公共预览版:Unified Service Desk 性能分析器概述

重要提示

本主题是预发行文档,有可能会有所更改。

性能分析器是一个强大的性能监视工具,其通过性能数据日志分析 Unified Service Desk 客户端的运行,并生成详细的报表。

性能分析器提供详细分析,让您可以识别有问题的区域,然后有效地解决问题。

现有挑战

Unified Service Desk 提供了一个可配置的框架,用于快速构建联系中心代理应用程序。 您配置各种元素,如托管控件、事件、操作调用、自定义脚本,来定义客户端应用程序中的用户体验。 但是,如果您遇到了 Unified Service Desk 的性能问题,则很难发现导致问题的元素。 问题可能由网络、Microsoft Dataverse、Unified Service Desk 配置元素(如托管控件、自定义脚本、操作调用等)导致。

使用性能分析器的优点

Unified Service Desk 性能分析器的优点如下所示:

  • 图表和表中的性能数据日志的可视表示方式将在以下方面提供帮助:
    • 减少疑难解答所花费的时间
    • 从日程表查看客户端应用程序的端到端性能。
  • 在客户端应用程序执行操作的报告。
  • 不同性能报告(从性能数据日志生成)的比较分析。
  • 轻松访问报告以在将来加以参考。

性能分析器价值主张。

支持矩阵

Unified Service Desk 性能分析器支持 Unified Service Desk 4.0 及更高版本。

另请参阅

生成(收集)性能数据日志

生成性能报告

性能报告用户界面概述