通过模板设计个性化文本消息
通过在模板中插入占位符对文本消息（短信）进行个性化设置，为每个接收者提供不同的特定信息。 然后，占位符将动态填充值，如客户名称、约会时间、位置或任何其他唯一数据。
示例
例如，您有一个模板，显示：
您好 {{ContactFirstName1}}，
很高兴在 {{UserUTCConversionTimeZoneCode}} 中通过电话联络与您联系，向您介绍 3D 打印机。
此致，
{{UserFirstName}}
您可以使用此模板向每个客户发送个性化消息，方法是在 {{ContactFirstName1}} 和 {{UserFirstName}} 等占位符中动态填充每个接收者的相应信息。
创建消息模板
登录到销售应用，然后在页面左下角转到更改区域>个人设置>文本消息模板。
从工具栏中选择新建。
在创建文本消息模板对话框中，输入以下信息：
模板名称：为模板输入名称。
类别：选择要使用模板中使用的占位符的类别（实体）。 支持的实体是客户、联系人、潜在顾客和商机。 选择实体时，添加占位符时还会显示其对应的相关实体。
语言：显示安装的语言包。 语言还可以帮助对模板进行分类。
选择创建。
此时将打开模板编辑器。
在文本消息模板页面的消息部分，输入包含动态内容占位符的消息。 有关动态内容的详细信息，请参阅插入动态内容。
保存并关闭。
模板将创建并被添加到文本消息模板列表中。
插入动态内容
发送电子邮件时，动态文本会用实体的值替换占位符实体。 例如，您的电子邮件模板可能包含“尊敬的 {!User:First Name;}”，但您的客户看到的是“尊敬的 Kenny”。
在文本消息模板页面的消息部分，选择个性化图标。
括号作为占位符插入，个性化对话框将打开，用于选择要插入的字段。
选择选择属性，然后从实体中选择所需字段。
（可选）在显示名称字段中，为占位符输入显示名称。 默认情况下，名称显示为实体类型字段名称。 例如，当您从客户实体选择“客户名称”字段时，显示名称为 AccountAccountName。
（可选）在默认值字段中，输入默认值。 当占位符字段没有可用值时，将向消息中添加默认值。
选择保存。
要为动态内容添加更多占位符，重复步骤 1 到 5。