将 Dynamics 365 Remote Assist 与 Power Automate 集成

提示

Dynamics 365 Remote Assist 客户现在可在 Microsoft Teams 移动版中访问 Remote Assist。 充分利用 Teams 提供的所有功能并与其他用户协作！ 若要在 HoloLens 上获得最佳通话体验，请使用 Dynamics 365 Guides。

使用 Guides，相同的远程专家可以帮助您解决问题，同时您的面前将会显示指南的全息内容。

了解详情并试用 Guides！

Remote Assist 中的资产捕获功能利用 Common Data Service (CDS)。 借助此功能，您可以基于数据创建 Power Automate 流，以简化各种流程，包括获取通知、修改其他实体以及生成报告。 在本文中，创建一个流，用于在创建新资产附件时获取电子邮件通知。

先决条件

• 对 Dynamics 365 Remote Assist 所安装到的环境的访问权限。
• Power Automate 的许可证和访问权限。

使用 Power Automate 创建流

1. 创建新流。 请参阅创建云端流。

   1. 将流的触发器指定为创建记录时，并引用客户资产附件记录。

   2. 将操作步骤指定为获取记录，并引用客户资产记录。

   3. 将操作步骤指定为发送电子邮件通知，并引用客户资产附件记录的名称和上级客户资产的名称。 在生成的电子邮件的主题或正文中使用这两个记录。

测试流

1. 按照捕获资产条件中的步骤操作，以创建新的资产捕获实体记录。

2. 再次转到流页面以选择您创建的流。 在此页面上，您可以查看流的最近运行情况。 选择最近的运行以查看其详细信息。

3. 如果流中有错误，可以选择编辑以修改该流。 然后，您可以重新提交先前的运行以再次测试流，无需创建新的资产捕获实体。