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Dynamics 365 Remote Assist 移动版中的群组通话功能

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如果您能够将世界各地具有不同知识储备的专家汇集在一起，则可以更轻松地解决许多问题。 现已支持三个或三个以上的参与者加入 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 移动版通话，技术人员可以与多名专家通力协作，以获取指导、核实信息或共享知识。

Dynamics 365 Remote Assist 移动版中的群组通话以一对一通话的形式开始。 然后，任何通话参与者都可以将更多参与者添加到通话中。 在群组通话期间，可以有任意三个或三个以上使用 Dynamics 365 Remote Assist 移动版、Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 或 Microsoft Teams 桌面版的参与者加入。 例如，可以有两个用户使用 Dynamics 365 Remote Assist 移动版，另一个用户使用 Teams 桌面版，或者有两个用户使用 Dynamics 365 Remote Assist 移动版，另外两个用户使用 Teams 桌面版。

备注

Dynamics 365 Remote Assist 移动版目前不支持在 Teams 移动版上进行群组通话。 Teams 移动版用户可以加入群组通话，但无法在共享环境中添加混合现实批注。

查看和添加通话参与者

在 Dynamics 365 Remote Assist 移动版上进行的群组通话只能通过一对一通话来发起。

  1. 选择Screenshot showing more environment actions.>参与者。

    Screenshot showing select participants command.

  2. 选择屏幕右上角的 + 参与者。

    Screenshot showing add contact button.

  3. 搜索远程协作者的姓名，然后选择其姓名以将其添加到您的通话中。 您可以稍作等待，通过以下加载通知了解他们是加入还是拒绝了通话：正在连接... > 通话中或拒绝。

    Screenshot showing search for name.

    您也可以在参与者窗格的联系人列表中查看其姓名，看看他们是否加入了通话。

    Screenshot showing the view list.

  4. 返回到实时视频源以继续与通话参与者进行协作。

共享您的空间和查看其他共享空间

在 Dynamics 365 Remote Assist 移动版上

  1. 当其他用户共享其空间时，选择切换视图。

    Screenshot showing view others' space.

    如果有多个演示者，您还可以通过在参与者窗格的联系人列表中选择参与者的姓名，来选择要查看的共享空间。

    备注

    在参与者窗格中，蓝色的演示者图标显示您正在查看的参与者的空间。 白色的演示者图标指示正在共享其空间的其他参与者。

    Screenshot showing add contact.

  2. 要停止共享空间，请选择>停止共享。 您将切换到仅音频通话。

    Screenshot showing stop presenting option.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • 您可以在 Dynamics 365 Remote Assist 移动版、Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 或 Teams 桌面版上与通话参与者共享您的环境。

Teams 桌面版

  • 您可以查看 Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户的共享空间。

添加和接收批注

Dynamics 365 Remote Assist 移动版

  • 您可以对其他 Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户的共享空间添加混合现实批注。

  • 您可以接收来自 Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户和 Teams 桌面版用户的混合现实批注。

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • 您可以在自己的环境中添加混合现实批注。

  • 您可以接收来自 Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户和 Teams 桌面版用户的混合现实批注。

Teams 桌面版

  • 您可以对 Dynamics 365 Remote Assist 移动版用户和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户的共享空间添加混合现实批注。

其他功能

  • 在群组通话期间，所有通话参与者都可以发送聊天消息并彼此共享文件。

  • 任何通话参与者都可以开始录制群组通话。 录制内容将在通话结束时自动上传到 Microsoft OneDrive for Business 或 SharePoint。

常见问题解答

群组通话与会议有什么区别？

群组通话是在一对一通话的基础上，由通话参与者添加更多参与者。 会议则是通过 Microsoft Teams 或 Outlook 进行安排。

Teams 移动版用户可以加入 Dynamics 365 Remote Assist 用户进行的群组通话吗？

可以，但是 Teams 移动版用户无法在共享环境中添加混合现实批注。

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 用户能否在其他通话参与者的环境中进行批注？

不能。 他们只能在自己的环境中添加混合现实批注以及接收来自其他用户的混合现实批注。

多少参与者可以加入 Dynamics 365 Remote Assist 移动版群组通话？

了解可以加入 Microsoft Teams 通话的参与者数量。

备注

在参与者众多的情况下，您可能会遇到性能问题，例如查看批注存在延迟。