匹配 Dynamics 365 和 ZoomInfo 之间的字段
当您尝试将数据从 ZoomInfo 应用导出到 Dynamics 365 Sales 组织时，某些相应字段可能不匹配，并且不会显示更新的值。 若要避免这些不匹配，您可以在客户、联系人和潜在顾客的 Dynamics 365 和 ZoomInfo 之间映射相应的字段。
许可证和角色要求
| 要求类型 | 您必须具有 |
|---|---|
| 许可证 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 详细信息：Dynamics 365 Sales 定价 |
| 安全角色 | 系统管理员 详细信息：预定义的 Sales 安全角色 |
先决条件
在开始之前，请确保您已满足以下先决条件：
- 在您的 Dynamics 365 Sales 组织上安装 ZoomInfo 应用。 详细信息：安装 ZoomInfo 应用。
- 您拥有使用 ZoomInfo 应用的许可证。
映射字段
打开您的 Dynamics 365 应用页面，然后打开 ZoomInfo 应用。
在左侧导航窗格上，选择 ZoomInfo>ZoomInfo。
备注
应用可能会提示您输入凭据。 如果您有用于 ZoomInfo 的帐户，请选择 Google、Office 或输入您的 ZoomInfo 凭据。
在页面的右上角，选择更多>管理门户。
在管理门户页面上，选择 Dynamics 设置。
选择映射选项卡，然后选择客户、联系人或潜在顾客选项卡以映射字段。
备注
在此示例中，我们使用客户。
您可以查看 ZoomInfo 应用和 Dynamics 365 之间的默认或已配置的相应字段。
根据需要映射字段。 下表中介绍了每一列及其功能：
列名称 描述 ZoomInfo 字段 显示可供您与 Dynamics 365 字段映射的 ZoomInfo 字段的列表。 Dynamics 字段 显示可供您映射的 Dynamics 365 字段的列表。 该列表还包括您的自定义字段。 示例 显示所选 ZoomInfo 字段的值示例。 更新选项 针对字段选择以下选项之一： - 填写（如果缺少）：如果 Dynamics 365 中没有任何内容，则选择此选项以仅填写 ZoomInfo 数据。 默认情况下选择此选项。
- 覆盖字段：选择此选项以使用 ZoomInfo 数据覆盖 Dynamics 365 中的现有数据。
备注
- 选择添加行以向映射表添加更多字段。
- 若要将映射的值设置为默认值，请选择返回到默认首选项。
选择验证并保存。
ZoomInfo 应用验证相应的映射值并保存映射。 如果映射中存在任何不匹配，将显示错误来解决问题。
在应用中找不到选项？
有三种可能的原因：
- 您没有必要的许可证或角色。 请查看本页顶部的“许可证和角色要求”部分。
- 您的管理员未打开此功能。
- 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。