Exchange Online 中的共享邮箱

项目
03/11/2024

使用共享邮箱，公司中的一组人员可以轻松地从公共帐户（如 info@contoso.com 或 support@contoso.com）监视和发送电子邮件。如果组中有人回复发送至共享邮箱的邮件，则看起来该电子邮件是由共享邮箱发送的而不是从单个用户发送的。

注意：

应在 Microsoft 365 管理中心中创建共享邮箱。有关详细信息，请参阅创建共享邮箱。
在 Exchange Online 中创建共享邮箱还会使用系统生成的 (未知) 密码创建活动用户帐户。若要阻止此帐户的登录，请参阅阻止共享邮箱帐户的登录。
如果组织使用混合 Exchange 环境，则应使用本地 Exchange 组织中的 Exchange 管理中心 (EAC) 来创建和管理共享邮箱。若要了解有关共享邮箱的详细信息，请参阅共享邮箱。
当用户将项目从共享邮箱中的一个文件夹移到另一个文件夹时，该项目的副本存储在 “可恢复的项目” 文件夹中。

使用 EAC 创建共享邮箱

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限，请参阅 Exchange Online 中的功能权限主题中的“收件人”条目。

打开 EAC Exchange 管理中心。
转到 “收件人>邮箱 ”，然后单击“ 添加共享邮箱”。
填写必填字段：
- 显示名称
- 电子邮件地址
- Alias
单击“ 创建 ”保存更改并创建共享邮箱。
在“ 后续步骤 ”部分下，单击“ 将用户添加到此邮箱” 链接。
若要授予“完全访问权限”或“代理发送”权限，请单击“ 添加用户 ”按钮，然后选择或搜索要向其授予权限的用户。不清楚要使用什么权限？请参阅本主题后面部分中的您应使用哪些权限？。

注意

“完全访问”权限允许用户打开邮箱，以及创建和修改其中的项目。 “代理发送”权限允许除邮箱所有者以外的任何人从该共享邮箱发送电子邮件。这两个权限是成功操作共享邮箱所必需的。
单击“保存”保存您的更改，并创建共享邮箱。

使用 EAC 编辑共享邮箱委派

在 EAC 中，转到 “收件人>邮箱”。选择共享邮箱，然后单击 “管理邮箱委派。
若要授予或删除完全访问权限 (读取和管理) 和“发送方式”权限，请单击权限类型旁边的“ 编辑 ”。
在“管理邮箱委派”页上，可以通过单击 (列出的用户（如果有任何) ）来删除已添加的权限，或者单击“ 添加权限 ”，然后选择要向其授予权限的用户来授予权限。

注意

“完全访问”权限允许用户打开邮箱，以及创建和修改其中的项目。 “代理发送”权限允许除邮箱所有者以外的任何人从该共享邮箱发送电子邮件。这两个权限是成功操作共享邮箱所必需的。
单击“保存”保存更改。
单击“ 关闭 ”以关闭“已添加/删除邮箱权限”页。

使用共享邮箱

若要了解用户如何访问和使用共享邮箱，请查看以下文章：

使用 Exchange Online PowerShell 创建共享邮箱

若要连接到 Exchange Online PowerShell，请参阅连接到 Exchange Online PowerShell。

该示例可创建共享的邮箱销售部门，并对安全组 MarketingSG 授予“完全访问权限”和“代表发送”权限。将对属于安全组成员的用户授予邮箱的权限。

注意

该示例假定您已经创建了安全组 MarketingSG，并且该安全组已启用邮件。请参阅管理启用邮件的安全组。

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

有关语法和参数的详细信息，请参阅 New-Mailbox。

您应使用哪些权限？

在对 DNS 记录进行任何更改之前，我们强烈建议您将要更改的每个 DNS 记录的生存时间 (TTL) 值降低至最小间隔。TTL 值决定 DNS 记录在 DNS 服务器上保持缓存的时间。间隔越小（如 5 或 10 分钟），恢复任何更改的速度就越快（在需要恢复到原始配置的情况下）。如果您不需要更改 DNS 记录的 TTL，请不要在初始 TTL 间隔结束之前进行任何其他更改。

完全访问权限：完全访问权限允许用户登录共享邮箱并作为该邮箱的所有者。访问共享邮箱后，用户可以创建日历项目；读取、查看、删除和更改电子邮件消息；创建任务和日历联系人。然而，具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件，除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。
发送方式：通过"发送方式"权限，用户可以在发送邮件时模拟共享邮箱。例如，如果 Kweku 登录共享邮箱"Marketing Department"并发送电子邮件，这将显示为是"Marketing Department"发送的邮件。
代表：通过"代表发送"权限，用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。例如，如果 John 登录共享邮箱"Reception Building 32"并发送电子邮件，邮件将显示为由"John 代表 Reception Building 32"发送。不能使用 EAC 授予“代表发送”权限，必须使用 Set-Mailbox cmdlet 和 GrantSendonBehalf 参数。

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