通过

教程：Microsoft Entra 单一登录 (SSO) 与 ServiceChannel 的集成

  • 项目

本教程介绍了如何将 ServiceChannel 与 Microsoft Entra ID 相集成。 将 ServiceChannel 与 Microsoft Entra ID 集成后，可以：

  • 在 Microsoft Entra ID 中控制谁有权访问 ServiceChannel。
  • 让用户能够使用其 Microsoft Entra 帐户自动登录到 ServiceChannel。
  • 在中心位置管理帐户。

先决条件

若要开始操作，需备齐以下项目：

  • 一个 Microsoft Entra 订阅。 如果你没有订阅，可以获取一个免费帐户。
  • 一个启用了单一登录 (SSO) 的 ServiceChannel 订阅。

方案描述

在本教程中，将在测试环境中配置并测试 Microsoft Entra SSO。

  • ServiceChannel 支持启用了 IDP 的 SSO
  • ServiceChannel 支持恰时用户预配

要配置 ServiceChannel 与 Microsoft Entra ID 的集成，需要从库中将 ServiceChannel 添加到托管 SaaS 应用列表。

  1. 至少以云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
  2. 浏览至“标识”>“应用程序”>“企业应用程序”>“新建应用程序”。
  3. 在“从库中添加”部分的搜索框中，键入“ServiceChannel”。
  4. 从结果面板中选择“ServiceChannel”，然后添加该应用。 在该应用添加到租户时等待几秒钟。

或者，也可以使用企业应用配置向导。 在此向导中，可以将应用程序添加到租户、将用户/组添加到应用、分配角色，以及逐步完成 SSO 配置。 详细了解 Microsoft 365 向导。

配置并测试 ServiceChannel 的 Microsoft Entra SSO

使用名为B.Simon的测试用户配置并测试 ServiceChannel 的 Microsoft Entra SSO。 要使 SSO 正常工作，需要在 Microsoft Entra 用户与 ServiceChannel 中的相关用户之间建立关联。

要配置并测试 ServiceChannel 的 Microsoft Entra SSO，请执行以下步骤：

  1. 配置 Microsoft Entra SSO - 使用户能够使用此功能。
    1. 创建 Microsoft Entra 测试用户 - 使用 B.Simon 测试 Microsoft Entra 单一登录。
    2. 分配 Microsoft Entra 测试用户 - 使 B.Simon 能够使用 Microsoft Entra 单一登录。
  2. 配置 ServiceChannel SSO - 在应用程序端配置单一登录设置。
    1. 创建 ServiceChannel 测试用户 - 在 ServiceChannel 中创建 B.Simon 的对应用户，并将其链接到用户的 Microsoft Entra 表示形式。
  3. 测试 SSO - 验证配置是否正常工作。

配置 Microsoft Entra SSO

按照以下步骤启用 Microsoft Entra SSO。

  1. 至少以云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。

  2. 浏览至“标识”>“应用程序”>“企业应用程序”>“ServiceChannel”>“单一登录”。

  3. 在“选择单一登录方法”页上选择“SAML” 。

  4. 在“设置 SAML 单一登录”页面上，单击“基本 SAML 配置”旁边的铅笔图标以编辑设置 。

    Edit Basic SAML Configuration

  5. 在“使用 SAML 设置单一登录”页上，输入以下字段的值：

    a. 在“标识符”文本框中键入值：http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

    b. 在“回复 URL”文本框中，使用以下模式键入 URL：https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

    注意

    这些不是实际值。 请使用实际标识符和回复 URL 更新这些值。 此处我们建议在“标识符”中使用字符串的唯一值。 请联系 ServiceChannel 客户端支持团队来获取这些值。 还可参考“基本 SAML 配置”部分中显示的模式。

  6. 角色声明已预先配置，因此不需配置它，但仍需按照此文章的说明在 Microsoft Entra ID 中创建它。 有关声明的详细指导，可以参考此处的 ServiceChannel 指南。

  7. 在“使用 SAML 设置单一登录”页的“SAML 签名证书”部分中，找到“证书(Base64)”，选择“下载”以下载该证书并将其保存到计算机上 。

    The Certificate download link

  8. 在“设置 ServiceChannel”部分，根据要求复制相应 URL。

    Copy configuration URLs

创建 Microsoft Entra 测试用户

在本部分，你将创建名为 B.Simon 的测试用户。

  1. 至少以用户管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
  2. 浏览到“标识”>“用户”>“所有用户”。
  3. 选择屏幕顶部的“新建用户”>“创建新用户”。
  4. 在“用户”属性中执行以下步骤：
    1. 在“显示名称”字段中输入 B.Simon。
    2. 在“用户主体名称”字段中，输入 username@companydomain.extension。 例如 B.Simon@contoso.com。
    3. 选中“显示密码”复选框，然后记下“密码”框中显示的值。
    4. 选择“查看 + 创建”。
  5. 选择“创建”。

分配 Microsoft Entra 测试用户

在本部分，你将通过授予 B.Simon 访问 ServiceChannel 的权限，使其能够使用单一登录。

  1. 至少以云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
  2. 浏览至“标识”>“应用程序”>“企业应用程序”>“ServiceChannel”。
  3. 在应用的概述页中，找到“管理”部分，选择“用户和组” 。
  4. 选择“添加用户”，然后在“添加分配”对话框中选择“用户和组”。
  5. 在“用户和组”对话框中，从“用户”列表中选择“B.Simon”，然后单击屏幕底部的“选择”按钮。
  6. 如果已如上述所示设置角色，可从“选择角色”下拉列表中选择角色。
  7. 在“添加分配”对话框中，单击“分配”按钮。

配置 ServiceChannel SSO

若要在“ServiceChannel”端配置单一登录，需要将下载的“证书 (Base64)”以及从应用程序配置复制的相应 URL 发送给 ServiceChannel 支持团队。 他们会对此进行设置，使两端的 SAML SSO 连接均正确设置。

创建 ServiceChannel 测试用户

应用程序支持实时用户预配，且进行身份验证后，会在应用程序中自动创建用户。 若要进行完全用户预配，请联系 ServiceChannel 支持团队。

测试 SSO

在本部分，你将使用以下选项测试 Microsoft Entra 单一登录配置。

  • 单击“测试此应用程序”后，你应当会自动登录到为其设置了 SSO 的 ServiceChannel

  • 你可使用 Microsoft 的“我的应用”。 单击“我的应用”中的 ServiceChannel 磁贴时，应会自动登录到为其设置了 SSO 的 ServiceChannel。 有关“我的应用”的详细信息，请参阅“我的应用”简介。

后续步骤

配置 ServiceChannel 后，可以强制实施会话控制，实时防止组织的敏感数据外泄和渗透。 会话控制从条件访问扩展而来。 了解如何通过 Microsoft Defender for Cloud Apps 强制实施会话控制。