使用安全角色管理对 Unified Service Desk 的访问

您必须将 USD 管理员和 USD 代理安全角色分配给适当的用户或团队。 USD 管理员角色必须分配给将使用 Microsoft Dataverse 配置应用程序以定义代理应用程序的用户。 对于将使用客户端应用程序通过配置的 Unified Service Desk 实体连接到 Dataverse 实例的最终用户（代理），必须将 USD 代理角色分配给这些用户。

您还必须为 Unified Service Desk 管理员和代理分配适当的 Dataverse 安全角色以及 Unified Service Desk 安全角色，以便于对 Dataverse 实体以及自定义 Unified Service Desk 和 UII 实体进行适当访问。 例如，您应将客户服务代表角色及 USD 代理角色分派给代理。

有关为 Dataverse 中的用户或团队分派安全角色的信息，请参阅安全角色和特权或管理团队。

另请参阅

创建 Unified Service Desk 配置
Unified Service Desk 中的访问权限管理
权限和角色实体