对 Unified Service Desk 中统一接口应用的支持

Unified Service Desk 现在支持基于统一接口的应用。

什么是统一接口？

随着最新版本的发布，我们引入了新的用户体验—统一接口，其使用响应式 Web 设计原则，为任何屏幕尺寸、设备或方向提供最佳的查看和交互体验。

统一接口将所有丰富体验带给您正在使用的任何客户端。 不论您是否位于浏览器、平板电脑还手机上，您都可以使用相似的体验。 详细信息：关于统一接口

什么是 Unified Service Desk 中对统一接口的支持程度？

Unified Service Desk 支持使用统一接口框架构建的应用。 即，您可以承载统一接口页面来从模型驱动应用加载 URL 或页面，其基于统一接口框架构建。

支持程度体验为：统一接口页面托管控件类型可呈现许多特定于处理模型驱动应用窗口（使用统一接口框架构建）的预定义的 UII 操作和事件，包括列表处理操作、显示快速搜索或高级搜索页面的查找操作。

部署统一接口示例应用程序

Unified Service Desk for Dynamics 365 自带示例应用程序，您可以将它们用作开始配置您的代理应用程序的基础。

统一接口示例应用程序捆绑为一个包，在您开始工作之前，需要将其部署在 Microsoft Dataverse 实例上。 统一接口示例应用程序包的部署使用 Microsoft Dynamics CRM Package Deployer 执行。 完成部署后，特定于 Unified Service Desk 的实体和自定义代码才在实例中变为可用。

若要部署统一接口示例应用程序包，请参阅使用 Package Deployer 部署示例 Unified Service Desk 程序包。

另请参见

统一接口页面（托管控件）Unified Service Desk 与统一接口配置演练演练 1：为统一接口应用构建简单的代理应用程序
演练 2：在代理应用程序中显示外部网页
演练 3：在您的代理应用程序中显示记录
演练 4：在代理应用程序的会话中显示记录
演练 5：通过显示会话名称和概述数据显示增强的会话信息
演练 6：在代理应用程序中配置调试器托管控件演练 7：在代理应用程序中配置代理脚本