将 Dynamics 365 Remote Assist 与 Power Automate 集成

小费

Dynamics 365 Remote Assist 客户现在可在 Microsoft Teams 移动版中访问 Remote Assist。 了解详细信息：与其他用户协作和在 Teams 上使用空间批注。

Remote Assist 中的资产捕获功能利用 Common Data Service (CDS)。 借助此功能，您可以基于数据创建 Power Automate 流，以简化各种流程，包括获取通知、修改其他实体以及生成报告。 在本文中，创建一个流，用于在创建新资产附件时获取电子邮件通知。

先决条件

• 对 Dynamics 365 Remote Assist 所安装到的环境的访问权限。
• Power Automate 的许可证和访问权限。

使用 Power Automate 创建流

1. 创建新流。 请参阅创建云端流。

   1. 将流的触发器指定为创建记录时，并引用客户资产附件记录。

   2. 将操作步骤指定为获取记录，并引用客户资产记录。

   3. 将操作步骤指定为发送电子邮件通知，并引用客户资产附件记录的名称和上级客户资产的名称。 在生成的电子邮件的主题或正文中使用这两个记录。

测试流

1. 按照捕获资产条件中的步骤操作，以创建新的资产捕获实体记录。

2. 再次转到流页面以选择您创建的流。 在此页面上，您可以查看流的最近运行情况。 选择最近的运行以查看其详细信息。

3. 如果流中有错误，可以选择编辑以修改该流。 然后，您可以重新提交先前的运行以再次测试流，无需创建新的资产捕获实体。