支持内容
使用适用于手机的 Dynamics 365 或适用于平板电脑的 Dynamics 365 应用在您的移动设备上运行基于 Microsoft Dataverse 构建的客户互动应用（如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Marketing）。
为此，请在您的 iOS、Android 或 Windows 10 设备上安装适用于手机或平板电脑的 Dynamics 365 移动应用。
移动应用支持的设备
| 平台 | 版本 | RAM（最小） |
|---|---|---|
| iOS | 14 或更高版本 | 1 GB（推荐 2 GB） |
| Android | 7.1.1 或更高版本 | 2 GB（推荐 3 GB） |
Microsoft Dynamics 365（预览）支持的设备
| 平台 | 版本 | RAM（最小） |
|---|---|---|
| Windows | 10 | 1 GB（推荐 4 GB） |
安装应用
要安装此应用，请参阅从设备的应用商店中安装应用。
支持在 Web 浏览器中运行 Customer Engagement 应用的平板电脑
若要获得完整的功能和最佳体验，强烈建议使用 Dynamics 365 移动应用。 如果没有安装 Dynamics 365 移动应用，只要设备的屏幕分辨率足够高，您便可以在平板电脑上使用 Web 浏览器运行应用。
重要提示
您不能在移动电话上使用浏览器运行电话上不支持的客户互动应用；必须使用 Dynamics 365 for mobile 应用。
支持使用 Web 浏览器的平板电脑
| 平台 | 版本 | 最低分辨率或屏幕尺寸 |
|---|---|---|
| Apple iPad | iOS 14 或更高版本 | 9 英寸屏幕（对角线）或更大或 7.9 英寸屏幕的 iPad Mini |
| Android 平板电脑 | 7.1.1 或更高版本 | 1366 x 768 分辨率 (720p) |
| Windows 平板电脑或 PC | 10 | 1366 x 768 分辨率 (720p) |
在 iOS 或 Android 平板电脑中的 Web 浏览器上运行的客户互动应用可以提供类似于在台式计算机或便携式计算机中的 Web 浏览器上使用它的体验。 但是，有些功能在移动应用或移动 Web 浏览器上不可用，包括：
捏合和缩放
Yammer
报告
服务日历
自定义/编辑器
系统设置
高级查找
流程对话
Skype for Business 状态
对于使用“目标和订单产品”之类的经典窗体的实体，请参阅使用经典窗体的实体。
有关 Web 浏览器支持的详细信息，请参阅 Microsoft Dynamics 365 应用的 Web 应用程序要求。
适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365 支持的语言
在应用程序安装结束后第一次加载时，会决定设备语言并加载此语言的用户界面。 登录并启动应用后，系统将根据 Microsoft Dataverse 或 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中您的个人选项或基本语言来选择语言。 如果语言不受支持，用户体验将以英语显示。
适用于手机的 Dynamics 365 和适用于平板电脑的 Dynamics 365 支持以下语言：
- 阿拉伯语（阿尔及利亚）- 5121
- 阿拉伯语（巴林）- 15361
- 阿拉伯语（埃及）- 3073
- 阿拉伯语（伊拉克）- 2049
- 阿拉伯语（约旦）- 11265
- 阿拉伯语（科威特）- 13313
- 阿拉伯语（黎巴嫩）- 12289
- 阿拉伯语（摩洛哥）- 6145
- 阿拉伯语（卡塔尔）- 16385
- 阿拉伯语（沙特阿拉伯）- 1025
- 阿拉伯语（突尼斯）- 7169
- 阿拉伯语（阿拉伯联合酋长国）- 14337
- 阿拉伯语（也门）- 9217
- 巴斯克语（巴斯克） - 1069
- 保加利亚语（保加利亚）- 1026
- 加泰罗尼亚语（加泰罗尼亚） - 1027
- 中文（香港特别行政区）- 3076
- 中文（中华人民共和国） - 2052
- 中文（简体中文）- 2052
- 中文（台湾） - 1028
- 中文（繁体中文）- 1028
- 克罗地亚语（克罗地亚） - 1050
- 捷克语（捷克共和国） - 1029
- 丹麦语 - 1030
- 荷兰语 - 1043
- 英语 - 1033
- 爱沙尼亚语 - 1061
- 芬兰语 - 1035
- 法语 - 1036
- 加利西亚语 - 1110
- 德语 - 1031
- 希腊语 - 1032
- 印地语（印度）- 1081
- 匈牙利语 - 1038
- 印度尼西亚语 - 1057
- 意大利语 - 1040
- 日语 - 1041
- 哈萨克语 - 1087
- 朝鲜语 - 1042
- 拉脱维亚语 - 1062
- 立陶宛语 - 1063
- 挪威语 - 1044
- 波兰语 - 1045
- 葡萄牙语（巴西）- 1046
- 葡萄牙语（葡萄牙）- 2070
- 罗马尼亚语 - 1048
- 俄语 - 1049
- 塞尔维亚语 - 2074
- 斯洛伐克语 - 1051
- 斯洛文尼亚语 - 1060
- 西班牙语 - 3082
- 瑞典语 - 1053
- 泰语 - 1054
- 土耳其语 - 1055
- 乌克兰语 - 1058
有关受支持的语言的常见问题解答
- 如果将 Dynamics 365 移动应用与受支持的一种语言结合使用，是否有限制？
否，没有限制。 - 是否有其他自定义要求？
否，没有任何其他自定义。 - 翻译如何工作?
翻译在统一接口中进行，并在 Dynamics 365 移动应用中本机使用。
弃用的和不支持的平台
从 2021 年 4 月开始，让您可以运行客户互动应用（例如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Marketing）的旧的适用于 Windows 的 Microsoft Dynamics 365 应用将弃用。 有关详细信息，请参阅适用于 Windows 的 Microsoft Dynamics 365 应用程序已弃用。
备注
有一个适用于 Windows 的新应用：适用于 Windows 的 Dynamics 365（预览）应用的基本导航。
从 2021 年 4 月 1 日起，移动应用将不再支持 iOS 11、Android 6 和 Android 7.0。 最低 Android 版本将为 7.1.1，最低 iOS 版本将为 12.4.9。
从 2019 年 12 月 1 日起，移动应用将不再支持 iOS 10、Android 4.4 和 Android 5。 最低 Android 版本将为 6.0.1，最低 iOS 版本将为 11.4.1。
从 2018 年 12 月 3 日开始，Microsoft Dynamics 365 for Blackberry App 已被弃用，将在 2019 年 10 月 31 日从 iOS App Store 中移除。 有关详细信息，请参阅已废弃 Dynamics 365 for Blackberry。
2018 年 2 月 21 日，我们宣布弃用适用于 Dynamics 365 应用的 Windows Phone 应用。 从 2018 年 5 月 22 日开始，不再支持 Windows Phone 应用运行 Customer Engagement 应用（例如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Marketing）。