列表中，则需要使用云同步或 Microsoft Entra Connect 将共享邮箱本地 AD 帐户同步到 Microsoft 365 或 Office 365。 共享邮箱 AD 帐户在Microsoft 365 管理中心中显示为阻止的帐户，你可以从用户列表中选择它们。
从 “目标传递域 ”下拉列表中选择一个域，然后选择“ 下一步”。
在 “计划批量迁移 ”页上：
在批处理完成后下的搜索框中 ，将向以下收件人发送报告。必须至少选择一个收件人才能接收此报告，输入姓名或电子邮件地址，然后从显示的列表中选择一个用户。
从“ 按启动迁移批处理 ”窗格中，选择以下选项之一：
- 稍后 (手动启动批处理，方法是在迁移仪表板选择该批处理，然后单击“开始) ：选择此选项时，该批将保存，仪表板 (”迁移批处理“页) ”开始“按钮，以便你选择何时开始批处理迁移。
- 自动启动批处理：选择此选项后，批处理迁移会立即启动。
- 在时间后自动启动批处理：选择此选项并设置批处理迁移开始的日期和时间时，批处理迁移会自动在指定的日期和时间开始。
从“ 结束迁移批处理” 窗格中，选择以下选项之一：
- 稍后 (手动完成批处理，方法是单击右窗格中的“完成此迁移批处理”链接，链接变为活动状态后) ：选择此选项时，要迁移的批处理和显示在仪表板将显示“完成迁移”按钮，以便随时选择。
- 自动完成迁移批处理：选择此选项时，批处理迁移将自动完成。
- 在时间后自动完成批处理：选择此选项并设置要完成批处理迁移的日期和时间时，批处理迁移将在指定时间自动完成。
注意
如果选择“稍后手动完成批处理”， (单击右窗格上的“完成此迁移批处理”链接，则链接在步骤 9) (c) (i) 中的链接变为活动状态后，Exchange Online 仅同步该批中每个邮箱的 95%。 Exchange Online定期同步该批，使每个邮箱保持 95% 的同步，直到该批手动完成，方法是选择“完成此迁移批处理”，此时将迁移剩余的 5%。
从 “选择时区” 下拉列表中，选择一个时区，然后选择“ 保存”。
注意
默认情况下，迁移报告中的条目基于 UTC 时区。 管理员可以从“选择 (时区”下拉列表中选择除 UTC 以外的其他时区) 。 然后，迁移报告中的条目将基于所选时区。
选择“完成”。
在 “迁移批处理 ”页上，选择迁移批处理，然后选择“ 恢复迁移”。
选择“确认”。
关闭显示通知消息“ 操作成功”的页面。
检查迁移批处理并验证其状态是否为 “正在启动”。
如果在邮箱移动期间或在创建迁移批处理期间遇到问题，请参阅排查Exchange Server混合环境中的迁移问题。
将Exchange Online邮箱移动到本地组织
可以使用 Exchange Online EAC 中的远程移动迁移向导将现有云邮箱移动到本地 Exchange 组织：
在 Exchange Online EAC 中，转到“家庭>迁移”。
选择 “添加迁移批处理”。
在 “添加迁移批处理 ”页上：
- 在 “为迁移批处理指定唯一名称 ”文本框中，输入迁移批处理的名称。
- 从“选择邮箱迁移路径”下拉列表中，选择“从Exchange Online迁移”。
- 选择 下一步。
从 “选择迁移终结点” 下拉列表中，选择一个迁移终结点，然后选择“ 下一步”。
在 “添加用户邮箱 ”页上：
选择 “手动添加要迁移的用户”。
在 “输入要迁移的邮箱的显示名称 ”文本框中，输入名称或电子邮件地址。
选择要移动到Exchange Online的邮箱，然后选择“下一步”。
注意
必须选择用户邮箱，而不是共享邮箱。 要选择其邮箱进行迁移的用户必须是已启用邮件的用户。
在 “移动配置 ”页上：
从 “目标传递域 ”下拉列表中选择一个域。
从“ 移动选项 ”窗格中，选择任意一个显示的选项。
在 “目标数据库”下的“ 输入希望将此邮箱移动到的数据库名称 ”文本框中，输入要将邮箱移动到的目标数据库。
注意
目标数据库是本地组织中的数据库。
选择 下一步。
在 “计划批量迁移 ”页上：
在 “批处理完成后”下，将向以下收件人发送报告。必须至少选择一个收件人才能接收此报告，在搜索框中输入姓名或电子邮件地址，然后从显示的列表中选择一个用户。
从“ 按启动迁移批处理 ”窗格中，选择以下选项之一：
- 稍后 (手动启动批处理，方法是在迁移仪表板选择该批处理，然后单击“开始) ：选择此选项时，该批将保存，仪表板 (”迁移批处理“页) ”开始“按钮，以便你选择何时开始批处理迁移。
- 自动启动批处理：选择此选项后，批处理迁移会立即启动。
- 在时间后自动启动批处理：选择此选项并设置批处理迁移开始的日期和时间时，批处理迁移会自动在指定的日期和时间开始。
从“ 结束迁移批处理” 窗格中，选择以下选项之一：
稍后 (手动完成批处理，方法是单击右窗格中的“完成此迁移批处理”链接，链接变为活动状态后) ：选择此选项时，要迁移的批处理和显示在仪表板将显示“完成迁移”按钮，以便随时选择。
自动完成迁移批处理：选择此选项时，批处理迁移将自动完成。
在时间后自动完成批处理：选择此选项并设置要完成批处理迁移的日期和时间时，批处理迁移将在指定的日期和时间自动完成。
注意
如果选择“稍后 (手动完成批处理”，单击右窗格上的“完成此迁移批处理”链接，则链接在步骤 *7) (c) (i) **中变为活动状态后，Exchange Online仅同步该批中每个邮箱的 95%。 Exchange Online定期同步该批，使每个邮箱保持 95% 的同步，直到该批手动完成，方法是选择“完成此迁移批处理”，此时迁移剩余的 5%。
从 “选择时区” 下拉列表中，选择一个时区，然后选择“ 保存”。
在显示 “批处理创建成功”消息的页面中，选择“ 完成”。
选择迁移批处理，然后选择“ 恢复迁移”。
选择“确认”。
关闭显示通知消息“ 操作成功”的页面。
检查迁移批处理，并验证其状态是否为 “正在启动”。
已知问题
在邮箱载入期间无法访问网络：可能会遇到与网络的连接可能暂时终止的情况。 这种情况可能发生在将 Exchange 邮箱载入到Exchange Online组织期间或之后。 若要继续执行“Exchange 邮箱载入”过程，或者在没有网络连接的情况下访问已加入的 Exchange 邮箱，请执行以下任务：
- 确保始终启用“启用脱机访问”选项：Outlook 网页版 (中以前称为“Outlook Web App) 的脱机访问允许用户在未连接到网络时访问其邮箱。 如果你将 Exchange 邮箱迁移到 Exchange Online，用户需要重置浏览器中的脱机访问设置以脱机使用 Web 上的 Outlook。 有关在 Web 上的 Outlook 中脱机访问、支持脱机访问的浏览器和如何打开的详细信息，请参阅脱机使用 Outlook Web App。
邮箱卸载过程中的阻塞：尝试卸载 Exchange 邮箱时，可能会收到一封显示：
错误：MigrationPermanentException：找不到具有邮箱 GUID GUID <>的收件人。有关如何排查有关看到此错误消息的问题的信息，请参阅以下文章：
如何知道操作成功？
在本地和Exchange Online组织之间移动现有用户邮箱时，成功完成远程移动向导是第一个指示“移动邮箱”过程已按预期完成的指示。
由于邮箱移动过程需要几分钟才能完成，因此还可以通过打开 EAC 并导航Office 365>>密码迁移来验证移动是否正常工作，以显示在远程移动向导中选择的邮箱的移动状态。 “状态”的值在邮箱移动期间为“正在同步”，当邮箱已成功移动到本地或Exchange Online组织时，该值为 Completed。
邮箱移动完成后，您可以通过验证邮箱属性来检查是否已成功移动了位于内部部署或 Exchange Online 组织中的远程邮箱。 为此，请转到本地组织或Exchange Online组织的 EAC 中的收件人>邮箱。 用户邮箱应显示Exchange Online邮箱的“Office 365类型”和“本地邮箱的用户类型”。
还可以在 Exchange 命令行管理程序中运行以下 cmdlet 来验证迁移批处理的状态：
Get-MigrationBatch -Identity <batch name>
是否有任何疑问？ 在 Microsoft 365 和 Office 论坛中寻求帮助。 若要访问论坛，必须使用已拥有对基于云的服务的管理员访问权限的帐户进行登录。 请访问以下论坛： Microsoft 365 和 Office 论坛。
若要实现删除已完成的迁移批处理的下一步，请参阅 删除已完成的迁移批处理。